IT- Anwendungsbetreuer

One Health“ – dafür steht das Bayerische Landesamt für Gesundheit und Lebensmittel­sicherheit (LGL) als inter­disziplinäre, wissen­schaftliche Fach­behörde. Denn die Gesundheit umfasst viele Aspekte – so liefern nur gesunde Tiere gesunde Lebens­mittel, und nur eine gesunde Umwelt ermöglicht körper­liches, geistiges und soziales Wohlergehen. Gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen aus der Lebensmittel­chemie, der Human- und Veterinär­medizin sowie weiteren (natur-)wissen­schaftlichen Disziplinen und der Verwaltung arbeiten wir für die Gesund­heit von Mensch und Tier und damit für einen modernen Gesundheits- und Verbraucher­schutz in Bayern. Das Sachgebiet PL4 „Digitalisierung gesundheitlicher Verbraucher­schutz“ sucht in Oberschleißheim, Erlangen oder Bad Kissingen zum nächst­möglichen Zeitpunkt einen
Qualifikations­ebene, Fach­laufbahn Natur­wissenschaft und Technik, fachlicher Schwerpunkt technischer Überwachungs­dienst, als Anwendungs­betreuer (m/w/d)
Das Sachgebiet betreut Software­produkte und Digitalisierungs­projekte im gesundheitlichen Verbraucher­schutz. Es fungiert als Schnittstelle zwischen Anwenderinnen und Anwendern, dem Rechenzentrum und IT-Dienst­leistern.

Sie sind mitverantwortlich für den Anwender­support der Fach­anwendungen TIZIAN und TIZIAN mobil, bevorzugt im Fachbereich Lebens­mittel
Sie erstellen Fehler- oder Anforderungs­tickets und leiten diese an den Software­dienst­leister weiter
Sie führen Tests nach Software­updates durch
Sie erstellen Anleitungen und Schulungs­videos zu den Fach­anwendungen
Sie schulen Anwenderinnen und Anwender im richtigen Umgang mit den Software­produkten
Sie arbeiten in bundesland­internen und -übergreifenden Projekt­gruppen zur Weiter­entwicklung der Software­produkte mit

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Diplom-Verwaltungs­informatiker (m/w/d) (FH) oder Beamter (m/w/d) der 2. Qualifikations­ebene, Fach­laufbahn Natur­wissenschaft und Technik, fachlicher Schwerpunkt technischer Überwachungs­dienst zum Schutz der Verbraucher, mit begonnener bzw. bereits abgeschlossener modularer Qualifizierung für Ämter ab der Besoldungs­gruppe A 10
Sehr gute EDV-Kenntnisse
Erfahrung im Umgang mit den üblichen MS-Office-Anwendungen

Möglichst Erfahrung in der Schulung von Anwenderinnen und Anwendern
Eine gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift (umfassende Deutsch­kenntnisse [mindestens Sprach­niveau B2 nach GER])
Bereitschaft zu gelegentlichen, auch mehrtägigen Dienstreisen (Schulungen, Arbeits­gruppen­sitzungen, Vor-Ort-Support)
Führerschein der Klasse B (vormals 3) und generelle Fahr­tauglichkeit

~ Flexible Arbeits­zeiten
~ 30 Tage Urlaub plus Heilig­abend und Silvester arbeits­frei
~ Betriebliche Alters­vorsorge
~ Fort- und Weiterbildungs­akademie Inhouse
~ JobBike Bayern (Fahrrad­leasing)
~ Mobiles Arbeiten