Englischsprachige Gruppenleitung

Gruppenleiter (m/w/d) Customer Service
Ableitung von Kennzahlen auf Prozessebene und kontinuierliche Verbesserung der internen Prozesse innerhalb des Verantwortungsbereichs, z.B. Automatisierung und Digitalisierung
Gezielte Förderung und Weiterentwicklung des Teams
Enge Zusammenarbeit mit Schnittstellen im Außendienst und im Werk bei der Förderung von Kundenzufriedenheit und -bindung
Leitung von verschiedenen Projekten und Arbeitsgruppen
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung, bestenfalls erklärungsbedürftiger Produkte
Methodenkompetenzen in Prozess-, Projekt- und Schnittstellenmanagement
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
Ein vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen, international ausgerichteten Familienunternehmen
Eine umfangreiche Einarbeitung und ein motivierendes Arbeitsumfeld
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge auch über das gesetzliche Maß hinaus
Zahlreiche Gesundheitsinitiativen wie Dienstradleasing, Sport- und Wellnessflatrate, u.v.m.
Exklusive Mitarbeiterrabatte auf Produkte und Dienstleistungen von namhaften Anbietern und Marken
Customer Service
Gruppenleiter (m/w/d) Customer Service
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