Referent Qualitätsmanagement

Gestalte mit uns die Qualität von morgen – für unsere Kundinnen und Kunden und für Verti.
Als einer der führenden Direktversicherer im Bereich Kfz-Versicherung setzen wir auf exzellenten Kundenservice und kontinuierliche Verbesserung. Im Qualitätsmanagement trägst du dazu bei, unsere Prozesse und Standards weiterzuentwickeln und die Qualität im Kundenkontakt nachhaltig zu sichern. Die Position ist in Voll- oder Teilzeit in Teltow zu besetzen.

Durchführung von Qualitätskontrollen in Sachbearbeitung, mit Fokus auf die Einhaltung unserer Qualitätsstandards, Prozesse und Vorgaben
Sorgfältige Dokumentation und Pflege der Ergebnisse aus Qualitätskontrollen
Mitgestaltung und Weiterentwicklung unseres bestehenden Qualitätskonzepts
Mehrjährige Erfahrung im Bereich Contact Center und Kundenservice
Kfz-Versicherung
Sicherer Umgang mit den Verti-Systemen sowie mit MS Office, insbesondere Excel und Power Point
Flexibles & hybrides Arbeiten:

~ Unbefristeter Arbeitsvertrag mit einem Jahresurlaubsanspruch von 30 Tagen sowie zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei
~Flexible Arbeitszeiten und hybrides Modell: Ein Mix aus Präsenz- und Mobilarbeit – so wie es Dein Arbeitsgebiet hergibt.

Weiterbildung & Karriere:

Verti Welcome Day und gezielte Einarbeitung
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen über unsere Verti Academy
Firmeneigenes Fitnessstudio und diverse Sport- und Gesundheitsangebote (u.a. Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz für Präsenzzeiten
Teamevents wie z.B. Teilnahme an Laufveranstaltungen, regelmäßige Volunteering-Aktionen, After Works, etc.
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind herzlich willkommen.