IT-Ingenieur als Service Manager IT-Service

vor 3 Wochen

Essen, Deutschland Westnetz GmbH - Karriere Vollzeit

Du. Mit uns? Für unser Team IT-Service Netzbau, Standort Dortmund, Essen oder Osnabrück (ggf. auch anderer wohnortnaher Westnetz-Standort möglich), suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Verstärkung.

Deine Arbeit sollte sinnstiftend sein und Du willst Dich mit all Deinen Facetten einbringen? Dann bist Du bei uns richtig. Wie Du bist, was Du fühlst: Wir sehen Dich.

Die GmbH, eine 100-prozentige Tochter der Westenergie AG, ist der größte Verteilnetzbetreiber Deutschlands. Mit über 6.000 Mitarbeiter*innen und unserer offenen Unternehmenskultur stellen wir die zuverlässige Versorgung unserer Kundinnen und Kunden sicher rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr. Wenn Du mit uns die Energiewende mitgestalten, die Lebensqualität von Menschen verbessern und die regionale Infrastruktur stärken willst, findest Du bei uns Raum zur Verwirklichung.

Du gestaltest gerne und hast Spaß an der Mitarbeit in einem divers besetzten Team aus Spezialisten rund um ein breites Applikations- und IT-Service Portfolio von der Projektumsetzung bis hin zum 1st-und 2nd-Level-Support? Du bist fit im Bereich IT-Service Management und kennst den Wert von anwenderfreundlichen und flexiblen Anwendungen? Du arbeitest gerne als Partner gemeinsam mit Fachbereichen sowie internen und externen Entwicklern an neuen, zukunftsorientieren Systemlösungen? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns für unsere Kunden die IT-Applikationslandschaft von morgen.

Dafür stehst Du auf:

  • Du koordinierst und managst relevante IT-Prozessen (Incident Management, Problem Management, ISMS, Datenschutz, Change Management, Release Management) innerhalb der von Dir verantworteten IT-Applikationen im Sinne von ITIL.
  • Du überwachst und koordinierst den Lebenszyklus neuer und bestehender IT-Applikationen und baust ein Service Lifecycle Management im Einklang mit der IT-Strategie, den IT-Architektur-Roadmaps und im Sinne einer kontinuierlichen Verbesserung auf.
  • Du stellst die Nutzung des bestehenden IT-Servicemodells einschließlich der Dokumentation von IT-Applikations-relevanten Informationen sicher.
  • Du verwaltest die IT-Applikations-Budgets und setzt alle sicherheitsrelevanten Compliance-Anforderungen entsprechend der Konzern-Sicherheitsstandards um.
  • Du nimmst an Status- und Management-Meetings entsprechend der mit den Kunden und Dienstleistern vereinbarten Service Level Agreements teil und stellst entsprechende Berichte für Spezialisten, Benutzer*innen und Manager*innen bereit.
  • Du berätst und unterstützt die operativen Fachbereiche und internen Fachgremien zu aktuellen Herausforderungen und zukunftsorientierten IT-Lösungen.
  • Du richtest unsere IT-Applikationen prozessorientiert aus und entwickelst sie gemäß der Konzern-IT-Strategie und unter Berücksichtigung von Innovationen der IT-Branche weiter.

Das bringst Du mit:

  • Du verfügst über ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftsingenieurwesen oder hast eine vergleichbare Qualifikation.
  • Du bringst umfangreiche und langjährige Erfahrung im IT-Service- und Application-Management mit und hast sehr gute Kenntnisse in ITIL (V3/4-Zertifizierung wünschenswert).
  • Du hast Erfahrungen in gängigen agilen Methoden, wie Scrum und Kanban; Kenntnisse in BizDevOps-Organisationen und Cloud-Betriebsmodellen sind ebenfalls wünschenswert.
  • Idealerweise bringst Du Kenntnisse in den operativen Prozessen der Energiewirtschaft mit.
  • Du achtest auf das eigene Wohlbefinden und eine gute Work-Life-Balance.
  • Du strebst eine hohe Kundenzufriedenheit an, ohne dabei die Unternehmensinteressen aus dem Blick zu verlieren.
  • Du verstehst Dich als Problemlöser.
  • Du machst Dir mögliche Risiken bewusst und leitest sinnvolle Entscheidungen ab.
  • Du hinterfragst kontinuierlich bestehende Prozesse und Vorgehensweisen, um Verbesserung zu erreichen oder um Missstände aufzudecken.

Das bieten wir Dir:

  • Dich erwarten verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit einem hohen Gestaltungsspielraum.
  • Wir arbeiten in einem modernen Arbeitsumfeld, geprägt von guter kollegialer Zusammenarbeit, in den neuen Technologien und agile Methoden für ständigen Wandel sorgen.
  • Wir bieten Dir individuelle Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung.
  • Wir leben eine offene Feedbackkultur.
  • Du erhältst die Möglichkeit des mobilen Arbeitens - unter Berücksichtigung betrieblicher Erfordernisse & individueller Bedürfnisse.
  • Wenn es um den Erfolg im Job geht, ist die Vereinbarkeit von Beruf und Familie für viele entscheidend. Westnetz steht Dir dabei als zertifizierter familienfreundlicher Arbeitgeber in unterschiedlichen Lebenslagen zur Seite.

  • IT-Systemadministrator (m/w/d) IT-Service Unternehmen

    vor 4 Wochen

    Essen, Deutschland IT Problemlöser Verwaltungs- und Handels GmbH Vollzeit

    IT System Administrator - Support / Servers / Infrastructure (m/w/d) Über das Unternehmen Hallo! Wir sind die IT Problemlöser. Wir sind ein junges, inhabergeführtes IT-Service Unternehmen aus Essen.

  • Field Service Engineer

    vor 3 Wochen

    Essen, Deutschland aam it GmbH Vollzeit

    Für einen Kunden mit Sitz in Essen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Field Service Engineer / IT-Außendienstmitarbeiter (m/w/d) Ihre Aufgaben:Unterstützung bei der Sicherstellung des operativen IT-Betriebs mit regelmäßigenBesuchen der zu betreuenden Standorte im Raum NRW und bei überregionalen Projekttätigkeiten in ganz...

  • Mitarbeiter/in IT Service Management

    vor 3 Wochen

    Essen, Deutschland Iqony GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter/in IT Service Management (Voll- /Teilzeit) Voll- oder Teilzeit Essen, Deutschland Hybrid Mit Berufserfahrung We believe in new – and you. Wir bei Iqony machen die Energiewende machbar und das auf unterschiedliche Arten und Weisen. Wir denken Lösungen für unsere Kunden und brauchen dafür ein Team, das zusammenarbeitet und...

  • IT Systemadministrator

    vor 3 Wochen

    Essen, Deutschland Cyberport IT-Services Vollzeit

    IT Systemadministrator / IT-Servicetechniker (m/w/d) - Essen Deine Aufgaben: Erster Ansprechpartner: Du bist direkter Ansprechpartner für unsere Kunden in und um Essen und lieferst einen qualifizierten Support. Hands-on: Deine Aufgaben liegen in dem Betrieb, der Wartung und der Entstörung von Windows Umgebungen (remote und vor Ort)...

  • Global Category Manager

    vor 4 Wochen

    Essen, Deutschland RWE AG Vollzeit

    RWE Offshore Wind GmbH Start zum nächstmöglichen Zeitpunkt, Vollzeit, unbefristetDie RolleAls Global Category Manager IT/OT Infrastructure Services berichtest du direkt an den Team Lead for IT Services, Infrastructure and Cloud. Diese aufregende neue Chance innerhalb des erneuerten Teams für IT/OT-Beschaffung und Lieferantenmanagement bietet dir die...

  • IT Partner Manager

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schenker Deutschland AG Vollzeit

    We are looking for you as a IT Partner Manager (f/m/d) for our Head Office in Essen. Your tasks:Being a member of the regional account team, by consulting and supporting the team and the customer in all IT related questionsManaging various regional internal and external stakeholder and all levels of managementResponsible for executing a global IT strategy...

  • Mitarbeiter/in IT Service Management

    vor 4 Wochen

    Essen, Deutschland Iqony GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter/in IT Service Management (Voll- /Teilzeit) bei Iqony GmbH | softgarden View job here Mitarbeiter/in IT Service Management (Voll- /Teilzeit) Voll- oder Teilzeit Essen, Deutschland Hybrid Mit...

  • IT Governance and Compliance Manager

    vor 3 Wochen

    Essen, Deutschland Lowell Service Center GmbH Vollzeit

    SummaryWir bei Lowell wollen Forderungsmanagement besser machen für alle. Und somit das Leben von Konsument*innen, unserer Kolleg*innen und der Gesellschaft insgesamt positiv verändern.Als IT Governance und Compliance Manager (m/w/d) bist du Teil des IT Shared Services Bereiches und verantwortlich für die Einführung und Weiterentwicklung unserer...

  • (Junior) IT Netzwerk- und Systemadministrator

    vor 4 Wochen

    Essen, Deutschland IT Problemlöser Verwaltungs- und Handels GmbH Vollzeit

    Junior IT Systemadministrator - Server / Support / Netzwerk (m/w/d) Über das Unternehmen Hallo! Wir sind die IT Problemlöser. Wir sind ein junges, inhabergeführtes IT-Service Unternehmen aus Essen.

  • IT Administrator

    vor 3 Wochen

    Essen, Deutschland IT Problemlöser Verwaltungs- und Handels GmbH Vollzeit

    IT Systemadministrator - Second Level / Support / Server / Netzwerk (m/w/d) Über das Unternehmen Hallo! Wir sind die IT Problemlöser. Wir sind ein junges, inhabergeführtes IT-Service Unternehmen aus Essen.

  • 1st-Level IT-Support

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland aam it GmbH Vollzeit

    Für einen Kunden mit Sitz im Raum Essen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st-Level IT-Support / IT-Systemadministrator (m/w/d) Ihre Aufgaben:Erster Ansprechpartner für IT-AnwenderTelefonisch Bearbeitung von Anfragen oder über ein TicketsystemErfassung aller relevanten Informationen im TicketsystemAnalyse und eigenständige Lösung...

  • Application Manager EDI

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland WFF IT-Service Vollzeit

    AufgabengebietDu übernimmst das Monitoring und die Verantwortung für die EDI-Verbindungen mit unseren Partnern und die Steuerung unserer DienstleisterDu bist Ansprechpartner für die internen Fachbereiche, angebundene Kunden und Lieferanten, Entwickler und EDI-DienstleisterDu bindest neue Partner eigenständig an unser EDI & ERP-System anDu arbeitest an...

  • IT Admin mit Deutsch

    vor 4 Wochen

    Essen, Deutschland HOCHTIEF Infrastructure GmbH Central Shared Service Vollzeit

    Dann werden Sie Teil unseres IT-Teams in der HOCHTIEF Infrastructure GmbH, der IT aller Einheiten der HOCHTIEF in Europa am Standort Essen in unbefristeter Anstellung als IT-Administrator (m/w/d) MS Office 365 Sie leisten die Administration bestimmter Microsoft Office 365 Cloud Services Sie verwalten unsere Microsoft Power Plattform Sie...

  • IT Consultant

    vor 4 Wochen

    Essen, Deutschland Contilia GmbH Vollzeit

    IT Consultant (m/w/d) für IT Service Management Ihre Aufgaben Ansprechpartner:in und Eskalationsinstanz für Führungskräfte (Chefärzt:innen, Pflegedirektionen, Abteilungsleiter:innen, etc.) für alle übergreifend relevanten IT-Fragen im Sinne eines "IT Key Account Managements" Zusammenarbeit mit Klinik-Vertreter:innen zur Bewertung und Priorisierung...

  • Cluster Manager Telematik Services

    vor 3 Wochen

    Essen, Deutschland BITMARCK-Unternehmensgruppe Vollzeit

    Bei uns hast du Einfluss auf die Entwicklung von innovativen, digitalen Services, die alle Beteiligten des Gesundheitswesens miteinander verbinden. Wir treiben die Digitalisierung der gesamten Branche voran – von der Fachberatung über die Softwareentwicklung bis zum Betrieb von Rechenzentren und einem Framework, das zu den größten Java-Applikationen...

  • Cluster Manager Telematik Services

    vor 3 Wochen

    Essen, Deutschland BITMARCK-Unternehmensgruppe Vollzeit

    Bei uns hast du Einfluss auf die Entwicklung von innovativen, digitalen Services, die alle Beteiligten des Gesundheitswesens miteinander verbinden. Wir treiben die Digitalisierung der gesamten Branche voran – von der Fachberatung über die Softwareentwicklung bis zum Betrieb von Rechenzentren und einem Framework, das zu den größten Java-Applikationen...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 4 Wochen

    Essen, Deutschland Contilia GmbH Vollzeit

    IT Service Desk Specialist (m/w/d) Ihre Aufgaben Unterstützung des 1st-Level-Support im Service Desk und Bearbeitung technischer Fragen im direkten Austausch mit den Anwenderinnen und Anwendern Erfassung, Qualifizierung und eigenständige Bearbeitung eingehender Aufträge, Anfragen und Störungen im Ticketsystem Durchführen von Fehleranalysen und...

  • Global Category Manager

    vor 4 Wochen

    Essen, Deutschland RWE AG Vollzeit

    RWE Offshore Wind GmbHTo start as soon as possible, full time, permanentThe roleAs the Global Category Manager IT/OT Infrastructure Services you will report directly into the Team Lead for IT Services, Infrastructure and Cloud. This exciting new opportunity within the refreshed IT/OT Procurement and Supplier Management team will give you the first hand...

  • IT-Außendienstmitarbeiter (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Essen, Deutschland aam it GmbH Vollzeit

    Für einen Kunden mit Sitz in Essen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Außendienstmitarbeiter (m/w/d) Ihre Aufgaben:Sie leisten Unterstützung bei der Sicherstellung des operativen IT-Betriebs mit regelmäßigen Besuchen der zu betreuenden Standorte im Raum NRW und bei überregionalen Projekttätigkeiten in ganz DeutschlandDabei übernehmen...

  • IT Systemadministrator

    Vor 2 Tagen

    Essen, Deutschland IT Problemlöser Verwaltungs- und Handels GmbH Vollzeit

    Hallo!Wir sind die IT Problemlöser.Wir sind ein junges, inhabergeführtes IT-Service Unternehmen aus Essen.Wir arbeiten mit viel Engagement und Herzblut daran, die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden. Dabei steht immer die individuelle und optimale Lösung im Fokus, egal wie groß oder klein das Problem auch sein mag.APCT1_DE