European Technical Administrator

European Technical Administrator (m/w/x) Bergkirchen Vollzeit Einleitung Optische und optoelektronische Produkte sind unsere Leidenschaft. In der Photonik Branche sind wir die Experten. Das wissen zahlreiche namhafte Forschungs- und Entwicklungseinrichtungen sowie Industriekunden zu schätzen und setzen unsere Produkte weltweit in ihren Laboren ein. Am Standort Bergkirchen bei München entwickeln und fertigen wir Komponenten, Module sowie Geräte zur Erzeugung, Transport und Messung von Licht. Dabei gewährleistet unser technischer Vertrieb eine kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden. Das Lager an unserem Standort ist verantwortlich für den Versand aller Thorlabs Produkte innerhalb Europas. Unser Unternehmen wächst stetig weiter – wachsen Sie mit uns Wir suchen ab sofort einen European Technical Administrator (m/w/x) Ihre Aufgaben Key Responsibilities include but are not limited to: Support of our European technical support and sales teams in administrative matters Communicating with the customer via phone and email in CRM Creating quotations for special products Data maintenance for special articles and configurations in the ERP system Processing and coordination of repair, replacement, Customer supplied material and loan orders Coordination of repair cost estimates and QM reports between customer and repair sites Coordination of replacement items with manufacturing sites Follow up on open RMAs and provide status updates to customers Providing cross-support to CSR teams as required Ihr Profil Commercial education or previous experience within Customer Support Representative role Work experience in a technical field is preferred An ability to provide a high standard of customer service via phone and e-mail A high level of level of accuracy and attetion to detail when processing orders and RMAs Strong familiarity with Microsoft Dynamics AX or a similar ERP system Very good English (B2) skills required, good skills in another European language preferred (German, Swedish, French) Wir bieten Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben Freiraum, eigene Ideen umzusetzen Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten Flexible Arbeitszeiten Kostenlose Getränke Jährliche Mitarbeiterevents Breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitäten Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge Ladestation für E-Bikes und E-Autos (kostenlos) Leasingangebot für JobRad, E-Bike und E- Scooter Weitere Informationen Wir suchen Menschen, die mit Hands-on-Mentalität selbstbestimmt und engagiert die Zukunftsthemen des Unternehmens mitgestalten. Wir freuen uns auf Mitarbeiter, die Lust haben, sich persönlich weiterzuentwickeln und neugierig auf innovative Aufgabenstellungen sind. Uns alle vereint eine Unternehmenskultur, die auf gegenseitiger Wertschätzung, Offenheit und dem Bewusstsein der persönlichen Stärken basiert. Flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege stärken unseren Teamspirit. Teilen Sie die Freude am Erfolg mit uns – bewerben Sie sich Kontakt Thorlabs GmbH Münchner Weg 1 85232 Bergkirchen bei München Standort Bergkirchen Thorlabs GmbH Münchner Weg 1 85232 Bergkirchen bei München