Fachbereichsleitung Deutsch
vor 1 Monat
21 in Ausbildung bzw. dualem Studium
Bereichsleitung Service Management (m/w/d)
Als Mitglied des Management Boards übernimmst du die Gesamtverantwortung für das Service Management und trägst maßgeblich zur Steuerung und Entwicklung des Unternehmens bei.
Du gewährleistest eine optimale Bearbeitung aller Kundenanfragen mit Bezug zum bestehenden Serviceportfolio und den angebotenen Services der rku.it GmbH. Du bist verantwortlich für die Konzeption, Einhaltung und Weiterentwicklung aller Service Management Prozesse.
Du führst disziplinarisch und fachlich die Service Owner, Change- und Release-Manager und koordinierst das Serviceportfolio, Change- und Releasemanagement.
Du bist als Vermittler der erste Ansprechpartner bei Eskalationen bezüglich der Prozesse, Betriebsthemen und der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs)
Du sorgst für einen funktionierenden Informationsfluss in Bezug auf den Servicebetrieb, die Service Management Prozesse und trägst gemeinsam mit den Service Ownern die End-to-End-Verantwortung für den Betrieb der IT-Services.
Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik/Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
Du verfügst über langjährige Markt- und Branchenerfahrung im Bereich Energie- und Versorgungswirtschaft und öffentlichem Personennahverkehr (ÖPNV).
Du kennst dich umfangreich mit IT-Services in den entsprechenden Branchen aus.
Du besitzt Methodenkompetenz in IT Service Management (ITIL) und bist mit agilen und klassischen Projektvorgehen vertraut.
Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind fließend und verhandlungssicher.
vielseitiges kulturelles Angebot
bis zu 60% mobiles Arbeiten
flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodel
Viva-Familien-Service
Faire Vergütung und Vorsorge
außertarifliche Sonderzahlungen
betriebliche Altersvorsorge
private Unfallversicherung
Weiterbildungsmöglichkeiten auf fachlicher sowie individueller Ebene
vielfältige Lernangebote, z.B. unser Learning Management System und LinkedIn Learning
Entwicklungsmöglichkeiten im Rahmen einer fach- und/ oder Führungskarriere
Firmenfitness mit Hansefit
gemeinsamer) Betriebssport, z.B. Badminton, Laufen und Skifahren
Aus diesem Grund haben wir es uns zum Ziel gemacht, eine wertschätzende und zufriedenstellende Arbeitsatmosphäre zu schaffen, die unseren Mitarbeitenden auf unterschiedlichste Art und Weise den Alltag erleichtert.
Wir sind gut und wollen besser werden, individuell und als Unternehmen.
Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können
-
Nachtrags- /Vertragsmanager
vor 3 Wochen
Herne, Deutschland Eiffage Infra-Rail VollzeitNachtrags- /Vertragsmanager (m/w/d) in Herne Karrierechancen bei der EIFFAGE Infra-Bau-Gruppe. Die Eiffage Infra-Rail GmbH mit Hauptsitz in Herne sowie Niederlassungen in Berlin, Köln und Leipzig gehört mit Kompetenz und innovativen Lösungen seit 130 Jahren zu den traditionsreichsten Anbietern der Bahnbaubranche im europäischen Markt. Wir sind...
-
Nachtrags- /Vertragsmanager
vor 2 Monaten
Herne, Deutschland Eiffage Infra-Rail VollzeitNachtrags- /Vertragsmanager (m/w/d) in Herne Karrierechancen bei der EIFFAGE Infra-Bau-Gruppe. Die Eiffage Infra-Rail GmbH mit Hauptsitz in Herne sowie Niederlassungen in Berlin, Köln und Leipzig gehört mit Kompetenz und innovativen Lösungen seit 130 Jahren zu den traditionsreichsten Anbietern der Bahnbaubranche im europäischen Markt. Wir sind...
-
Diplom-sozialarbeiter/-in
vor 2 Wochen
Herne, Deutschland Caritasverband Herne e.V. VollzeitDer Caritasverband Herne e.V. sucht zum Ausbau seines Fachdienstes „Ambulante Familienhilfe“ zum nächstmöglichen Termin eine/n **Diplom-Sozialarbeiter/-in, Diplom-Sozialpädagogen/-in (m/w/d) (Nr. 2419)** (oder vergleichbarer Bachelor - bzw. Masterabschluss) mit einem Stellenumfang von 39 Stunden pro Woche. Ein geringerer Stellenumgang ist ebenfalls...
