Referent Zentrale Steuerung

vor 4 Wochen

Düsseldorf, Deutschland ERGO Group AG' Vollzeit

ERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu bieten, was Sie brauchen.
Referent Zentrale Steuerung m/w/din Vollzeit oder Teilzeit
Sie sind erfahren im Bereich der Schadensprozesse und möchte diese vorantreiben? Und Sie möchten mit uns gemeinsam wachsen? Dann bieten wir Ihnen in Düsseldorf eine abwechslungsreiche Aufgabe an.

Ihre zentrale Rolle

Prozesssteuerung und Optimierung von Telefonie und Schriftgutsteuerung

  • Verantwortung für die Telefonie- und Schriftgutsteuerung im Schadenbereich
  • Forecast und Koordination der Personaleinsatzplanung
  • Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit und der Servicelevel in der Schriftgutbearbeitung
  • Gleichmäßige Auslastung der Standorte und OEen
  • Überwachung und Optimierung der Prozesse
  • Konzeption und Koordination von Maßnahmen zur Bewältigung von Elementarereignissen
  • Initiierung und Leitung von (Teil-)Projekten zur stetigen Optimierung der Telefonie- und Arbeitsgutsteuerung in Schaden-Komposit

Ihr Profil

Allrounder im Schadensbereich mit Kundenkontakt

  • Ausbildung zum Versicherungskaufmann mit Weiterbildung zum Versicherungsfachwirt- bzw. - betriebswirt oder wirtschafts-, naturwissenschaftliches oder technisches Studium
  • Vertiefte Kenntnisse der Schadenprozesse und im Bereich Prozessoptimierung
  • Kenntnisse der Aufgaben und Anforderungen eines Kundenkontakt-Centers sowie der versicherungsfachlichen Abläufe
  • Idealerweise technisches und fachliches Verständnis über die eingesetzte technische Plattform Genesys und ihre Bestandteile
  • Gute Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsfähigkeit, Teamfähigkeit und selbständige Arbeitsweise

Unser Angebot

Ein Arbeitsumfeld, in dem Ihre Fachkompetenz auf unsere Wertschätzung trifft
Wir bieten Ihnen aber noch viel mehr: Freuen Sie sich auf eine offene Arbeitsatmosphäre und eine wertschätzende Kultur der Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld. Wachsen Sie mit uns: Mit maßgeschneiderten Fort- und Weiterbildungen fordern wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung. Moderne Technik und flexibles mobiles Arbeiten geben Ihnen einen individuellen Freiraum.
ERGO bietet Ihnen die Entwicklungsperspektiven eines großen Konzerns und dessen Sicherheit. Wir bauen auf Sie. Neben einem attraktiven Gehaltspaket genießen Sie überdurchschnittliche Sozial-und Gesundheitsservices. Unser Standort Düsseldorf in zentraler Innenstadtlage bietet Ihnen eine gute Infrastruktur und kurze Wege.

Kennziffer: ERGO00604

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  • Kontakt:Tuba GercekHR Talent Acquisition & Employer BrandingTalent Acquisition Managerin
  • Tel 0911 148

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    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland ERGO Group AG Vollzeit

    ERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege! Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu bieten, was Sie brauchen. Referent Zentrale Steuerung m/w/din Vollzeit...

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    ERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege! Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu bieten, was Sie brauchen. Referent Zentrale Steuerung m/w/din Vollzeit...

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    Düsseldorf, Düsseldorf, Deutschland ERGO Group AG' Vollzeit

    Über uns ERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege! Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu bieten, was Sie brauchen. Referent Zentrale Steuerung m/w/d in...

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    vor 4 Wochen

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    Über uns ERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege! Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu bieten, was Sie brauchen. Referent Zentrale Steuerung m/w/d in...

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    Vor 5 Tagen

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    Über uns ERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege! Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu bieten, was Sie brauchen. Referent Zentrale Steuerung m/w/d in...

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    vor 3 Wochen

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    Über unsERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege! Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu bieten, was Sie brauchen. Referent Zentrale Steuerung m/w/d in...

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    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland ERGO Group AG Vollzeit

    Referent Zentrale Steuerung m/w/d in Vollzeit oder Teilzeit Sie sind erfahren im Bereich der Schadensprozesse und möchte diese vorantreiben? Und Sie möchten mit uns gemeinsam wachsen? Dann bieten wir Ihnen in Düsseldorf eine abwechslungsreiche Aufgabe an. Ihre zentrale Rolle: Prozesssteuerung und Optimierung von Telefonie und Schriftgutsteuerung...

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    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland ERGO Group AG' Vollzeit

    ERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege! Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu bieten, was Sie brauchen.Referent Zentrale Steuerung m/w/din Vollzeit oder...

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    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Deutschland ERGO Group AG' Vollzeit

    ERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege! Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu bieten, was Sie brauchen. Referent Zentrale Steuerung m/w/din Vollzeit...

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    vor 24 Stunden

    Düsseldorf, Deutschland ERGO Group AG Vollzeit

    ERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege! Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu bieten, was Sie brauchen. Referent Zentrale Steuerung m/w/din Vollzeit...

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    vor 1 Tag

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ERGO Group AG Vollzeit

    ERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege! Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu bieten, was Sie brauchen. Referent Zentrale Steuerung m/w/din Vollzeit...

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    vor 2 Wochen

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    vor 3 Wochen

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    vor 4 Wochen

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    vor 4 Wochen

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    ERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege! Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu bieten, was Sie brauchen.Referent Zentrale Steuerung...

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    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Deutschland ERGO Group AG' Vollzeit

    ERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege! Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu bieten, was Sie brauchen.Referent Zentrale Steuerung m/w/din Vollzeit oder...

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    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Deutschland ERGO Group AG Vollzeit

    Ihre zentrale Rolle: Prozesssteuerung und Optimierung von Telefonie und Schriftgutsteuerung Verantwortung für die Telefonie- und Schriftgutsteuerung im Schadenbereich Forecast und Koordination der PersonaleinsatzplanungSicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit und der Servicelevel in der SchriftgutbearbeitungGleichmäßige Auslastung der...

  • Referent (m/w/d), Vollzeit (Teilzeit möglich)

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland ERGO Group AG' Vollzeit

    Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Referent Zentrale Steuerung m/w/din Vollzeit oder Teilzeit Initiierung und Leitung von (Teil-)Projekten zur stetigen Optimierung der Telefonie- und Arbeitsgutsteuerung in Schaden-Komposit Ausbildung zum Versicherungskaufmann...

  • Referent (m/w/d), Vollzeit (Teilzeit möglich)

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Deutschland ERGO Group AG Vollzeit

    Referent Zentrale Steuerung m/w/d in Vollzeit oder Teilzeit Initiierung und Leitung von (Teil-)Projekten zur stetigen Optimierung der Telefonie- und Arbeitsgutsteuerung in Schaden-Komposit Ausbildung zum Versicherungskaufmann mit Weiterbildung zum Versicherungsfachwirt- bzw. - betriebswirt oder wirtschafts-, naturwissenschaftliches oder technisches...

  • Referent (gn) Personalentwicklung

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Manpower Vollzeit

    Referent (gn) PersonalentwicklungIhr neuer Job als Referent (gn) in der Personalentwicklung:Als eines der führenden Personaldienstleister weltweit betreuen wir ein führendes Unternehmen im Elektrogroßhandel in Deutschland. Mit einem beeindruckenden Umsatz von über 3 Milliarden Euro und 199 Niederlassungen ist unser Kunde einer der Marktführer in seiner...