Support Engineer
Vor 6 Tagen
Support Engineer (m/w/d) - Konstanz oder remtote
Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Mobil
Deine Aufgaben
Du bist ein*e technikbegeisterte*r Teamplayer*in und möchtest unsere deutschsprachigen Kunden und Anwender*innen bei der Nutzung unserer Softwareplattform für digitale Verwaltungsleistungen unterstützen? Dann bist du bei uns genau richtig
Als Support Engineer im 2nd und 3rd Level Support analysierst und behebst du technische und fachliche Fehler, trägst zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse bei und bringst innovative Ideen ein. Dein Schwerpunkt liegt auf der Fehlerforensik und -analyse in verteilten Softwareanwendungen.
Du bist das fachliche und technische Bindeglied zwischen Anwender*innen, Kunden und Entwickler*innen.
Du bearbeitest Supportanfragen im Level 2 und 3 Support über unser Ticketsystem Jira, analysierst und bewertest diese.
Du löst die Anfragen selbst oder übergibst sie an Softwareentwickler*innen und dokumentierst die Ergebnisse.
Du bringst aktiv Vorschläge zur Verbesserung unserer Supportprozesse und Qualitätssicherung ein.
Das bringst du mit
Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT-nahe Ausbildung oder Erfahrung als versierte*r Quereinsteiger*in
Starke kommunikative Fähigkeiten, Geduld und Empathie im Umgang mit Kunden
Erfahrung im Software-Anwendersupport oder Kundenservice
Umfassende Kenntnisse von Webtechnologien
Erfahrungen mit Loganalyse, Datenbanken, Java und Kommandozeilen-Werkzeugen
Offenheit für die Anwendung und Implementierung neuer Technologien
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
Das bieten wir dir
Du arbeitest mit namhaften Kunden an gesellschaftlich relevanten und innovativen Projekten.
Du bist Teil eines selbstorganisierten Teams im agilen Umfeld mit hoher Eigenverantwortung.
Durch das breite Technologiespektrum und die Vielfältigkeit unserer Projekte und Kunden hast du die Möglichkeit, dich stetig weiterzuentwickeln.
Du trittst in ein wachsendes Unternehmen mit langfristiger Perspektive ein.
Um optimale Arbeitsbedingungen zu ermöglichen, setzen wir uns für dich und deine Familie ein.
Umfangreiche Benefits runden unser Angebot ab
Kontakt
Katharina Mohring,
Lead Manager HR & Organizational Development
karriere@seitenbau.com
Christina Dreher , HR Manager
karriere@seitenbau.com
Andre Lämmlen , HR Manager
karriere@seitenbau.com
Über uns
SEITENBAU ist ein inhabergeführtes Unternehmen, das es seit 1996 gibt. Bei SEITENBAU arbeiten mehr als 250 kreative Köpfe an verschiedensten Softwarelösungen in Scrum Teams von rund 10 Personen. Offene Kommunikation, vertrauensvolle Zusammenarbeit und eine gesunde Mischung aus Praxisbewährtem und cutting edge - das ist das Credo, nach dem wir erfolgreich und mit Spaß arbeiten. Falls du noch mehr über SEITENBAU erfahren möchtest - und das aus Mitarbeitersicht- besuch doch mal unsere kununu Seite.
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Support Engineer
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Support Engineer
Vor 6 Tagen
Konstanz, remote, Deutschland SEITENBAU GmbH VollzeitSupport Engineer (m/w/d) - Konstanz oder remtote Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Mobil Deine Aufgaben Du bist ein*e technikbegeisterte*r Teamplayer*in und möchtest unsere deutschsprachigen Kunden und Anwender*innen bei der Nutzung unserer Softwareplattform für digitale Verwaltungsleistungen unterstützen? Dann bist du bei uns genau richtig! ...
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Support Engineer
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Konstanz, remote, Deutschland SEITENBAU GmbH VollzeitSupport Engineer (m/w/d) - Konstanz oder remtote Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Mobil Deine Aufgaben Du bist ein*e technikbegeisterte*r Teamplayer*in und möchtest unsere deutschsprachigen Kunden und Anwender*innen bei der Nutzung unserer Softwareplattform für digitale Verwaltungsleistungen unterstützen? Dann bist du bei uns genau richtig! ...
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SEITENBAU GmbH | Support Engineer
Vor 5 Tagen
konstanz, Deutschland SEITENBAU GmbH VollzeitSupport Engineer (m/w/d) - Konstanz oder remtoteDeine AufgabenDu bist ein*e technikbegeisterte*r Teamplayer*in und möchtest unsere deutschsprachigen Kunden und Anwender*innen bei der Nutzung unserer Softwareplattform für digitale Verwaltungsleistungen unterstützen? Dann bist du bei uns genau richtig!Als Support Engineer im 2nd und 3rd Level Support...
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Dein Weg zum Erfolg als Technologie-Supporter
Vor 3 Tagen
Konstanz, Baden-Württemberg, Deutschland SEITENBAU GmbH VollzeitWir suchen einen motivierten und technisch versierten Support Engineer, der unsere deutschen Kunden bei der Nutzung unserer Softwareplattform unterstützt. Als Teil unseres agilen Teams wirst du gemeinsam mit anderen Kollegen an innovativen Projekten arbeiten und deine Fähigkeiten weiterentwickeln.**Zu deinen Aufgaben:**
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Apple IT Engineer
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Konstanz, Deutschland SEITENBAU GmbH VollzeitAls Support Engineer im 2nd und 3rd Level Support analysierst und behebst du technische und fachliche Fehler, trägst zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse bei und bringst innovative Ideen ein. Du bringst aktiv Vorschläge zur Verbesserung unserer Supportprozesse und Qualitätssicherung ein.Was du benötigstAbgeschlossenes Studium in Informatik,...
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Fachkraft Customer Support
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Apple IT Engineer
Vor 6 Tagen
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Konstanz, Baden-Württemberg, Deutschland SEITENBAU GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen engagierten Software-Support-Experten, der sich in einem agilen Umfeld einbringen möchte und als Teil unseres Teams die Kunden bei der Nutzung unserer Softwareplattform unterstützen möchte.HauptaufgabenAls Support-Engineer im 2. und 3. Level analysieren und beheben Sie technische und fachliche Fehler und tragen...
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Konstanz, Baden-Württemberg, Deutschland SEITENBAU GmbH VollzeitKonstanz oder Remote: Du bist ein technikbegeistertes Teamplayer und möchtest unsere deutschsprachigen Kunden bei der Nutzung unserer Softwareplattform unterstützen?JobbeschreibungAls Support Engineer analysierst und behebst du technische Fehler, trägst zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse bei und bringst innovative Ideen...
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Konstanz, Deutschland IT Ärzte GmbH VollzeitDu suchst einen Ort, an dem du du sein kannst? Dann bist Du bei den IT-Ärzten genau richtig! Wir sind ein IT-Systemhaus das sich auf IT-Lösungen für Arztpraxen Spezialisiert hat. Seit über 12 Jahren arbeiten wir mit Praxen und Unternehmen jeglicher Größe zusammen und haben daher ein breites Spektrum an Kenntnissen mit den diversesten Hard - und...
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Field Service Engineer
vor 6 Monaten
Konstanz, Deutschland Werfen VollzeitOverview Post Date February 16, Number WEBDE-- Job Function Technical Service & Support Location Raum Freiburg im Breisgau / Konstanz / Rottweil Country Germany About the Position For more information, click here:
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System Administrator
vor 6 Monaten
Konstanz, Deutschland SEITENBAU GmbH Vollzeit**Für deine Kolleg*innen hast du immer ein offenes Ohr und findest die passende (IT-) Lösung? Dann bist du bei uns genau richtig!** **Für unseren Standort in Konstanz suchen wir ab sofort Unterstützung für unser 11-köpfiges IT-Service Team.** **Deine Aufgaben** - Client-Administration, Windows, Linux sowie Mac Betriebssysteme - Fehleranalyse und -...
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Backend Software Engineer C
vor 3 Monaten
Konstanz, Deutschland Worldline VollzeitThe Opportunity The common Remote Service Platform (cRSP) is a state of the art IoT platform for medium to large scale industrial applications. Key use cases are Remote Servicing, Monitoring and File Transfer. Our platform is used by various big industrial customers to manage, audit and maintain their devices in field in a simple and secure way. The...
