Kundenberater in
vor 4 Wochen
Neumarkt in der Oberpfalz, Deutschland
Fritz Berger GmbH
Vollzeit
Unsere Mission: alle Camper innen mit dem besten Zubehör ausstatten Abenteuer, Naturverbundenheit, Flexibilität und vor allem Spaß - das bedeutet Camping Mit unseren über 90 Filialen, einem starken Großhandel sowie dem größten deutschen Online-Shop für Campingzubehör sind wir europäischer Einzelhandels-Marktführer und expandieren stetig weiter.
Als Omnichannel-Händler statten unsere mehr als 700 Mitarbeiter innen Camperinnen und Camper mit dem besten Zubehör für ihren Caravan, ihr Reisemobil oder ihren Van aus. Werde auch Du Teil dieser Erfolgsgeschichte und komm in unser Team als:
Kundenberater in (m/w/d) Reklamation Dein neuer Job Du bist Ansprechpartner in für unsere Filialen und Kund innen bei Reklamationsfällen und bearbeitest deren Anliegen
Eingehende Anfragen beantwortest Du per Telefon oder Mail und bietest den Kund innen sinnvolle Lösungen für sein Anliegen an
Du klärst mit unseren Lieferanten fallbezogen die Beschaffung von Ersatzteilen, Reparaturmöglichkeiten oder Kulanzen in deutscher und englischer Sprache
Du veranlasst sowohl Retouren an unsere Lieferanten als auch Warenumtausch für unsere Kund innen und kümmerst Dich um die Sendungen der Waren
Du kümmerst Dich um die Kontrolle und Nachverfolgung von Aufträgen, Gutschriften und Rechnungen
Du klärst Differenzen bei unklaren Rücksendungen von Kund innen Das solltest Du mitbringen Eine kaufmännische Ausbildung sowie Kenntnisse und Erfahrung im Bereich Versandhandel und/oder der Reklamation
Dich zeichnet eine schnelle Auffassungsgabe sowie lösungs- und kundenorientiertes Denken aus
Du bist sicher im Umgang mit Kund innen
Du bringst gute Kenntnisse der deutschen und idealerweise der englischen Sprache mit
Du besitzt gute Kenntnisse in MS-Office und bringst idealerweise Erfahrung im Umgang mit Salesforce mit Darauf kannst Du Dich freuen Das Arbeiten in einem tollen Team
Große Entscheidungsfreiheit und die Möglichkeit eigene Ideen einzubringen
29 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
Abwechslungsreiche Aufgaben und ein spannendes Arbeitsumfeld
Fritz Berger liegt in der Metropolregion Nürnberg, nur 25 km entfernt von Nürnberg, direkt an der Autobahnabfahrt Neumarkt (A3)
Flexible Arbeitszeiten und einen sicheren Arbeitsplatz
Vergünstigungen im hauseigenen Bistro
Kostenloser Parkplatz
Kinderbetreuung in den Sommerferien
Großzügige Rabatte auf das gesamte Berger-Sortiment
Ein spannendes Aufgabenfeld in der Camping- und Freizeitbranche
Arbeiten in einem etablierten Unternehmen mit flacher Hierarchie und kurzen Entscheidungswegen Hast Du Lust auf eine spannende Herausforderung bekommen? Werde jetzt Teil unseres vielseitigen und engagierten Teams und trage dazu bei unser Unternehmen mit neuen Ideen weiter voranzubringen. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung Fritz Berger GmbH
Johanna Reinlein
Fritz-Berger-Str. 1
92318 Neumarkt i. d. Opf.
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