Customer Service Manager

vor 3 Wochen


Sulzbach Regionalverband Saarbrücken, Deutschland 2Spicy Entertainment GmbH Vollzeit
Damit unterstützt du uns

Operative Leitung des Customer-Service-Teams mit Verantwortung für die fachliche Führung und Koordination der Mitarbeitenden.
Unterstützung bei der Umsetzung und Überwachung effizienter und professioneller Abläufe im Kundenservice.
Erstellung und Management der Dienstpläne sowie Sicherstellung einer optimalen Personaleinteilung vor Ort.
Koordination des lokalen Teams und der externen Kundenservicemitarbeitenden.
Sicherstellung der fristgerechten und korrekten Abwicklung von Gutscheinen.
Pflege und Aktualisierung des firmeninternen Backend-Systems, um korrekte Daten und Prozesse zu gewährleisten.
Bearbeitung von Eskalationsfällen in enger Zusammenarbeit mit relevanten Abteilungen wie Marketing, Sales und Regional Management.
Analyse von Kundenfeedback und Erarbeitung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität.
Organisation der Gästekorrespondenz über E-Mail, Telefon und Social-Media-Kanäle.
Erstellung von Berichten und Weitergabe relevanter Informationen an die Geschäftsleitung.

Das bringst du mit

Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in einer koordinierenden oder leitenden Funktion.
Kommunikations- und Führungskompetenz sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten.
Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und relevanten digitalen Tools.
Begeisterung für innovative Gastronomiekonzepte sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung.
Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil.
Ein Studium in einem relevanten Bereich wie Hotellerie oder Eventmanagement ist ein Plus, jedoch keine Voraussetzung.

Damit überzeugen wir

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Homeoffice Option
Mitarbeiter Rabatte
Fitnessangebot via Wellpass
Vielfältige Tätigkeitsfelder
Eigenverantwortliches Arbeiten
Ein Aufgeschlossenes Team
Kostenlose Getränke und Parkplätze
Mitwirken bei dem Aufbau des Unternehmens

Über uns

Weltweit hat Le Petit Chef aktuell mehr als 70 Locations, davon 15 in Deutschland. Bei Le Petit Chef verwandelt sich die Tischplatte in eine Leinwand, auf der jeder Gast eine bunte Show präsentiert bekommt. Hier können sich die Besucher auf ein kulinarisches Erlebnis freuen, das Theater und ein leckeres Menü miteinander verbindet.

Möglich machen diese besondere Weise des Essengehens Beamer an der Decke, die die unterhaltsamen Einspielungen auf die Tischoberfläche projizieren. Sobald das Essen serviert wird, rückt die Show in den Hintergrund und es heißt "Vorhang auf" für internationale Köstlichkeiten.

  • Sulzbach, Regionalverband Saarbrücken, Deutschland 2Spicy Entertainment GmbH Vollzeit

    Operative Leitung des Customer-Service-Teams mit Verantwortung für die fachliche Führung und Koordination der Mitarbeitenden. Unterstützung bei der Umsetzung und Überwachung effizienter und professioneller Abläufe im Kundenservice. Erstellung und Management der Dienstpläne sowie Sicherstellung einer optimalen Personaleinteilung vor Ort. ...


  • Sulzbach, Deutschland 2Spicy Entertainment GmbH Vollzeit

    Damit unterstützt du unsOperative Leitung des Customer-Service-Teams mit Verantwortung für die fachliche Führung und Koordination der Mitarbeitenden.Unterstützung bei der Umsetzung und Überwachung effizienter und professioneller Abläufe im Kundenservice.Erstellung und Management der Dienstpläne sowie Sicherstellung einer optimalen Personaleinteilung...


  • Saarbrücken, Deutschland teleprofi Service GmbH Vollzeit

    Wir wollen weiterwachsen und dazu suchen wir dich für unseren Standort Saarbrücken im Kundenservice / Customer Service als Call-Center-Agent / Kundenberater (m/w/d) B2B Vertrieb in Vollzeit / Teilzeit Erhalt eines leistungsgerechten Gehalts sowie einer ungedeckelten Provision ✓ Intensive Einarbeitung, Schulung und Betreuung durch unsere erfolgreichen...


  • saarbrücken, Deutschland teleprofi Service GmbH Vollzeit

    Wir wollen weiterwachsen und dazu suchen wir dich für unseren Standort Saarbrücken im Kundenservice / Customer Service als Call-Center-Agent / Kundenberater (m/w/d) B2B Vertrieb in Vollzeit / Teilzeit Erhalt eines leistungsgerechten Gehalts sowie einer ungedeckelten Provision ✓ Intensive Einarbeitung, Schulung und Betreuung durch unsere erfolgreichen...


  • Sulzbach, Deutschland Russell Hobbs Deutschland GmbH Vollzeit

    Bist Du bereit, unsere Zukunft aktiv mitzugestalten? Dann werde ein Teil unseres Teams! Und wir werden so ein Teil von Deiner Zukunft. Für unser Büro in Sulzbach (Taunus) suchen wir Unterstützung als **Mitarbeiter: in im** **Customer Service (m/w/d).** **Diese Herausforderungen erwarten Dich**: - Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail -...


  • Sulzbach, Deutschland 2Spicy Entertainment GmbH Vollzeit

    **Damit unterstützt du uns**: - Organisiere unser Büro eigenverantwortlich und bestelle Büromaterialien. - Verwalte unsere Ablage - und Datensysteme. - Übernimm allgemeine administrative Aufgaben. - Kommuniziere professionell mit Gästen und Hotelpartnern per Telefon und E-Mail. - Bearbeite Beschwerden und sorge für Lösungen. - Arbeite mit unserem...


  • Saarbrücken, Deutschland Versicherungskammer Bayern Vollzeit

    Customer Solutions Manager (d/w/m) für multimediale Versicherungskonzepte in Saarbrücken Wir wachsen weiter: Wir suchen zu verschiedenen Terminen Verstärkung unseres Teams. Bitte teilen Sie uns ihren individuellen Wunschstarttermin mit. Customer Solutions Manager (d/w/m) für multimediale Versicherungskonzepte in Saarbrücken Wir wachsen weiter: Wir...


  • Saarbrücken, Deutschland Versicherungskammer Bayern Vollzeit

    Customer Solutions Manager (d/w/m) für multimediale Versicherungskonzepte in Saarbrücken Wir wachsen weiter: Wir suchen zu verschiedenen Terminen Verstärkung unseres Teams. Bitte teilen Sie uns ihren individuellen Wunschstarttermin mit. Customer Solutions Manager (d/w/m) für multimediale Versicherungskonzepte in Saarbrücken Wir wachsen weiter: ...


  • Sulzbach, Deutschland SimpleXX GmbH Vollzeit

    Starten Sie als Customer Support Agent mit uns in eine gemeinsame und erfolgreiche Zukunft. Als Preferred Supplier der Airbus Secure Land Communications GmbH sucht die SimpleXX GmbH für den Standort Sulzbach einen Kundensupporter. Als Customer Support Agent sind Sie erster Ansprechpartner im zentralen Servicedesk für technische Kundenanfragen wie auch...


  • Sulzbach, Deutschland MisterSpex Vollzeit

    Assistant Store Manager (m/w/d)Du suchst eine spannende Herausforderung mit attraktiven Vorteilen? Mister Spex, der führende Optiker in Europa, bietet dir als Assistant Store Manager (m/w/d) eine verantwortungsvolle Position mit abwechslungsreichen Aufgaben und attraktiven Zusatzleistungen.Deine Aufgaben:Verantwortung für den Umsatz und die...

  • Service Technician

    vor 4 Monaten


    Saarbrücken, Deutschland Q-Lab Corporation Vollzeit

    If you are passionate about customer service, Q-Lab Corporation has an opportunity to take your technical skills to the next level. You will have the opportunity to service and repair lab instruments to a diverse customer base in Germany, Austria and Switzerland. Q-Lab has been a global provider of material durability testing products for more than 50...

  • Customer Support Agent

    vor 7 Monaten


    Sulzbach, Deutschland SimpleXX GmbH Vollzeit

    Starten Sie als Customer Support Agent mit uns in eine gemeinsame und erfolgreiche Zukunft. Als Preferred Supplier der Airbus Secure Land Communications GmbH sucht die SimpleXX GmbH für den Standort Sulzbach einen Technischen Customer Support Agent zum nächsten möglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption. Sie haben...

  • Customer Support Agent

    vor 7 Monaten


    Sulzbach, Deutschland SimpleXX GmbH Vollzeit

    Starten Sie als Customer Support Agent mit uns in eine gemeinsame und erfolgreiche Zukunft. Als Preferred Supplier der Airbus Secure Land Communications GmbH sucht die SimpleXX GmbH für den Standort Sulzbach einen Technischen Customer Support Agent zum nächsten möglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption. Sie haben...

  • Customer Support Agent

    vor 7 Monaten


    Sulzbach, Deutschland SimpleXX GmbH Vollzeit

    Starten Sie als Customer Support Agent mit uns in eine gemeinsame und erfolgreiche Zukunft. Als Preferred Supplier der Airbus Secure Land Communications GmbH sucht die SimpleXX GmbH für den Standort Sulzbach einen Technischen Customer Support Agent zum nächsten möglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption. Sie haben...

  • Service Technician

    vor 4 Monaten


    Saarbrücken, Deutschland Q-Lab Corporation Vollzeit

    Posted**:8/28/2024** If you are passionate about customer service, Q-Lab Corporation has an opportunity to take your technical skills to the next level. You will have the opportunity to service and repair lab instruments to a diverse customer base in Germany, Austria and Switzerland. Q-Lab has been a global provider of material durability testing products...

  • Product Owner

    vor 5 Monaten


    Saarbrücken, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Innovative Technologien, gute Karrieremöglichkeiten, echte Teamarbeit und eine tragfähige Vision für die Zukunft des Unternehmens machen die eurodata-Gruppe zu einem interessanten Arbeitgeber für alle, die sich gerne mit IT beschäftigen. Software-Entwickler, KI-Kenner, UX-Designer, Netzwerk-Spezialisten, Customer Service...

  • Product Owner

    vor 5 Monaten


    Saarbrücken, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Innovative Technologien, gute Karrieremöglichkeiten, echte Teamarbeit und eine tragfähige Vision für die Zukunft des Unternehmens machen die eurodata-Gruppe zu einem interessanten Arbeitgeber für alle, die sich gerne mit IT beschäftigen. Software-Entwickler, KI-Kenner, UX-Designer, Netzwerk-Spezialisten, Customer Service...


  • Saarbrücken, Deutschland Versicherungskammer Bayern Vollzeit

    Customer Solutions Manager (d/w/m) für multimediale Versicherungskonzeptein SaarbrückenWir wachsen weiter:Wir suchen zu verschiedenen Terminen Verstärkung unseres Teams. Bitte teilen Sie uns ihren individuellen Wunschstarttermin mit.in SaarbrückenWir wachsen weiter:Wir suchen zu verschiedenen Terminen Verstärkung unseres Teams. Bitte teilen Sie uns...


  • Saarbrücken, Deutschland LiftMaster EU Vollzeit

    Chamberlain Group is a global leader in access solutions with top brands, such as LiftMaster and Chamberlain, found in millions of homes, businesses, and communities worldwide. Chamberlain GmbH based in Saarbruecken, Germany is a subsidiary and is looking for a: Sales Development Manager (m/f/d) As part of our European growth, we are seeking a dynamic...


  • Saarbrücken, Deutschland Versicherungskammer Bayern Vollzeit

    Customer Solutions Manager (d/w/m) für multimediale Versicherungskonzeptein SaarbrückenWir wachsen weiter:Wir suchen zu verschiedenen Terminen Verstärkung unseres Teams. Bitte teilen Sie uns ihren individuellen Wunschstarttermin mit.in SaarbrückenWir wachsen weiter:Wir suchen zu verschiedenen Terminen Verstärkung unseres Teams. Bitte teilen Sie uns...