Teamleiter / Bereichsleiter im Kundenservice (m/w/d)

vor 4 Wochen


Aschaffenburg, Deutschland XXXLutz Vollzeit

für unser Kundenkontaktcenter in Würzburg
Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 13 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.100 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 11.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 47 Mömax-Trend-Mitnahmemärkte betreibt. Mit einem Jahresumsatz von 6 Milliarden Euro ist die XXXLutz-Gruppe einer der größten Möbelhändler der Welt. Im gemeinsamen GIGA Einkaufsverband werden zudem die mehr als 1,6 Milliarden Euro Umsatz von POCO (8500 Mitarbeiter) gebündelt. Die XXXLutz-Gruppe hat ihren Deutschland-Sitz seit 2009 im mainfränkischen Würzburg. Im Zuge der weiteren Expansion ist 2019 dort eine komplett neue Firmenzentrale entstanden, die den Mitarbeitern ein attraktives Arbeitsumfeld bietet.

Aufgaben
  • Sie leiten und führen ein mehrköpfiges Team in unserem zentralen Kundenkontaktcenter. Sie sind Ansprechpartner für Ihre Teammitglieder und die Deeskalationsinstanz für unsere Kunden
  • Sie kümmern sich um die stetige Weiterentwicklung und prozessuale Verbesserung Ihres Teams und deren Tools in Abstimmung mit anderen Teamleiter Innen
  • Sie stellen die schriftliche und telefonische Korrespondenz bzw. Betreuung unserer Kunden sicher, geben dabei allgemeine Auskünfte und finden Lösungen für fachspezifische Fragen
  • Die Einhaltung und Weiterentwicklung der Servicequalität im Unternehmen ist bei Ihnen in guten Händen
Qualifikationen
  • Sie haben erste Erfahrungen in der Führung und Leitung von Mitarbeitern und mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder Call Center
  • Sie lieben es zu kommunizieren und sind durch und durch ein verantwortungsvoller und professionell auftretender Teamplayer. Organisiert, lösungsorientiert und mit Freude am Umgang mit Menschen gehen Sie Ihre Aufgaben an
  • Sie nehmen Herausforderungen gerne an, können Ihr Team begeistern und stellen hohe Ansprüche an Ihre tägliche Arbeit
  • Sie drücken sich in Wort und Schrift formulierungssicher und gewandt aus, Ihre Rechtschreibkenntnisse sind auf einem sehr guten Niveau
Was wir bieten
  • Einen abwechslungsreichen, interessanten und verantwortungsvollen Arbeitsplatz bei einem von Europas größten Möbelhändlern
  • Im Anschluss an Ihre professionelle Einarbeitung ist die Übernahme eines eigenen Teams im Bereich Kundenservice vorgesehen
  • Ein angenehmes Betriebsklima in großzügig und modern gestalteten Büroräumen
  • Modernste Technologien in der Kundenkommunikation
  • Ausgezeichnete persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und berufliche Zukunftsperspektiven, die Ihrem Talent und Ihrer Leistung entsprechen
  • Interne Schulungsakademie mit eigenen Trainern
  • Profitieren Sie vom XXXL Plus Paket: 1 Urlaubstag (zum Geburtstag) geschenkt, Sozialleistungen z.B. kostenlose Krankenzusatz- oder Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Bike Leasing sowie ein Hilfsprogramm in Notfällen


  • Aschaffenburg, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    für unser Kundenkontaktcenter in Würzburg Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 13 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.100 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 11.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 47 Mömax-Trend-Mitnahmemärkte betreibt. Mit...


  • Aschaffenburg, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    für unser Kundenkontaktcenter in Würzburg Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 13 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als Mitarbeiter. In Deutschland tragen über Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 47 Mömax-Trend-Mitnahmemärkte betreibt. Mit einem...


  • Aschaffenburg, Deutschland EDEKA Südwest Stiftung & Co. KG Vollzeit

    Abteilungsleiter / Teamleiter (m/w/d) Obst - Gemüse EDEKA Stolzenberger ist ein erfolgreiches Familienunternehmen am bayrischen Untermain in der dritten Generation. Abteilungsleiter / Teamleiter (m/w/d) Obst - Gemüse Kundenservice: Sie sind Ansprechpartner in unserer Obst- und Gemüse Abteilung und sorgen für reibungslose Abläufe Erfahrungen: ...


  • Aschaffenburg, Deutschland EDEKA Südwest Stiftung & Co. KG Vollzeit

    Abteilungsleiter / Teamleiter (m/w/d) Obst - Gemüse Mach was dein Herz dir sagt EDEKA Stolzenberger ist ein erfolgreiches Familienunternehmen am bayrischen Untermain in der dritten Generation. Seit über 60 Jahren bieten wir unserer Kundschaft ein unvergleichliches Einkaufserlebnis. Wir betreiben drei EDEKA Märkte in Kleinostheim, Babenhausen und...


  • Aschaffenburg, Deutschland persona service AG & Co. KG Vollzeit

    Du bist auf der Suche nach einer Aufgabe, die nicht nur Zukunftssicherheit, sondern auch exzellente Aufstiegschancen bietet? Wir sind Dein Partner für hochattraktive Jobs für Fach - und Führungskräfte. Dabei zählen Engagement, Expertise und Leistung für uns weit mehr als ein linearer Lebenslauf. Für unseren Kunden suchen wir Dich in...


  • Aschaffenburg, Deutschland K-Active Europe GmbH Vollzeit

    Teamleiter Vertriebsinnendienst (m|w|d) Beschreibung Wir gehören zu den führenden Vertriebsunternehmen im Bereich des Kinesiologischen Tapes und der medizinischen Versorgung von Kliniken, Praxen, Sportvereinen und Therapeuten. Mit unseren starken internationalen Vertriebspartnern vor Ort versorgen wir außerdem über 50 Länder weltweit mit unseren...

  • Teamleiter Werkschutz

    vor 1 Woche


    Aschaffenburg, Deutschland Sicura Sicherheit GmbH Vollzeit

    Teamleiter/-in (m/w/d) in Kleinostheim gesucht Du suchst eine neue Herausforderung und möchtest deine Führungskompetenzen unter Beweis stellen? Wir suchen eine motivierte und engagierte Person, die als Teamleiter (m/w/d) unser 10-köpfiges Team in Kleinostheim verstärkt. **Aufgaben**: - Leitung und Organisation des täglichen Betriebs - Mitgestaltung...


  • Aschaffenburg, Deutschland Linde Vollzeit

    Job ID: JR-0049982Ihre Benefits:Attraktives Vergütungspaket: Entgelt nach Metall Tarifvertrag mit Sonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld etc.) sowie einen erfolgsabhängigen Jahresbonus und eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche AltersvorsorgeVielfältige Flexibilität: Individuelle Einteilung Ihrer Arbeitszeit und Möglichkeit zum mobilen...


  • Aschaffenburg, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Aschaffenburg Vollzeit

    Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)Unser Angebot:- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen - Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung - Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub Ihre zukünftige Arbeitsstelle:Die...


  • Aschaffenburg, Deutschland sparkm Vollzeit

    Unser Kunde ist ein mittelständiges Dienstleistungsunternehmen, das sich in der Region verwurzelt fühlt und sich daher mit viel Engagement und Herz seinen Kunden widmet. Am Hauptsitz des Unternehmens suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen "Teamleiter Rechnungswesen (m/w/d)", der nicht nur das Tagesgeschäft im internen Rechnungswesen...


  • Aschaffenburg, Deutschland vtours GmbH Vollzeit

    Für unseren Standort in Aschaffenburg ist ab sofort folgende Position zu besetzen Mitarbeiter Kundenservice nach der Reise (m/w/d) - Vollzeit/Teilzeit Sicherheit des Arbeitsplatzes, die wirtschaftliche Gesundheit eines zukunftsorientierten Unternehmens und ein angenehmes und flexibles Arbeitsumfeld sind Ihnen wichtig? Dann werden Sie bei uns voll und ganz...


  • Aschaffenburg, Deutschland Linde Material Handling GmbH Vollzeit

    Linde Material Handling ist ein weltweit führender Hersteller von Flurförderzeugen sowie Anbieter von Dienstleistungen und Lösungen für die Intralogistik. Mit einem Vertriebs - und Servicenetzwerk in mehr als 100 Ländern ist Linde in allen wichtigen Regionen der Welt vertreten. Mehr als rund 13.000 Menschen arbeiten bei Linde Material Handling weltweit...


  • Aschaffenburg, Deutschland Dorfner GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die Dorfner Gruppe umfasst die Geschäftsbereiche Gebäudemanagement, Gebäudereinigung, Catering und Servicemanagement mit rund 11.000 Mitarbeitern an über 43 Standorten in Deutschland, Österreich und Tschechien. **Für unser Unternehmen Klinik Service Aschaffenburg KSA GmbH suchen wir eine** Teamleiter (m/w/d) Reinigung in 63739 Aschaffenburg,...


  • Aschaffenburg, Deutschland KFC AM Systemgastronomie GmbH Vollzeit

    Wir, die **AM Group**, sind das wachstumsstärkste Unternehmen und der größte Lizenznehmer der YUM! Brands in Deutschland mit 32 KFC und 16 Pizza Hut Filialen. Wir alleine beschäftigen über 1000 glückliche Mitarbeiter. Im nächsten Jahr planen wir über 15 neue Filialen zu eröffnen. Auf unserem Expansionskurs suchen wir für unsere KFC, **Kentucky...


  • Aschaffenburg, Deutschland Linde Material Handling GmbH Vollzeit

    Linde Material Handling ist ein weltweit führender Hersteller von Flurförderzeugen sowie Anbieter von Dienstleistungen und Lösungen für die Intralogistik. Mit einem Vertriebs - und Servicenetzwerk in mehr als 100 Ländern ist Linde in allen wichtigen Regionen der Welt vertreten. Mehr als rund 13.000 Menschen arbeiten bei Linde Material Handling weltweit...


  • Aschaffenburg, Deutschland DSV Vollzeit

    Job Req Number: 81392Arbeitszeitmodel: VollzeitDivision: DEU - DSV Road GmbH (Road)Stadt: Aschaffenburg Für unsere Division Road in Aschaffenburg bieten wir eine Anstellung als Team Lead Groupage, Outbound (m/w/d) / Teamleiter, Sammelgutausgang (m/w/d). Deine Benefits *: Finanzielle Sicherheit und Extras: Vermögens­wirksame Leistungen, betrieb­liche...


  • Aschaffenburg, Deutschland Peek & Cloppenburg KG, Düsseldorf Vollzeit

    **Teamleiter Instore Logistik (m/w/d)** **EINSTELLUNG** - Vollzeit/ Teilzeit - **BEGINN** - ab sofort - **BEFRISTUNG** - befristet**GESELLSCHAFT** - Mode Service B.V. & Co. KG - **ANSPRECHPARTNER** - Markus Lohmann - **STANDORT** - AschaffenburgWir sind Zahlenjongleure und Trendsetter, Zukunftsgestalter und Wertebewahrer, Konzeptentwickler und...


  • Aschaffenburg, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Unser Traineeprogramm bietet den perfekten Einstieg in die unterschiedlichsten Bereiche des Kundenservice eines Handelsunternehmens. Innerhalb einer intensiven Einarbeitung von 12 Monaten in unserem Kundenkontaktcenter und Service Centern werden Sie gezielt für eine Führungskarriere bei XXXLutz ausgebildet. Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370...


  • Aschaffenburg, Deutschland Linde Material Handling GmbH Vollzeit

    Linde Material Handling ist ein weltweit führender Hersteller von Flurförderzeugen sowie Anbieter von Dienstleistungen und Lösungen für die Intralogistik. Mit einem Vertriebs - und Servicenetzwerk in mehr als 100 Ländern ist Linde in allen wichtigen Regionen der Welt vertreten. Mehr als rund 13.000 Menschen arbeiten bei Linde Material Handling weltweit...


  • Aschaffenburg, Deutschland BS Wutow Professional GmbH Vollzeit

    BS Wutow Professional GmbH ist Ihr Experte für die Rekrutierung und Vermittlung von Fach - und Führungskräften im Rhein-Main Gebiet. Als inhabergeführtes Unternehmen der mit 25 Standorten bundesweit operierenden BS Gruppe setzen wir auf konsequente Qualitäts - und Serviceorientierung bei der Realisierung unserer individuellen...