ECommerce Kundenservice Team Lead

vor 3 Wochen

Würzburg, Deutschland FLYERALARM Service GmbH Vollzeit

Sei dabei, wenn FLYERALARM Geschichte schreibt als:
Team Lead m/w/d Customer Support
Wir zählen zu den größten deutschen E-Commerce-Unternehmen und suchen nach Verstärkung in Würzburg.
Einer der Big Player im europäischen Online-Druck und der deutschen E-Commerce-Szene - das sind wir: FLYERALARM. Seit unserer Gründung 2002 haben wir die Druckbranche mächtig auf den Kopf gestellt - und das recht erfolgreich: Dazu gehört auch unser Customer Support und unsere Qualitätssicherung, die unseren Kunden immer mit Rat und Tat zur Seite steht. Als Team Lead m/w/d liegt es in Deiner Verantwortung, dass Dein Team unseren Kunden bei Kundenanfragen und Reklamationen optimal weiterhilft. Dafür solltest Du einige Anforderungen erfüllen: Du hast bereits Erfahrung in Sachen Personalführung eines mehrköpfigen Teams, hast ein Händchen für Kundenbedürfnisse und verbesserst nachhaltig Prozesse in Deiner Abteilung sowie im Unternehmen. Du denkst serviceorientiert, hast die Kundenbrille auf und hilfst Deinem Team, die Prozesse aus Kundensicht zu betrachten. Mit der IT tüftelst Du an Softwarelösungen, die Dein Team weiter voranbringen. Und natürlich pflegst Du den Austausch mit den Leadern m/w/d der anderen Teams.
Du bist Mentor und Coach zugleich, schaffst ein Bewusstsein für die Wichtigkeit von Qualitätssicherung und arbeitest gemeinsam mit Deinem Team daran, diese stetig zu verbessern. Eines Deiner wichtigsten Ziele ist es, Dein Team kontinuierlich weiterzuentwickeln, zu coachen, Potentialträger zu erkennen und zu fördern - ganz im Sinne unserer Unternehmenskultur. Das Ganze lohnt sich natürlich: Auf Dich wartet ein motiviertes Team, eine tolle Arbeitsatmosphäre, flache Hierarchien und noch vieles mehr.
Betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung
Coach, Motivator und Ansprechpartner für das Team in allen Belangen
Koordination der Aufgaben im Team und Ressourcenverteilung
BAV / BU / VWL
Firmen- & Teamevents
Flexible Arbeitszeiten
healthy@FLY - Betriebliches Gesundheitsmanagement
Jobrad
Mitarbeiterrabatte regional und überregional
Mobiles Arbeiten
Onboarding / Rotationen
Das FLYERALARM Team freut sich auf Dich :)

  • ECommerce Kundenservice Team Lead

    vor 3 Wochen

    Würzburg, Deutschland FLYERALARM Service GmbH Vollzeit

    â®â¯Team Lead m/w/d Customer SupportSei dabei, wenn FLYERALARM Geschichte schreibt als: Team Lead m/w/d Customer Support Schon gewusst? Wir zählen zu den größten deutschen E-Commerce-Unternehmen und suchen nach Verstär­kung in Würzburg. Einer der Big Player im europäischen Online-Druck und der deutschen E-Commerce-Szene – das sind wir:...

  • ECommerce Kundenservice Team Lead

    vor 2 Monaten

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  • ECommerce Kundenservice Team Lead

    vor 4 Wochen

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  • ECommerce Kundenservice Team Lead

    vor 1 Monat

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  • E-commerce, Team Lead

    Vor 6 Tagen

    Würzburg, Bayern, Deutschland FLYERALARM Service GmbH Vollzeit

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  • Team Lead m/w/d Customer Support

    vor 3 Wochen

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  • Team Lead m/w/d Customer Support

    vor 2 Monaten

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  • Team Lead m/w/d Customer Support

    vor 2 Monaten

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  • Team Lead m/w/d Customer Support

    vor 4 Wochen

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  • Team Lead m/w/d Customer Support

    Vor 6 Tagen

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  • Team Lead m/w/d Customer Support

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    vor 2 Monaten

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  • Team Lead m/w/d Customer Support

    vor 4 Wochen

    Würzburg, Würzburg (Kreis), Deutschland FLYERALARM Service GmbH Vollzeit

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