Prozessmanager (m/w/d) Vertrag- und Kundenservice
Vor 6 Tagen
Die VGH Versicherungen suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und qualifizierten Scrollen Sie nach unten, um die vollständigen Einzelheiten des Stellenangebots zu erfahren, einschließlich der erforderlichen Erfahrung und der damit verbundenen Pflichten und Aufgaben. Prozessmanager (m/w/d) Vertrag- und Kundenservice Einstiegsdatum: Arbeitgeber: VGH Versicherungen Ort: Hannover Finden Sie bei uns Ihre berufliche Heimat. Die VGH ist mit über 1,8 Millionen Privat- und Firmenkunden der größte regionale Versicherer in Niedersachsen. Mehrfach ausgezeichnet als Top-Arbeitgeber bieten wir Ihnen spannende Aufgaben, tolle Entwicklungsmöglichkeiten und einen sicheren Arbeitsplatz. Ihre Aufgaben: Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen in verschiedenen versicherungsfachlichen Bereichen Durchführung von Optimierungsaktivitäten und Projekten in Zusammenarbeit mit der Betriebsorganisation sowie unter Anwendung von Lean- und Six-Sigma-Methoden Unterstützung der Fachbereiche bei der Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen unter Einsatz von aktuellen Technologien wie RPA, KI und BPE Entwicklung geeigneter Prozesssteuerungssysteme mit aussagekräftigen Key Performance Indicators auf Basis vereinbarter Service Level Agreements Unterstützung bei der fachlichen Architekturarbeit zur Integration von Prozessen in die bestehende IT-Landschaft Perspektivischer Aufbau sowie standortübergreifende Steuerung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses Vertretung und Unterstützung weiterer Mitarbeitender im Stabsbereich Ihr Profil: Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung mit vergleichbarer Verantwortung und Aufgabenstellung, idealerweise im Versicherungsumfeld Erfahrung in der Analyse, Optimierung und Digitalisierung von Prozessen; idealerweise Zertifikate in BPM, Lean, Six Sigma, RPA Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Teams auf allen Ebenen einer Organisation Team- und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Moderations- und Kommunikationsstärke Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge verständlich darzustellen und Stakeholder von Veränderungen zu überzeugen sowie Veränderungsprozesse aktiv voranzutreiben Ausgeprägte Durchsetzungsstärke und Konfliktfähigkeit, gepaart mit Einfühlungsvermögen Wir bieten Ihnen: Anteiliges Home-Office (60%), moderne Arbeitsplätze und agile Arbeitsweisen Attraktive Vergütung mit 14,25 Gehältern Teilnahme an Hansefit und vielfältige Betriebssportmöglichkeiten Flexible Arbeitszeitmodelle ohne Kernzeit Umfassendes Fort- und Weiterbildungsangebot Sehr gutes Betriebsrestaurant Finanzielle Bezuschussung beim Deutschland-Ticket Betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen Möglichkeit Sonderzahlungen in Freizeit umzuwandeln Fahrrad-Leasing Vergünstigte Versicherungskonditionen Ihre Bewerbung: Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung Geben Sie Ihre persönlichen Daten im Online-Bewerbungsformular an und laden Sie Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse in wenigen Minuten hoch. xiummaj Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt. Jetzt bewerben Für Vorabinformationen: VGH Versicherungen Felix Herborn
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