Werkstudent Skilled Service Desk

## Wer wir sind Mit unseren innovativen IT-Lösungen unterstützen wir die digitale Transformation unserer Kunden weltweit. In ganz unterschiedlichen Branchen – vom globalen Handel über die internationale Medienindustrie bis zur Energie- und Versorgungswirtschaft. Rund 3.000 engagierte Mitarbeiter\*innen an mehr als 25 Standorten sind für uns tätig. Unsere Kunden schätzen dabei vor allem unser exzellentes Know-how, das übergreifende technologische Wissen und den gelebten Unternehmergeist. Unsere Mitarbeiter\*innen schätzen die partnerschaftliche Unternehmenskultur, die State-of-the-Art-Technologie sowie das Spektrum an Herausforderungen. Wir bieten viele Freiräume, um innovativ zu sein und im Team unternehmerische Verantwortung zu übernehmen. ## Was erwartet dich? Ohne Menschen, deren Herz voll und ganz für IT schlägt, geht es nicht. Und darum suchen wir dich als Werkstudent Skilled Service Desk (m/w/d) für unseren Standort in Gütersloh, Essen, Rheda-Wiedenbrück oder aus dem Home Office. Welche Aufgaben erwarten dich - Du bist im Einsatz als Spezialist im 1st / 2nd Level für den Skilled Service Desk-PC Support - Du unterstützt bei der Annahme, dem Dispatching und 1st und 2nd Level-Support - Du bearbeitest verschiedene und umfangreiche Aufgaben in einer vorgegebenen Systemumgebung, für die die Lösungswege grundsätzlich bekannt sind und entsprechend ausgewählt sowie angewendet werden müssen - Du arbeitest aktiv bei Projekten mit und kommunizierst mit dem Kunden auf fachlicher Ebene im Kontext der vereinbarten SLAs - Du übernimmst die Systemüberwachung ## Was bringst du mit? - Du kannst ein laufendes Studium im IT-Umfeld / im naturwissenschaftlichen Umfeld vorweisen - Du hast gute Windows 8.1 / 10 Kenntnisse sowie gute Prozesskenntnisse - Du besitzt gute Kenntnisse in der Anwendung von Office 365 - Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit ## Was sind deine Benefits? - Du kannst dich bei uns auf umfassende Mobile Work-Möglichkeiten freuen - arbeite flexibel und mobil dort, wo du es am liebsten möchtest - Du arbeitest mit modernsten technischen Ausstattungen - Dich erwarten interessante Aufgaben in einem internationalen Umfeld - Du arbeitest als Teil eines motivierten Teams in einem wachsenden Technologieunternehmen