Customer Care Agent After Sale Service

vor 3 Wochen

ZellaMehlis, Deutschland XXXLutz - Karriere Vollzeit

Aufgaben

  • Als Teil unseres Teams sind Sie unseren Kunden ein kompetenter Ansprechpartner und nehmen Anfragen telefonisch, per E-Mail und Chat entgegen.
  • Durch eine lösungsorientierte Bearbeitung helfen Sie uns die Customer Journey für unsere Kunden zu optimieren
  • Sie bilden die Schnittstelle zwischen den Kunden und anderen Fachabteilungen um eine reibungslose End-to End Bearbeitung zu gewährleisten
  • Sie sind ein wichtiger Impulsgeber zur stetigen Verbesserung unserer Systeme und Prozesse

Qualifikationen

  • Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und haben vorzugsweise bereits Erfahrung im Bereich Customer Service gesammelt
  • Ihre Stärke ist die Kundenkommunikation am Telefon und in Schriftform
  • Sie arbeiten zuverlässig, gründlich und strukturiert. In stressigen Situationen sind Sie stets ausgeglichen und freundlich.
  • Sie besitzen gute EDV-Kennnisse (MS Office)
  • Sie sind belastbar, kommunikativ und ein Teamplayer

Wir bieten

  • Eine faire und leistungsorientierte Vergütung
  • Einen abwechslungsreichen, interessanten und verantwortungsvollen Arbeitsplatz bei einem von Europas größten Möbelhändlern
  • Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team
  • Ein modernes Arbeitsumfeld ausgestattet mit neuster Technologie im Bereich Customer Care
  • Ausgezeichnete persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und berufliche Zukunftsperspektiven, die Ihrem Talent und Ihrer Leistung entsprechen
  • Stetige Weiterbildung in der XXXL-Schulungsakademie
  • Ausgewogene Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
  • Profitieren Sie vom XXXL Plus Paket: 1 Urlaubstag (zum Geburtstag) geschenkt, Sozialleistungen z.B. kostenlose Krankenzusatz- oder Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Dienstradleasing sowie ein Hilfsprogramm in Notfällen

Der Kontakt für Ihre Bewerbung: Frau Sabine Emmerling

  • Weiterbildung zum Kundenbetreuer

    vor 3 Wochen

    Zella-Mehlis, Deutschland XXXLutz - Karriere Vollzeit

    Als Teil unseres Teams sind Sie unseren Kunden ein kompetenter Ansprechpartner und nehmen Anfragen telefonisch, per E-Mail und Chat entgegen. Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und haben vorzugsweise bereits Erfahrung im Bereich Customer Service gesammelt Sie besitzen gute EDV-Kennnisse (MS Office) Eine faire und leistungsorientierte Vergütung...

  • Bürofachkraft (m/w/d) (Kaufmännische Fachkraft)

    vor 3 Wochen

    Zella-Mehlis, Deutschland XXXLutz - Karriere Vollzeit

    Als Teil unseres Kundensupport-Teams sind Sie unseren Kunden ein kompetenter Ansprechpartner und übernehmen das Beschwerde-Management. Sie sind für die professionelle Abwicklung von Ersatzteillieferungen / Umtausch / Reparatur verantwortlich. Ihre Stärke ist die Kundenkommunikation am Telefon und in Schriftform in der deutschen Sprache. Sie...

  • Bürosachbearbeiter / Kaufmännische Fachkraft Kundenservice 3rd Level Support (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Zella-Mehlis, Deutschland XXXLutz - Karriere Vollzeit

    Aufgaben Als Teil unseres Kundensupport-Teams sind Sie unseren Kunden ein kompetenter Ansprechpartner und übernehmen das Beschwerde-Management. Sie sind für die professionelle Abwicklung von Ersatzteillieferungen / Umtausch / Reparatur verantwortlich. Sie sind ein wichtiger Impulsgeber zur stetigen Verbesserung unserer Systeme und Prozesse. ...

  • Mitarbeiter/in im Call Center gesucht

    vor 3 Wochen

    Zella-Mehlis, Deutschland XXXLutz - Karriere Vollzeit

    Denn Sie kümmern sich um alle aus unseren Online-Shops schriftlich und telefonisch eigehenden Kundenanliegen wie Anfragen, Bestellungen, Reklamationen, Gutschriften und Rückabwicklungen – und werden so zum wichtigen Partner für die Ideen unserer Kunden. Sie lieben und leben den direkten Kundenkontakt, haben bereits erste Erfahrungen im Customer...

  • Mitarbeiter im Call Center

    vor 3 Wochen

    Zella-Mehlis, Deutschland XXXLutz - Karriere Vollzeit

    Aufgaben Sie unterstützen unsere Kunden beim Verschönern Ihres Zuhauses! Denn Sie kümmern sich um alle aus unseren Online-Shops schriftlich und telefonisch eigehenden Kundenanliegen wie Anfragen, Bestellungen, Reklamationen, Gutschriften und Rückabwicklungen – und werden so zum wichtigen Partner für die Ideen unserer Kunden. Genau so...