Ausbildung zur/zum Kauffrau/-mann für Dialogmarketing

vor 2 Wochen

Berlin, Deutschland Ärzte ohne Grenzen e. V. Vollzeit

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Médecins Sans Frontières (MSF) ist eine private, regierungsunabhängige, humanitäre Organisation. Vielfalt, Offenheit und gegenseitiger Respekt haben einen besonderen Stellenwert in unserer Organisation. MSF leistet medizinische Hilfe in 70 Ländern weltweit. Der Hauptsitz der deutschen Sektion von MSF - Ärzte ohne Grenzen e.V. ist in Berlin. In der Zentrale arbeiten über 250 Mitarbeiter*innen in den Abteilungen Geschäftsführung, Fundraising, Kommunikation und Engagement, Finanzen und Verwaltung, Personal sowie in der Projekt-abteilung.

Ausbildungsplatz: Kauffrau/Kaufmann für Dialogmarketing (w/m/d)


Einsatzort: Berlin | Arbeitsbeginn: 01.09.2024 | Befristung: 3 Jahre (Verkürzung möglich)
Arbeitsumfang: Vollzeit (40h/Woche) | Bewerbungsfrist: 02.06.2024

Mehr als 725.000 private Spender*innen unterstützen in Deutschland unsere weltweite medizinische Arbeit. Als Kauffrau/Kaufmann für Dialogmarketing (w/m/d) bilden wir Dich zum Kommunikations- und Service-Profi aus, damit Du unsere Spender*innen nachhaltig für eine Unterstützung begeistern kannst. Dafür lernst du u.a., unsere (zukünftigen) Spender*innen am Telefon und über andere Kommunikationsmedien kompetent zu beraten, ihre Anliegen zu bearbeiten sowie erfolgreiche Telefon-Fundraising-Maßnahmen umzusetzen und im direkten Dialog zu überzeugen.

Das lernst du

  • Du betreust unsere (zukünftigen) Spender*innen und erkennst deren Wünsche im direkten Dialog, bearbeitest Standardanfragen und individuelle Anliegen
  • Du bietest ein erstklassiges Serviceerlebnis, stärkst die Bindung zu bestehenden Spender*innen und gewinnst neue dazu
  • Du pflegst gewissenhaft Kontakt- und Spendendaten in unserer internen CRM-Datenbank und lernst weitere Tools zur Datenverarbeitung und Büroorganisation kennen
  • Du unterstützt die Planung und Durchführung von Telefon- und anderen Fundraising-Kampagnen, z.B. durch Einsatzplanung, Evaluierung und im direktem Dialog mit unseren Spender*innen
  • Kaufmännische Grundlagen, u.a. im Personal- und Rechnungswesen, runden Deine Ausbildung ab
  • Du arbeitest in verschiedenen Fundraising-Bereichen und Schnittstellen und erhältst vielseitige Einblicke in interne Strukturen, Zusammenhänge und Abläufe einer großen internationalen Nothilfe-Organisation
  • Du trägst an unterschiedlichen Stellen dazu bei, die hohe Qualität unserer Spendenwerbung zu sichern, und so die weltweite Nothilfe von Ärzte ohne Grenzen zu ermöglichen

Das bringst du mit

  • Du hast Spaß am Telefonieren und eine gute Ausdrucksfähigkeit
  • Du bist empathisch und kannst gut mit unterschiedlichen Persönlichkeiten umgehen
  • Du bist serviceorientiert und die Zufriedenheit unserer Spender*innen liegt dir am Herzen
  • Du hast gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
  • Du bringst Interesse an kaufmännischen und administrativen Aufgaben mit sowie ein gutes Zahlenverständnis
  • Du arbeitest gern im Team und gemeinsam anzupacken ist für dich selbstverständlich
  • Du identifizierst dich mit den Werten und Zielen von Ärzte ohne Grenzen e.V.
  • Du bringst einen mittleren Schulabschluss oder Abitur mit

Das bieten wir dir

  • Vergütung: 1. Ausbildungsjahr: 1.198€; 2. Ausbildungsjahr: 1.260€; 3. Ausbildungsjahr: 1.301€
  • 13. Monatsgehalt, Zuschuss zum ÖPNV-Ticket und zu einer Sportmitgliedschaft bei Urban Sports Club sowie freie Getränke und Obst im Büro
  • Benefits: 30 Tage Urlaub plus freie Tage am 24. und 31.12.
  • Finanzieller Zuschuss zum mobilen Arbeitsplatz und Dienstlaptop mit zusätzlichem Zubehör für das mobile Arbeiten
  • Kostenübernahme der Berufsschulbücher und Prüfungsvorbereitungskurse
  • Eine praxisnahe, interessante und abwechslungsreiche Ausbildung in einem dynamischen internationalen Team
  • Einblicke in die internationale Projektarbeit durch regelmäßige Berichte, Vorträge und Austausch mit Kolleg*innen
  • Eine umfassende persönliche Begleitung durch unsere Ausbilder*in
  • Eine Übernahme nach erfolgreicher Ausbildung wird angestrebt
Als international tätige Organisation unterstützen wir Vielfalt, Offenheit und gegenseitigen Respekt. Im Einklang mit unseren Werten werden eingehende Bewerbungen nur auf ihre fachliche Qualifikation hin ausgewertet und unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung oder Alter berücksichtigt.

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    Berlin, Deutschland Erexim GmbH Vollzeit

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    Berlin, Deutschland IAV GmbH Vollzeit

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    Die Job-Union ist eine renommierte Agentur für Personalmarketing, die sich auf Stellenanzeigen spezialisiert hat. Wir verschaffen unseren Kunden einen Überblick über die verschiedenen Möglichkeiten der Personalsuche und finden für jeden Bedarf die passgenauen Lösungen. Ob klassische Jobportale, Social Media Kampagnen, Google Anzeigen & vieles mehr –...

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    Berlin, Deutschland Ärztekammer Berlin Vollzeit

    In Berlin leben und arbeiten mehr als 35.000 Ärztinnen und Ärzte. Die Ärztekammer Berlin ist ihre Berufsvertretung. Mit 140 Mitarbeitenden organisieren wir die ärztliche Fort- und Weiterbildung, überwachen die Einhaltung der Berufspflichten und koordinieren die Ausbildung von Medizinischen Fachangestellten. Für diese und weitere spannende Aufgaben...

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    Die Wall GmbH ist der Spezialist für Stadtmöblierung und Außenwerbung. Wir sind Teil der weltweit agierenden JCDecaux-Gruppe, der Nr. 1 der Branche. Unser Unternehmen stattet für seine Partnerstädte den öffentlichen Raum mit zukunftsorientierten Stadtmöbeln aus, die über Außenwerbung refinanziert werden. Dabei erhöhen wir mit unseren hochwertigen...

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    Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann für Dialogmarketing (w/m/d) 2024Telefonierst und chattest Du gern? Du bist ein echt guter Zuhörer und kannst richtig gute Ratschläge geben? Du hast ein Talent dafür, andere für Dich und Deine Überzeugungen zu gewinnen? Freundlichkeit liegt Dir im Blut?Dann starte zum bei uns Deine Ausbildungzur Kauffrau / zum...

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    Berlin, Deutschland Sales by Women GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine/n **Kauffrau/-mann für Büromanagement (m/w/d) **der oder die uns im Büromanagement unterstützt. **Wir sind die schnellst wachsende Unternehmensberatung für selbständige Frauen mit Sitz in Berlin. Was wir machen?** **Sales by Women ist eine klassische Unternehmensberatung mit Fokus auf selbständige Frauen im...