Praktikant/in / Werkstudent/in CAI Service Management
vor 2 Wochen
CAI steht für Conversational Artificial Intelligence. Das CAI-Team innerhalb der Abteilung DIXD (Digital Interaction andExperience Design) ist der Single Point of Contact innerhalb der Allianz Gruppe, wenn es um A.I. basierte Dienstleistungen geht. Die Kernaufgabe der CAI-Einheit ist die Gestaltung zukünftiger Kundenbetreuungsprozesse unter Verwendung von KI-basierten intelligenten Diensten wie Voicebots und/oder Chatbots.
Was du tust
- Arbeiten Sie mit funktionsübergreifenden Teams wie Implementierung, Entwicklung und Betrieb zusammen, um sicherzustellen, dass die Conversational AI-Plattform mit den allgemeinen Servicezielen und den wichtigstenLeistungsindikatoren (KPI) übereinstimmt.
- Unterstützung bei allen Anfragen und Kommunikationen für operativ laufende Kunden. • Arbeiten Sie mit dem Team zusammen, um Projekt-/Betriebsprobleme zu bewerten und Lösungen zur Verbesserung von Produktivität, Qualität und Kundenzielen zu finden.
- Unterstützung des Teams bei Kundenimplementierungsrichtlinien und Schulungen.
- Arbeiten Sie mit Kunden, Anbietern und Supportmitarbeitern zusammen, um ein umfassendes Wissen über die Produktfunktionen aufrechtzuerhalten und sicherzustellen, dass die gesamte Kommunikation zwischen den Beteiligten präzise ist.
- Helfen Sie bei der Koordinierung von Benutzerakzeptanztests mit Geschäftspartnern und Dienstleistern.
- Sammeln und dokumentieren Sie alle projektrelevanten Informationen und verteilen Sie sie an die richtigen Stakeholder - stellen Sie sicher, dass Ãnderungen an Dokumenten und Anforderungen entsprechend kommuniziert werden.
- Unterstützen Sie andere Teams bei Bedarf bei der Erfüllung anderer interner Aufgaben. • Hilfe bei der Ãberwachung der Leistung und des KPI von Drittanbietern.
- Erfassen und dokumentieren Sie gewonnene Erkenntnisse.
Was du mitbringst
- Hochschulstudium in Informatik, Softwaretechnik, Telekommunikation, Physik, Mathematik oder einer ähnlichen Qualifikation
- Ausgezeichnete Englischkenntnisse; Spanisch, Deutsch oder andere Sprachen sind von Vorteil.
- Erfahrung im Bereich Conversational AI wäre ein groÃes Plus.
- Erfahrung in der Arbeit mit internationalen Teams in einem multikulturellen Umfeld.
- Erfahrung in komplexen technischen Lösungen ist ein groÃes Plus. • Technisches und geschäftliches Implementierungswissen - bewährte Produktbereitstellungsergebnisse in einer agilen Umgebung.
- Kommunikation - Zeigt ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung in der Erleichterung und Unterstützung der Kommunikation zwischen Interessengruppen. Fähigkeit, sicherzustellen, dass Informationen innerhalb des Projektimplementierungsteams verteilt werden.
- Kundendiensteinstellung - Fähigkeit, schwierige oder sensible Kundensituationen zu bewältigen. Erfahrung darin, umgehend auf Kundenbedürfnisse zu reagieren, Kundenfeedback einzuholen, um Dienstleistungen zu verbessern, auf Service- und Unterstützungsanfragen zu reagieren und Verpflichtungen gegenüber dem Kunden zu erfüllen.
- Analytisch - Fähigkeit, komplexe und vielfältige Informationen zu synthetisieren, Daten zu sammeln und zu interpretieren sowie Arbeitsabläufe und Verfahren zu entwerfen.
- Problemlösung - Identifiziert und löst Probleme zeitnah. Sammelt und analysiert effizient Informationen und entwickelt alternative und innovative Lösungen. Funktioniert gut in Gruppenproblemlösungssituationen.
Was wir bieten
• Moderner Arbeitsplatz mit Open Office System in München
• Flexible Arbeitszeiten
• Studentenrabatt in einer der besten Kantinen Münchens
• Kostenloser Zugang zum LinkedIn Learning Account
• GroÃe Studenten Community mit zahlreichen Networking-Möglichkeiten
• Ein dynamisches und internationales Team
• Jobmöglichkeiten zum Einstieg in einem globalen Unternehmen
Das solltest du wissen
• Um ein Praktikum zu absolvieren oder als Werkstudent arbeiten zu können, ist eine Immatrikulation an einer Universität Voraussetzung (bei einem Praktikum ist auch ein Gap Year möglich)
• Wir können deine Bewerbung nur berücksichtigen, wenn folgende Dokumente bei Bewerbungseingang vorliegen:
o Immatrikulationsbescheinigung (Ausnahme Gap Year)
o Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis (bei Nicht-EU Bürgern)
Ãber Allianz Technology
Allianz Technology ist der globale IT-Dienstleister für Allianz und liefert IT-Lösungen, die die Digitalisierung der Gruppe vorantreiben. Mit über 13.000 Mitarbeitern in 22 Ländern weltweit arbeitet Allianz Technology zusammen mit anderen Allianz-Einrichtungen daran, die Digitalisierung der Finanzdienstleistungsbranche voranzutreiben.
Wir überwachen das gesamte Spektrum der Digitalisierung - von einem der gröÃten IT-Infrastrukturprojekte der Branche, das Rechenzentren, Netzwerke und Sicherheit umfasst, bis hin zu Anwendungsplattformen, die von Arbeitsplatzservices bis hin zur digitalen Interaktion reichen. Kurz gesagt, wir liefern umfassende IT-Lösungen für Allianz im digitalen Zeitalter.
D&I-Erklärung
Allianz Technology ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit fördert und Vielfalt am Arbeitsplatz unterstützt. Uns interessieren Ihre Stärken und Erfahrungen. Wir begrüÃen Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlechtsidentität und/oder -ausdruck, sexueller Orientierung, Rasse oder ethnischen Zugehörigkeit, Alter, Nationalität, Religion, Behinderung oder Lebensphilosophie.
SchlieÃen Sie sich uns an. Lassen Sie uns gemeinsam für die Zukunft sorgen.
Du. IT
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Munich, Bayern, Deutschland CHECK24 VollzeitPraktikant / Werkstudent (m/w/d) Management ConsultingWir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen als Praktikant / Werkstudent (m/w/d) Management Consulting bei der GmbH.Zu Deinen Aufgaben zählenAufgabe 1Aufgabe 2Was Du mitbringstAnforderung 1Anforderung 2Was wir Dir bietenMit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Dir die Stabilität eines...
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Vor 2 Tagen
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Munich, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal VollzeitÜber diesen Job Du möchtest die Vorteile aus Unternehmertum und Top-Strategieberatung vereinen? Dann bewirb Dich jetzt als Praktikant / Werkstudent (m/w/d) Management Consulting (Mindestdauer des Praktikums 12 Wochen) bei der CHECK24 GmbH und gestalte mit uns die Zukunft des Unternehmens! Was Du mitbringst Sehr gutes...
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Praktikant/ Werkstudent
Vor 5 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland Paulaner Vertriebsgesellschaft mbH VollzeitEinleitungPraktikant/ Werkstudent (m/w/d) Vertriebsinnendienst Handel Die Paulaner Brauerei Gruppe ist eine der erfolgreichsten Brauereigruppen in Deutschland und weltweit in über 70 Ländern aktiv. Zu unserem Portfolio zählen traditionsreiche Marken wie Paulaner, Hacker-Pschorr oder Fürstenberg und viele weitere starke regionale Brauereien. Mit unseren...
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Werkstudent/ Praktikant
vor 1 Tag
Munich, Deutschland Technica Engineering VollzeitEinleitungLust auf neueste Technologien, spannende Projekte und ein tolles Team, das dich gerne in seiner Mitte willkommen heißt? Perfekt. Dann komm zu uns! Du bewirbst dich auf eine Stelle bei der Technica Engineering GmbH am Standort München. Technica Engineering GmbH ist Teil der Technica Firmengruppe mit aktuell ca. 800 Mitarbeiter:innen weltweit....
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Werkstudent/ Praktikant
Vor 3 Tagen
Munich, Deutschland Technica Engineering VollzeitLust auf neueste Technologien, spannende Projekte und ein tolles Team, das dich gerne in seiner Mitte willkommen heißt? Perfekt. Dann komm zu uns! Du bewirbst dich auf eine Stelle bei der Technica Engineering GmbH am Standort München. Technica Engineering GmbH ist Teil der Technica Firmengruppe mit aktuell ca. 800 Mitarbeiter:innen weltweit. Technica...
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Werkstudenten und Praktikanten
vor 1 Monat
Munich, Deutschland BayernInvest VollzeitWerkstudenten und Praktikanten (m/w/d) Werkstudentinnen und Werkstudenten Sie studieren und möchten für eine bestimmte Zeit studienbegleitend erste berufliche Erfahrungen in einem Unternehmen sammeln und Ihre erworbenen theoretischen Kenntnisse in der Praxis anwenden? Wir bieten Ihnen eine Mitarbeit in einem unserer Unternehmensbereiche...
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Werkstudent (M/F/d) Human Ressources
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland Allianz Investment Management VollzeitAllianz Investment Management (AIM) ist die Investment-Management-Sparte der Allianz Gruppe, die für das Management des Risiko-Rendite-Profils unseres ca. 800 Mrd. € umfassenden Investmentportfolios verantwortlich ist. Unser globales Netzwerk mit mehr als 500 Mitarbeiter:innen in über 60 Ländern ist in regionalen Hubs in München/Stuttgart, Mailand,...
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Werkstudent / Praktikant Sales (m/w/d)
vor 1 Monat
Munich, Deutschland Telepaxx Medical Data GmbH VollzeitTelepaxx Medical Data ist ein führendes Unternehmen im Management medizinischer Bilddaten und Innovator im Bereich Digital Healthcare. Wir treiben die Digitalisierung des Gesundheitswesens voran, indem wir datenbasierte Technologien und Services in Kliniken und Radiologien etablieren. Als Pionier mit Startup-Spirit sind wir auf der Suche nach einem...
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vor 1 Monat
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Werkstudent Technology
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland Giesecke+Devrient Vollzeit**G+D macht das Leben von Milliarden von Menschen sicherer. Wir entwickeln innovative Produkte und Lösungen für die Absicherung von Bezahlvorgängen, Identitäten, Konnektivität und Daten. Mit mehr als 170 Jahren Erfahrung und täglich neuer Leidenschaft. Als internationaler Technologiekonzern und traditionelles Familienunternehmen mit über 12.600...
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Werkstudent / Praktikant Onboarding (m/w/d)
vor 1 Woche
Munich, Deutschland CRX Markets AG VollzeitWir sind ein innovatives FinTech Unternehmen mit talentierten und hochmotivierten Mitarbeitern und suchen gleichgesinnte, leistungsorientierte Teamplayer für unser Operations Team. Als Werkstudent / Praktikant im Bereich Operations arbeitest du eng mit verschiedenen Abteilungen innerhalb von CRX Markets zusammen, du bist wesentlich am Aufbau einer jungen...
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Werkstudent / Praktikant Onboarding (m/w/d)
vor 1 Woche
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Munich, Deutschland Mutares Vollzeit[] Mutares actively supports and develops its portfolio companies with its own investment and expert teams as well as through strategic add-on acquisitions. The objective is to achieve a significant increase in value with a focus on sustainable growth of the portfolio company. Werkstudent / Praktikant Gesellschaftsrecht & Compliance (m/w/d) ...
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Werkstudent / Praktikant (m/w/d) in der Bauleitung
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland STRENGER Holding GmbH VollzeitWir schaffen inspirierte Orte, damit Menschen einfach besser leben. Seit 40 Jahren realisieren wir ganzheitliche Bauprojekte, bei denen wir auf höchste Qualität setzen – sei es bei Architektur und Design, der ökologisch-nachhaltigen Bauweise oder dem persönlichen Kontakt. Ganzheitlich heißt für uns auch: Wir bieten alle...
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Munich, Deutschland Reply VollzeitReply ist auf die Entwicklung und Einführung von Lösungen auf Basis neuer Kommunikationskanäle und digitaler Medien spezialisiert. Mit seinem Netzwerk aus hochspezialisierten Unternehmen unterstützt Reply die europäischen Branchenführer aus Telekommunikation und Medien, Industrie und Dienstleistung, Banken und Versicherungen sowie öffentliche...
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Werkstudent / Praktikant Onboarding (m/w/d)
vor 1 Woche
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Gesucht: Werkstudent
Vor 5 Tagen
Munich, Deutschland Allianz in Deutschland VollzeitJoin us. Let's care for tomorrow.Du interessierst dich für das Thema Kapitalanlagen und haben eine ausgeprägte Servicebereitschaft? Du möchtest Einblicke in die Arbeit eines globalen Asset Managers bekommen?Dann ist unsere Werkstudentenstelle für Dich eine großartige Gelegenheit, dein bisheriges Wissen auszubauen und praktische Erfahrungen zu...
