Application Manager SAP IS-U/CRM

Wir bei Vattenfall arbeiten an der Fossilfreiheit und brauchen hierfür Menschen, die sich mit ganzer Kraft für unsere Kund:innen und eine nachhaltige Gesellschaft engagieren – Menschen wie Dich. Wir sind ein führendes Energieunternehmen in Europa mit rund 21.000 Mitarbeitenden. Seit mehr als 100 Jahren elektrifizieren wir Industrien, versorgen Menschen mit Energie und modernisieren unseren Lebensstil durch Innovation und Zusammenarbeit. Du arbeitest für unsere Customer IT Unsere Customer IT entwickelt und betreibt in enger Kooperation mit Fachabteilungen spezialisierte IT-Lösungen für unsere mehr als 5 Millionen Strom- und Gaskunden. Unsere Lösungen stellen nicht nur die Einhaltung unserer regulatorischen Marktaufgaben sicher, sondern sorgen auch für maximale Effizienz unserer Service Partner im Call Center Betrieb. Darüber hinaus sind automatisierte digitale Kundenprozesse sowie attraktive Kunden-Self-Services elementare Bestandteile unseres Erfolgs. Die Customer IT Organisation in Deutschland ist in sieben Teams mit Kolleg:innen in Hamburg, Berlin und Katowice (Polen) aufgeteilt. Die Verantwortung des Teams „Delivery Management“ umfasst neben dem Project Management auch das Application Management für On-premise- und SaaS-Lösungen. In der Position als Application Manager SAP IS-U/CRM gewährleistest Du gemeinsam mit der SAP Basis den reibungslosen Betrieb und die Verfügbarkeit unserer deutschen SAP IS-U/CRM Systeme. Darüber hinaus begleitest du die koordinierte Bereitstellung von Weiterentwicklungen in den Produktionssystemen. Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten: Du bist gemeinsam mit Deinen Kollegen im Application Management verantwortlich für die Verfügbarkeit und Stabilität unserer komplexen SAP IS-U/CRM-Systemlandschaft Du arbeitest eng mit den Mitarbeitenden der SAP Basis-Administration zusammen und unterstützt mit technischem Monitoring zur Sicherstellung der Verfügbarkeit, Performance und Security der Produktivsysteme Du koordinierst die Behebung auftretender Fehler im Systembetrieb und kommunizierst transparent mit unseren Fachabteilungen Du bist verantwortlich für die Funktionalität des Transportmanagements der SAP-Systeme innerhalb einer mehrstufigen Systemlandschaft aus Betriebs- und Projektinstanzen mit angeschlossenen Test- und Schulungssystemen Du stellst die technische Konsistenz von SAP Transporten in die produktiven SAP IS-U und CRM-Systeme sicher, erkennst Abhängigkeiten und unterstützt die Entwickler bei der Auflösung von Objektkonflikten Du bist verantwortlich für den Einsatz und die Funktionalität des Fremdsoftware-Transporttools Active Control einschließlich notwendiger Upgrades und Anpassungen Du unterstützt darüber hinaus bei der detaillierten Planung und Durchführung von System- und Mandantenkopien innerhalb der SAP-Systemlandschaft und beim Life Cycle Management für die Systeme Location Hamburg oder Berlin Wer bist Du? Unser idealer Application Manager SAP IS-U/CRM hat ein hohes Kommunikationsvermögen in Deutscher (C1) und in Englischer (B1) Sprache, eine ausgeprägte Fähigkeit zur Selbststrukturierung und eigenverantwortlichem Arbeiten und ist neugierig und aufgeschlossen für Veränderungen. Dazu bringst Du mit: Abgeschlossenes Bachelor-, Master- oder Diplomstudium (IT, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar) oder abgeschlossene Berufsausbildung mit entsprechender langjähriger Berufserfahrung Gutes Verständnis der Chancen und Herausforderungen im zunehmenden Digitalisierungsbedarf für Energieversorgungsunternehmen Gutes Verständnis des operativen Steuerungsmodells einer zentralen IT Kenntnisse von ITIL-Prozessen (CHM, RDM, PRB) Umfassende Kenntnisse der technischen Funktionsweise von SAP-Systemen, insbesondere des Transportmanagements Grundsätzliche Kenntnisse und Verständnis der ABAP-Programmierung und der technischen SAP Objekte und deren Zusammenspiel Fähigkeit, Abhängigkeiten und unterschiedliche SAP Objektstände in den verschiedenen System-Instanzen zu erkennen und aufzulösen Gute Kenntnisse der SAP Basis und der technischen Parameter zur Performance-Analyse und Fehlersuche Praktische Erfahrungen mit dem Transporttool Active Control und den Transportprozessen Interesse, das Zusammenspiel bzw. die Wechselwirkungen zwischen den SAP Systemen mit der umgebenden IT-Landschaft inhaltlich zu verstehen und für ganzheitliche Verbesserungen entlang der gesamten Kette zu sorgen Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen außerhalb der Normalarbeitszeit; ein regelmäßiger Schichtdienst ist nicht Teil der Aufgabe Arbeiten bei Vattenfall ist mehr als „nur“ ein interessanter Job in einem ergebnisorientierten Unternehmen. Du wirst Teil eines spannenden, innovativen und internationalen Arbeitsumfeldes, welches unsere Zukunft aktiv mitgestalten kann. Wir wollen die Besten in dem sein, was wir tun. Wir bieten dir eine wettbewerbsfähige Vergütung sowie Möglichkeiten für Schulungen und persönliche Weiterentwicklung. Wir möchten unseren Mitarbeiter:innen eine ausgewogene Balance zwischen Beruf und Familie ermöglichen. Aus diesem Grund bieten wir flexible Optionen an, wie die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten.