Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

vor 3 Monaten


Emmendingen, Deutschland Abrechnungszentrum Emmendingen Vollzeit

Was zählt, ist die Gesundheit. Seit über 80 Jahren kümmern wir uns um die Zahlen dahinter. Wir begleiten und beraten Krankenkassen und weitere Beteiligte im Gesundheitswesen über den kompletten Abrechnungsprozess hinweg. Und: wir sind einer der TOP-10-Arbeitgeber im Landkreis Emmendingen. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit mit mindestens 30 Wochenstunden einen:

Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

Ihre Aufgaben:

Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden
Verantwortung für die fachliche Qualifizierung der Mitarbeitenden
Schnittstellenübergreifende Prozessoptimierung in Zusammenarbeit mit den Prozess, Produkt- und Dienstleistungsverantwortlichen der einzelnen Schnittstellen
Aktive Mitwirkung im kontinuierlichen Verbesserungsprozess der Prozesse (KVP)
Mitarbeit in Projekten und bei Bedarf Übernahme von Projektverantwortung
Reporting an die Fachbereichsleitung

Ihr Profil:

Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
Mehrjährige Erfahrung in der Personalführung wünschenswert
Empathischer und motivierender Führungsstil sowie eine gute Sozialkompetenz
Ausbildungstätigkeit mit entsprechender Qualifikation oder auch Bereitschaft zur Ausbildung
Ganzheitliches unternehmerisches Denken sowie Innovationsbereitschaft
Team- und Konfliktfähigkeit
Lösungsorientiertes Arbeiten in agilen Prozessen
Fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Produkten und CRM-Tools (Consol/ Jira)

Unser Angebot:

Modernes Arbeitsumfeld mit ergonomischen Arbeitsplätzen
Vollzeittätigkeit mit 38,5 Wochenstunden
Flexible Arbeitszeiten und attraktive Arbeitszeitmodelle
Sozialleistungen und Arbeitsbedingungen nach Haustarifvertrag
Betriebliche Altersversorgung, die ausschließlich vom Arbeitgeber finanziert wird
Private Altersversorgung über Entgeltumwandlung, die vom Arbeitgeber bezuschusst wird
Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben (u. a. Pflegelotsen)
Betreuungsgeld für nicht-schulpflichtige Kinder
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Jobrad
Gute ÖPNV-Anbindung
Kostenfreie Parkplätze sowie überdachte Fahrradabstellplätze
Rabatte bei corporate benefits
Zielgerichtete und bedarfsorientierte Weiterbildungs- und Personalentwicklungsmöglichkeiten

Haben Sie Lust sich uns anzuschließen und eine verantwortungsvolle Stelle einzunehmen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Bewerberformular


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  • Teamleiter Kundenservice

    vor 3 Monaten


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