Lead Solution Consultant
vor 2 Monaten
VOLLZEIT Deutschland Remote Mit Leitungsfunktion
Was Dich erwartet Als Lead Solution Consultant für Customer Service Applications bist Du für das Design von cloudbasierten CX-Lösungen verantwortlich. Bei unseren Integrations- und Implementierungsprojekten triffst Du auf Technologien unserer Partner*innen wie Genesys, Parloa, Google, Sprinklr und Cyara.
Deine führende Rolle kombiniert Kenntnisse in den Bereichen Beratung & Vertrieb, Technologie sowie Kundenerfahrung. Du unterstützt unsere Kunden dabei, maßgeschneiderte CX-Lösungen zu identifizieren und zu implementieren.
- Definition der Aufgaben und Ziele sowie Bereitstellung von Unterstützung und Schulungen für Kunden
- Gestaltung von komplexen Customer-Service-Anwendungen
- Erstellung von Anforderungsanalysen, Design-Dokumenten und Testplänen
- Unterstützung bei der Implementierung und Konfiguration von CX-Lösungen
- Integration von Cloud-Anwendungen in bestehende Systeme
- Migration bestehender On-Premise-Systeme in die Cloud
- Ein Studium der Informatik oder Nachrichtentechnik oder vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung
- Erfahrungen im Projektmanagement und in der Kundenführung
- Erfahrungen mit komplexen Systemintegrationen, insbesondere von Multichannel-Contactcenter-Lösungen (bevorzugt Genesys Cloud CX)
- Beratungs- und Analysekompetenz
- Umfassendes IT-Kenntnisse (Betriebssysteme, Datenbanken) inklusive Hyperscaler
- Sehr gute Kommunikations-Skills
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Den Wille, jeden Tag etwas dazu zu lernen
- Eine bunte Mischung: wir beschäftigen Mitarbeitende aus 18+ Ländern
- Intensives und strukturiertes Onboarding mit Mentoring und Newcomer-Event
- Flexible Arbeitszeiten, mobiles und familienfreundliches Arbeiten
- Kontinuierliche Investition in zahlreiche externe und interne Weiterbildungen
- hybrides Arbeitsplatzmodell
- Büros mit bester Verkehrsanbindung
- Kostenlose Getränke im Büro – auch für einen gemeinsamen Ausklang nach Feierabend
Wir legen großen Wert darauf, kollegial miteinander umzugehen und schätzen das offene Wort. Unsere Mitarbeitende haben Freiraum für eigenverantwortliches Arbeiten und persönliche Weiterentwicklung. Wir wünschen uns gut informierte Mitarbeitende, die Spaß an der Arbeit haben. Das unterstützen wir durch eine transparente Unternehmenskommunikation und gemeinsame Firmenevents.
Wofür wir stehenJeder Kunde verdient ein nahtlos gutes Serviceerlebnis – das ist unsere Vision. Wir beraten Unternehmen bei der effizienten Umsetzung von integrierten Softwarelösungen und übernehmen anschließend den Aufbau sowie die Betreuung. Die infinit.cx GmbH setzt auf Mitarbeitende, die dafür Wissen, Persönlichkeit und Gestaltungswillen einbringen. Nur so können wir mit unseren 190 Expertinnen und Experten Deutschlands Nummer 1 für große Projekte im Kundenservice bleiben und mit unseren Kunden die Zukunft der Customer-Experience gestalten.
Ansprechpartner
Natascha Reich
Recruiting Specialist
Referenznummer: YF-6672 (bitte in der Bewerbung angeben)
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Lead Solution Consultant
vor 4 Wochen
München, Deutschland infinit.cx GmbH VollzeitLead Solution Consultant - CX (m/w/d) VOLLZEIT Deutschland Remote Mit Leitungsfunktion Was Dich erwartet Als Lead Solution Consultant für Customer Service Applications bist Du für das Design von cloudbasierten CX-Lösungen verantwortlich. Bei unseren Integrations- und Implementierungsprojekten triffst Du auf Technologien unserer Partner*innen wie Genesys,...
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Lead IBM Websphere Message Broker
vor 1 Monat
München, Deutschland Spruce Infotech VollzeitLead IBM Websphere Message Broker (WMB) Consultant Contract Spruce InfoTech is the leading service provider in the fields of project management, architecture design, installation, implementation and administration of EPM and BI projects. Our team of experts provide with proven industry solutions that help our clients to have better understanding of the...
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Needed for Lead Consultant
vor 1 Monat
München, Deutschland Ampcus Inc VollzeitNeeded for Lead Consultant – Genesys - IVR Full-time Greeting from Bravens Inc. We are Hiring for Lead Consultant – Genesys - IVR position with our Direct Client. Please find the JD below and kindly help me with your availability for the project, you can also refer someone who might be interested. Role: Lead Consultant – Genesys - IVR Duration:...
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Ariba Lead Consultant
Vor 7 Tagen
München, Deutschland Implify Inc VollzeitImplify, Inc is a Global IT Solutions and services firm. Since it's inception, Implify, Inc has been providing best-quality and cost-effective IT solutions to fortune 1000 companies, mid-range companies and upcoming companies via its onsite, Offshore and in-house service models. IMPLIFY is an IT consulting services and software development firm...
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Lead Consultant Oracle EBS WMS
Vor 7 Tagen
München, Deutschland Dabster Group VollzeitRole – Lead Consultant Oracle EBS WMS Technology – Oracle EBS R12 modules for Logistics and Warehouse Management – Inventory Management, Warehouse Management (WMS), Mobile Supply Chain Applications (MSCA), Receiving and Shipping Remote however a few days a month in Munich, Poing • Should have strong Functional and Application knowledge, in Oracle...
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Lead Consultant
vor 1 Woche
München, Deutschland Avance Consulting Services VollzeitHi, I hope you are doing good. I have a job opportunity related to your profile with one of our client, please find below Job Description for your review. If you are interested and available for the following position then please send your updated resume in word format along with your contact details to discuss further. Role: Lead Consultant – Amdocs...
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München, Deutschland Halo Group VollzeitSolutions Delivery Lead: Microsoft Technology Architect Full-time Halo Group is a premier provider of IT talent. We place technology experts within the teams of the world’s leading companiesandhelp clients build innovative businesses that keep them one step closer to their customers and one step ahead of the competition. The “Solutions Delivery Lead:...
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Lead Consultant
vor 1 Woche
München, Deutschland Avance Consulting Services VollzeitHi , Hope your are doing good. I have a job opportunity related to your profile with one of our client, please find below Job Description for your review. If you are interested and available please send your updated resume along with your contact details to discuss further. Role: Lead Consultant – RSA Archer Duration: Full TIme Location: Torrance, CA...
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Security Consultant in Kundenprojekten
vor 2 Wochen
München, Deutschland Materna Virtual Solution GmbH VollzeitMaterna Virtual Solution, ein Unternehmen der Materna Gruppe, ist ein auf sichere mobile Anwendungen spezialisierter Softwarehersteller mit Sitz in München und zusätzlichen Entwicklungsstandorten in Berlin und Dortmund. Das Unternehmen entwickelt und vertreibt die Applikationen SecurePIM, SecureCOM und die Sicherheitsarchitektur SERA für iOS und Android....
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JDA Consultant
Vor 7 Tagen
München, Deutschland Implify Inc VollzeitImplify, Inc is a Global IT Solutions and services firm. Since it's inception, Implify, Inc has been providing best-quality and cost-effective IT solutions to fortune 1000 companies, mid-range companies and upcoming companies via its onsite, Offshore and in-house service models. IMPLIFY is an IT consulting services and software development firm...
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Team Lead Consultant
vor 1 Monat
München, Deutschland Sonsoft Inc VollzeitSonsoft Inc. is growing at a steady pace specializing in the fields of Software Development, Software Consultancy and Information Technology Enabled Services. Experience in Project life cycle activities on development and maintenance projects. • Strong in communication and team management. • Lead medium projects. • At least 3 years of experience in...
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Sterling OMS Lead Consultant
Vor 7 Tagen
München, Deutschland Sonsoft Inc VollzeitSonsoft , Inc. is a USA based corporation duly organized under the laws of the Commonwealth of Georgia. Sonsoft Inc. is growing at a steady pace specializing in the fields of Software Development, Software Consultancy and Information Technology Enabled Services. Job Description At least 3 years of experience in creating requirement specifications based on...
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Lead Consultant
vor 1 Monat
München, Deutschland Avance Consulting Services VollzeitLead Consultant – ServiceNow (Only US Citizen & GC can Apply) Full-time Hi, I hope you are doing good. I have a job opportunity related to your profile with one of our client, please find below Job Description for your review. If you are interested and available for the following position then please send your updated resume in word format along with...
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Consultant Team Lead
Vor 5 Tagen
München, Deutschland Huble VollzeitWelcome to Huble - we are an international, creative, digital business & CRM consultancy with Elite HubSpot Partner status. We focus on providing solutions to increase our customer's level of CRM sophistication and offer strategic consultancy across marketing, sales, websites, creative and design. We believe in striking a balance between professionalism...
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Lead Azure Software Engineer
vor 1 Monat
München, Deutschland Artech Information System LLC VollzeitArtech is an employer-of-choice for the last 25 years to over 7,500 consultants across the globe. We recruit top-notch talent for over 70 Fortune and Government clients coast-to-coast across the U.S., India, and China. We are #1 Largest Women-Owned IT Staffing Firm in the US and this may be your opportunity to join us! Job Description Job Title: Cloud...
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PreSales Solution Architect
vor 1 Monat
München, Deutschland Saxon Global VollzeitSaxon Global is one of the fastest growing Inc 500 Companies in the US, providing enhanced IT consulting, and engineering solution services from past 16 years. Saxon global specializes in Business Intelligence, Mobility, Big Data & Cloud and provides IT tools and services to help organizations across industry verticals such as Financial Services,...
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Lead Consultant
vor 1 Monat
München, Deutschland Sonsoft Inc VollzeitSonsoft , Inc. is a USA based corporation duly organized under the laws of the Commonwealth of Georgia. Sonsoft Inc. is growing at a steady pace specializing in the fields of Software Development, Software Consultancy and Information Technology Enabled Services. Job Description • At least 3 years of experience in creating requirement specifications based...
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( Government of Australia ) Solution Architect
vor 2 Wochen
München, Deutschland System Canada Vollzeit( Government of Australia ) Solution Architect Contract SCT resources have a broad range of skills in different technologies. The large skill-set has been made possible by a conscious focus on strengthening our skills base. Every person selected for our team brings something new, something that adds to our offerings. We learn continuously, both on the job...
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Project Consultant
Vor 7 Tagen
München, Deutschland Implify Inc VollzeitImplify, Inc is a Global IT Solutions and services firm. Since it's inception, Implify, Inc has been providing best-quality and cost-effective IT solutions to fortune 1000 companies, mid-range companies and upcoming companies via its onsite, Offshore and in-house service models. IMPLIFY is an IT consulting services and software development firm dedicated...
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Service Development Consultant
Vor 7 Tagen
München, Deutschland Sonsoft Inc VollzeitSonsoft Inc. is growing at a steady pace specializing in the fields of Software Development, Software Consultancy and Information Technology Enabled Services. At least 3 years of experience in Development/ Configuration/solutions evaluation/ Validation and deployment Lead a team of consultants in understanding as-is business and come up to-be business...