Werkstudent Kundensupport

Das ist das Arbeitsumfeld: Erlebe die Digitalisierung hautnah mit. In der Abteilung individuelle Softwarelösungen & Beratung Ökosystem bist Du zuständig für die Unterstützung unserer Kund:innen und Kolleg:innen. Gemeinsam begleiten wir unsere Kundschaft bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse. Du unterstützt unsere Kolleg:Innen bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und dem Support.
Du arbeitest eng mit dem Entwicklungsteam zusammen und leistest Unterstützung beim Deployment der Lösungen.
Du übernimmst die Aufgaben im Bereich Wissensmanagement, Kunden-Self-Services und Pflege der internen Dokumentation für diverse Dienstleistungen (insb. Du besitzt ein breites technisches Verständnis und bringst das Interesse mit dich mit digitalen Prozessen auseinanderzusetzen sowie die ersten Erfahrungen im Net C#.
Du bringst die Bereitschaft mit, Kundenanfragen auch auf Englisch zu bearbeiten.
Flexible Arbeitszeit durch Homeoffice-Tage und mobile Arbeitsausstattung inkl. der Möglichkeit zum Freizeitausgleich für eine gute Work-Life-Balance
Großes Angebot an fachlichen und persönlichen Weiterbildungen innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit, sowie zahlreiche interne Communities und Projektteams zum Vernetzen und gemeinsamen Lernen
Wir sind einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. 000 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über 700.Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab. Dafür sorgt unsere Kultur von Sicherheit und Offenheit, die auf eine technologisch fortschrittliche Arbeitsumgebung trifft.