Projektmanager Koordination Kundenservice

vor 1 Monat

Landshut, Deutschland E.ON Energie Deutschland GmbH Vollzeit

Bewerbungen sind ausschließlich online über unser Portal möglich. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen, die uns per E-Mail erreichen, nicht berücksichtigen können. Stellenbeschreibung

Die Herausforderung

  • Du leitest federführend Projekte und Kampagnen, koordinierst einzubindende Schnittstellen und vertrittst Themen für das Kundenkontaktmanagement in unterschiedlichen Gremien. Bsp.: Bei Quality First, unserer neuen Qualitätsoffensive, führst Du strukturierte und systemische Ursachenanalysen durch, leitest konkrete Maßnahmen zur Reduzierung von Kundenkontakten ab, koordinierst Agenten- und Servicepartnerinformationen und führst Lessons Learned durch.
  • Mit agilem Mindset arbeitest Du in crossfunktionalen Arbeitsgruppen und hast dabei stets die Kundenbrille auf. Bsp.: Du stellst im Squad EnergiewendeMACHER Produkte die Umsetzbarkeit neuer Produkte im Kundenservice sicher und ebnest dadurch unseren Kunden ihren persönlichen Weg zur Energiewende.
  • Die laufende Weiterentwicklung von End2End Prozessen und Funktionalitäten gestaltest Du proaktiv mit, setzt diese um und hältst sie nach immer mit Blick auf die Erzielung relevanter KPIs.
  • Du bist schnittstellen-affin und zeigst Initiative und Leidenschaft beim Managen von relevanten Stakeholdern innerhalb des Unternehmens, wie z.B. Order2Cash, Migrationsteam, Marketing, Kampagnenmanagement, Legal.
Ein Background, der überzeugt

Du bist ein/e Teamplayer:in mit Durchsetzungsstärke, Drive sowie einer kunden- und salesorientierten E2E-Denkweise. Als Innovator:in mit ausgeprägter Lösungsorientierung, Pragmatismus und Flexibilität, verfügst du zudem über:

  • Ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung z.B. im Bereich Kundenservice oder einer vergleichbaren Funktion
  • Interesse an energiewirtschaftlichen Themen und Herzblut für guten Kundenservice bringst du mit
  • Sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere PowerPoint, Word, Excel und eine Affinität für Softwarethemen sind für dich selbstverständlich
  • Kenntnisse in Projektmanagement, agiler Arbeitsweise und Erfahrung mit Veränderungsprozessen sind wünschenswert
  • Verhandlungssichere Kenntnisse in Deutsch (C1) und vorzugsweise sehr gute Englischkenntnisse (B2) runden dein Profil ab
Ein Umfeld, das begeistert
  • Ein innovatives Umfeld zur Gestaltung einer nachhaltigen Energiewelt von Morgen
  • Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell zur Förderung der Work-Life-Balance
  • Möglichkeiten für Workation im europäischen Ausland, Sabbatical oder zusätzliche Urlaubstage
  • Ein agiles Arbeitsumfeld mit interdisziplinärer Zusammenarbeit, flachen Hierarchien und Du-Kultur
  • Vielfältige Lern- & Weiterbildungsangebote , Förderprogramme und Entwicklungsmöglichkeiten im Konzern
  • Attraktive finanzielle Zusatzleistungen, z.B. betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
  • Zahlreiche Vergünstigungen , z.B. Mitarbeiteraktienprogramm, E.ON Leasing Bike/Car, Ferienwohnungen, EGYM Wellpass, Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Anbietern

Inklusion

Uns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen können. Daher wird unsere Schwerbehindertenvertretung frühzeitig in das Verfahren einbezogen. Bitte teile uns über das Bewerbungsformular mit, ob du technische oder organisatorische Anpassungen für das Bewerbungsverfahren benötigst. Wir stellen diese gern zur Verfügung.

Wenn es dir nicht möglich ist, dich online zu bewerben und du stattdessen mit jemandem sprechen möchtest, kontaktiere bitte deinen lokalen Recruiter.

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    vor 4 Wochen

    Landshut, Deutschland E.ON Energie Deutschland GmbH Vollzeit

    Die E.ON Energie Deutschland GmbH ist ein bundesweit führendes Energieunternehmen und verantwortlich für den Vertrieb in Deutschland. Neben einer zuverlässigen Energieversorgung treiben wir mit innovativen Lösungen eine zunehmend dezentrale, ökologische und digitale Energiewelt voran - insbesondere in den Bereichen Photovoltaik, Energiespeicher,...

  • Projektmanager Koordination Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Landshut, Deutschland E.ON Energie Deutschland GmbH Vollzeit

    Die E.ON Energie Deutschland GmbH ist ein bundesweit führendes Energieunternehmen und verantwortlich für den Vertrieb in Deutschland. Neben einer zuverlässigen Energieversorgung treiben wir mit innovativen Lösungen eine zunehmend dezentrale, ökologische und digitale Energiewelt voran - insbesondere in den Bereichen Photovoltaik, Energiespeicher,...

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    vor 1 Monat

    Landshut, Deutschland E.ON Energie Deutschland GmbH Vollzeit

    Bewerbungen sind ausschließlich online über unser Portal möglich. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen, die uns per E-Mail erreichen, nicht berücksichtigen können.StellenbeschreibungDie HerausforderungDu leitest federführend Projekte und Kampagnen, koordinierst einzubindende Schnittstellen und vertrittst Themen für das...

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    vor 1 Monat

    Landshut, Deutschland E.ON Energie Deutschland GmbH Vollzeit

    Bewerbungen sind ausschließlich online über unser Portal möglich. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen, die uns per E-Mail erreichen, nicht berücksichtigen können.StellenbeschreibungDie HerausforderungDu leitest federführend Projekte und Kampagnen, koordinierst einzubindende Schnittstellen und vertrittst Themen für das...

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    vor 1 Monat

    landshut, Deutschland E.ON Energie Deutschland GmbH Vollzeit

    Bewerbungen sind ausschließlich online über unser Portal möglich. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen, die uns per E-Mail erreichen, nicht berücksichtigen können.StellenbeschreibungDie HerausforderungDu leitest federführend Projekte und Kampagnen, koordinierst einzubindende Schnittstellen und vertrittst Themen für das...

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    vor 2 Wochen

    Landshut, Deutschland CareerWallet Vollzeit

    Bewerbungen sind ausschließlich online über unser Portal möglich. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen, die uns per E-Mail erreichen, nicht berücksichtigen können.Stellenbeschreibung Die Herausforderung Du leitest federführend Projekte und Kampagnen, koordinierst einzubindende Schnittstellen und vertrittst Themen für das...

  • Projektmanager Koordination Kundenservice

    vor 1 Monat

    Landshut, 84034, Landshut, Deutschland E.ON Energie Deutschland GmbH Vollzeit

    Bewerbungen sind ausschließlich online über unser Portal möglich. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen, die uns per E-Mail erreichen, nicht berücksichtigen können.StellenbeschreibungDie HerausforderungDu leitest federführend Projekte und Kampagnen, koordinierst einzubindende Schnittstellen und vertrittst Themen für das...

  • Projektmanager (m/w/d) Elektrotechnik

    vor 4 Wochen

    Landshut, Deutschland Avantgarde Experts Vollzeit

    Im Engineering vermittelt AVANTGARDE Experts spannende berufliche Herausforderungen bei namhaften Kunden. Vom Entwicklungsingenieur bis hin zum Projektleiter Automotive (m/w/d) - gleich bewerben!Steige ein in die Welt der Exzellenz! Werde Teil des Teams bei BMW und nutz erstklassige Karrieremöglichkeiten als:Projektmanager (m/w/d) ElektrotechnikDEIN...

  • Projektmanager Business Management

    vor 4 Wochen

    Landshut, Deutschland e.kundenservice Netz Vollzeit

     E.ON Energie Deutschland GmbH | Unbefristet | Vollzeit; Teilzeit | Hybrid Die E.ON Energie Deutschland GmbH ist ein bundesweit führendes Energieunternehmen und verantwortlich für den Vertrieb in Deutschland. Neben einer zuverlässigen Energieversorgung treiben wir mit innovativen Lösungen eine zunehmend dezentrale, ökologische und digitale...

  • Projektmanager (m/w/d) Elektrotechnik

    vor 1 Monat

    Landshut, Deutschland AVANTGARDE Talents GmbH Vollzeit

    Du profitierst von einer attraktiven Vergütung nach IG-Metall Tarif inkl. LohnentwicklungDu erhältst einen Zuschuss zur betrieblichen AltersvorsorgeFreu dich auf spannende Angebote bei starken Marken durch unsere Corporate BenefitsFür deine Work-Life Balance erhältst du die Möglichkeit auf Home-OfficeSag Ade zur lästigen Jahresurlaubsplanung: Bei uns...

  • Kundenberater Kundenservice

    vor 1 Monat

    Landshut, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

    Aufgaben Sie sind erster Ansprechpartner für die Kunden bei Problemen und bieten ein herausragendes Omnichannel Einkaufserlebnis - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent Sie bieten den Kunden die entsprechende Aufmerksamkeit in Bezug auf Produktrücknahme, Umtausch, Änderungen, Reparaturen, usw. Sie erledigen administrative Tätigkeiten in...