Technischer Prozessmanager Schwerpunkt Qualität

Bewerbungen sind ausschließlich online über unser Portal möglich. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen, die uns per E-Mail erreichen, nicht berücksichtigen können.StellenbeschreibungDie HerausforderungQualitätssicherungsstrategie: Entwicklung und Umsetzung einer umfassenden Qualitätssicherungsstrategie für Produkte, die die Einhaltung von Qualitätsstandards während des gesamten Produktlebenszyklus sicherstellt sowie Treffen kritischer Entscheidungen in Bezug auf Qualitätskontrollprozesse, Produktakzeptanzkriterien und die Klärung von Produktreklamationen nach dem Verkauf, was die allgemeine Kundenzufriedenheit und den Ruf der Marke beeinflusstFunktionsübergreifende Zusammenarbeit: Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement, dem technischen Lieferantenmanagement und den Kundendienstteams zur Integration von Qualitätssicherungsmaßnahmen in jeder Phase des ProduktlebenszyklusBehebung von Reklamationen nach dem Verkauf: Du beaufsichtigst die Behebung von Reklamationen nach dem Verkauf und arbeitest eng mit den Kundendienstteams zusammen, um Kundenbeschwerden im Zusammenhang mit der Produktqualität zu untersuchen, zu bearbeiten und zu lösenQualitätsmetriken und Berichterstattung: Einführung wichtiger Qualitätskennzahlen und Berichtsmechanismen zur Überwachung und Berichterstattung über die Produktqualität, um Erkenntnisse für kontinuierliche Verbesserungen zu gewinnenEinhaltung gesetzlicher Vorschriften: Sicherstellen, dass die Qualitätssicherungsprozesse und Produktstandards mit den einschlägigen gesetzlichen Anforderungen und Zertifizierungen übereinstimmenSchulung und Entwicklung: Entwicklung und Umsetzung von Schulungsprogrammen für interne Teams und Lieferanten, um das Bewusstsein und das Verständnis für Qualitätsstandards zu verbessernEin Background, der überzeugtBachelor- oder Master-Abschluss in einem relevanten Bereich, z. B. im Ingenieurwesen oder einem vergleichbaren StudiengangMindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Qualitätssicherung oder Qualitätskontrolle, mit Schwerpunkt auf Produktqualität und ReklamationsabwicklungNachgewiesene Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Qualitätssicherungsstrategien und -prozessenKenntnisse der Kundendienstprozesse und der Lösung von KundenbeschwerdenAusgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten mit fließenden Englisch- und Deutschkenntnissen; weitere europäische Sprachen sind von VorteilAusgezeichnete kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten. Zudem die Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem funktionsübergreifenden UmfeldErgebnisorientiert mit Schwerpunkt auf der Erreichung von ProduktqualitätszielenAnpassungsfähigkeit an sich ändernde Marktbedingungen und AusbildungsanforderungenEin Umfeld, das begeistert Ein innovatives Umfeld zur Gestaltung einer nachhaltigen Energiewelt von Morgen Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell zur Förderung der Work-Life-Balance Möglichkeiten für Workation im europäischen Ausland, Sabbatical oder zusätzliche Urlaubstage Ein agiles Arbeitsumfeld mit interdisziplinärer Zusammenarbeit, flachen Hierarchien und Du-Kultur Vielfältige Lern- & Weiterbildungsangebote, Förderprogramme und Entwicklungsmöglichkeiten im Konzern Attraktive finanzielle Zusatzleistungen, z.B. betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen Zahlreiche Vergünstigungen, z.B. Mitarbeiteraktienprogramm, E.ON Leasing Bike/Car, EGYM Wellpass, Ferienwohnungen, Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und AnbieternInklusionUns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen können. Daher wird unsere Schwerbehindertenvertretung frühzeitig in das Verfahren einbezogen. Bitte teile uns über das Bewerbungsformular mit, ob du technische oder organisatorische Anpassungen für das Bewerbungsverfahren benötigst. Wir stellen diese gern zur Verfügung.Wenn es dir nicht möglich ist, dich online zu bewerben und du stattdessen mit jemandem sprechen möchtest, kontaktiere bitte deinen lokalen Recruiter.