IT-Support im Helpdesk

Über das Unternehmen
Im Rahmen des technischen Supports übernimmst du die serviceorientierte Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat. Darüber hinaus bist du für die Koordination und Optimierung von Prozessen verantwortlich, erstellst Angebote für Lösungen, Ersatzteile und Serviceeinsätze und unterstützt bei der Pflege sowie Aktualisierung von Maschinen- und Kundenstammdaten. Ein internationales Arbeitsumfeld an einem zukunftssicheren und modernen Arbeitsplatz
Eigenverantwortliches Arbeiten in einem offenen und motivierten Team
Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung und flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Vielfältige und spannende Aufgaben mit individuellen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen und Beteiligung am Unternehmensgewinn als Bonuszahlung(en)
Mitarbeiterrabatte über eine bekannte Onlineplattform und der Möglichkeit eines E-Bike Leasing
Sachbezogene Zuschüsse für bspw. Sie bieten technischen Support und service­orientierte Betreuung für unsere Kund:innen via Telefon, E-Mail und Chat im Innen­dienst
Sie arbeiten fachüber­greifend mit allen beteiligten Unter­nehmens­bereichen zusammen und tragen aktiv zur Qualitäts­sicherung und Produkt­ver­besserung bei
Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Service­orientierung und Freude im Umgang mit Kund:innen weltweit
Sie beherrschen Englisch in Wort und Schrift
Unser Jobangebot Kundensupportmitarbeiter - Technischer Support / Fehleranalyse / Prozessentwicklung (m/w/d)klingt vielversprechend?