Sachbearbeiter/in Kundendienst/ Service
vor 3 Wochen
Nicht nur gemeinsame Ziele, sondern auch echte Werte wie Vielfalt, Nachhaltigkeit, Nähe und Menschlichkeit.Das ist dein Job:Sachbearbeitung wie: fallabschließende Bearbeitung der Anliegen von Servicekund:innen Erbringung von einfachen Serviceleistungen für die Kund:innen aller SegmentUnterstützung in der Inbound Telefonie: Ansprechpartner:in für Kund:innen, die sich telefonisch, per Chat, per Videochat oder Email an die Sparkasse wenden.Bearbeiten von ServiceprozessenEntgegennehmen von AufträgeErteilung allgemeiner AuskünfteUnterstützung in der Outboundtelefonie wie z.B. Vereinbarung von Kundenterminen im Rahmen von KampagnenÜberleitung bei Beratungsbedarf an Kundenberater:innen sowie Spezialisten des Hauses.Das bringst du mit:abgeschlossene Bank- oder SparkassenausbildungPersönliche Anforderungen:positive Ausstrahlung, Kontaktfreude und KommunikationsfähigkeitSpaß am telefonierenAusgeprägte Service- und KundenorientierungHohe Affinität zu digitalen Anwendungen und sicherer Umgang damit Unser Angebot - und deine Mehrwerte:knapp 14 Gehälter32 Urlaubstage (übliche Bankfeiertage 24.
