Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service

vor 2 Wochen


Tübingen, Deutschland Kassenzahnärztliche Vereinigung Baden-Württemberg Vollzeit

Das sind wir:

Als Körperschaft des öffentlichen Rechts ist die Kassenzahnärztliche Vereinigung Baden-Württemberg (KZV BW) verantwortlich für die zahnmedizinische Versorgung der Bürgerinnen und Bürger und vertritt die Interessen von über 8.000 freiberuflich tätigen Zahnärztinnen und Zahnärzten in Baden-Württemberg.

Wir sind ein modernes und zukunftsorientiertes Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen.

Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service
ab 01.07.2024 | Vollzeit | unbefristet | Standort Tübingen

Ihre Abteilung

Das Kompetenzzentrum EDV-Betrieb in der KZV BW stellt die effiziente Versorgung aller Mitarbeitenden mit der benötigten Informations- und Kommunikationstechnologie sicher.
Als IT-Service Desk Mitarbeiter sind Sie die erste Kontaktperson für unsere Kolleginnen und Kollegen bei technischen Problemen oder Anfragen rund um unsere hausinterne IT.

Ihre Aufgaben

  • Entgegennahme von Störungen und Anfragen per Telefon oder E-Mail
  • Erfassung und Bearbeitung aller Vorgänge im Ticketsystem (JIRA)
  • Lösung von Kundenproblemen oder Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen
  • Unterstützung von Kunden bei der Nutzung unserer IT-Services
  • Installation und Konfiguration von PCs und Drucker (Matrix42)
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen (Confluence)
  • Administration von IT-Systemen
  • Mitwirkung in IT-Projekten
  • Beschaffung von IT-Kleinmaterial
  • Kommunikation mit externen Dienstleistern
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im IT-Support oder im Kundenservice
  • Kenntnisse im Bereich Windows-Betriebssysteme und gängiger Bürosoftware
  • Freundliches Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Teamfähigkeit, Eigeninitiative und hohe Serviceorientierung
  • Von Vorteil sind Erfahrungen im IT Service Management und ggf. eine ITIL-Foundation Zertifizierung
  • Zusätzlich freuen wir uns über Erfahrung mit den Atlassian Tools Jira und Confluence
Was wir bieten
  • Sicherer Arbeitsplatz: Die KZV BW ist als Körperschaft des öffentlichen Rechts ein verlässlicher und krisensicherer Arbeitgeber
  • Ein leichter Einstieg in die KZV BW-Welt: Als neuer Kollege (m/w/d) bekommen Sie einen Mentor, der Sie begleitet und unterstützt
  • Eine kollegiale und wertschätzende Arbeitsatmosphäre
  • Eine intensive Einarbeitung
  • Regelmäßige Fortbildungen im Bereich der IT
  • Attraktives und leistungsgerechtes Gehalt mit 30 Tagen (Vollzeit) Urlaub pro Jahr, zusätzliche freie Tage
  • Gute Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten und ggf. mobiles Arbeiten
  • Gesundheitsmanagement: exklusiver Rabatt auf die Urban Sports-Mitgliedschaft (derzeit 55 % im Tarif M)
  • Vergünstigungen für das Mittagessen
  • Eine Fahrtkostenpauschale in Höhe von monatlich 49 Euro (Einführungspreis "Deutschland-Ticket")
  • Kostenlose Parkmöglichkeit
Werden Sie ein Teil unseres Teams

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  • Tübingen, Deutschland Kassenzahnärztliche Vereinigung Baden-Württemberg Vollzeit

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  • Tübingen, Deutschland Kassenzahnärztliche Vereinigung Baden-Württemberg Vollzeit

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    Das Universitätsklinikum Tübingen ist ein führendes Zentrum der deutschen Hochschulmedizin. Jährlich werden etwa 75.000 Patientinnen und Patienten stationär und ca. 380.000 ambulant behandelt. Mit rund 10.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist es der größte Arbeitgeber der Region. Die Qualität der Krankenversorgung ist mit dem Gütesiegel der KTQ...