Mitarbeiter/-in im Bereich First/Second Level Support
vor 3 Wochen
Mit über 15.000 Studierenden und 1.000 Lehrenden, Forschenden und Mitarbeitenden im Herzen von Frankfurt am Main sind wir eine der größten Hochschulen für angewandte Wissenschaften in Deutschland. Unser Selbstverständnis ist es, Studierende auf ihrem Weg zu verantwortungsvollen Zukunftsgestalterinnen zu fördern. Wir richten unser Tun konsequent an unseren strategischen Leitplanken Praxisnähe, Interdisziplinarität, Internationalität, Nachhaltigkeit, Digitalisierung und gesellschaftliche Verantwortung aus. Durch exzellente Lehre und Forschung bringen wir Wirtschaft, Politik und Gesellschaft in der Region und darüber hinaus entscheidend voran. Für unsere Campus IT suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet eine/n: Mitarbeiter/-in im Bereich First/Second Level Support (m/w/d) (Beschäftigungsumfang 100 % 40 Std./Wo.) Kennziffer 044/2024 Ihre Aufgaben: Annahme, Analyse, Klassifizierung und Behebung von Hard- und Softwarestörungen; Field Support; Installation und Konfiguration von Software; Koordination von Terminen mit dem weiteren Supportstufen; Unterstützung und Beratung von Endanwendern; Erfassen der Bearbeitung und Lösung von selbsterkannten Systemstörungen im Ticketsystem und Weiterleitung der Informationen an weitere Supportstufen; Abschließen von Störungen und Serviceanfragen; Mitarbeit bei der Auswertung und im Reporting der Anfragen. Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder nachweisbare Berufserfahrung in vergleichbaren Aufgaben; Gute Kenntnisse im Microsoft-Betriebssystem- und Office-Umfeld; Umfassende Hardwarekenntnisse (PC, Notebook, Monitore, Drucker, etc.); Kenntnisse im Bereich Tickethandling (OTRS und Jira); Erfahrung im Service Desk (1st und 2nd Level Support); Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Organisationstalent; Leistungsbereitschaft und Lernbereitschaft; Verantwortungsbewusste und exakte Arbeitsweise; schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen; Erfahrung im Kundenkontakt ist von Vorteil; Außerordentliche Teamfähigkeit; Verständnis für IT-Strukturen; ITIL-Kenntnisse wünschenswert; Kenntnisse im Projektmanagement; Sie haben idealerweise Erfahrung mit Veränderungsprozessen; Sie können gut kommunizieren und zuhören; Sie haben gute Umgangsformen; Sie sind auch in schwierigen Situationen belastbar; Sie können gut mit Menschen unterschiedlichster Bereiche und Ebenen umgehen; Sie besitzen eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung. Wir bieten: Ein interessantes Aufgabenfeld mit Gestaltungsmöglichkeiten; Die Zusammenarbeit in einem begeisterten Team; Eine strukturierte Einarbeitung und intensive Begleitung der Qualifikationsarbeit; Umfangreiche Einblicke und die Möglichkeit, vielfältige Erfahrungen in der Forschung und Bildungsarbeit zu sammeln sowie das eigene Profil aufzubauen und zu entwickeln; Eine offene, diversitätsreflektierte und freundliche Arbeitsatmosphäre; Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten; Angemessene Verdienstmöglichkeiten (Jahressonderzahlung) sowie weitere attraktive soziale Leistungen (Vertrauensarbeitszeit, Landesticket Hessen); Betriebliche Altersvorsorge (VBL), Vermögenswirksame Leistungen; Ein umfangreiches Angebot von Hochschulveranstaltungen zu Gesellschaft, Kultur und Sport. Die Vergütung erfolgt nach Entgeltgruppe 9a TV-Hessen. Wir setzen uns aktiv ein für Chancengleichheit, Vielfalt und Inklusion. Wir begrüßen besonders Menschen mit Migrationsgeschichte und legen großen Wert auf die familiengerechte Gestaltung der Arbeitszeit. Personen mit einer Schwerbehinderung oder diesen Gleichgestellte werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt; dies gilt auch für Frauen in den Bereichen, in denen sie unterrepräsentiert sind. Grundsätzlich ist die Beschäftigung in Teilzeit möglich. Sofern Sie einen Hochschulabschluss im Ausland erworben haben, bitten wir Sie, Ihrer Bewerbung eine Zeugnisbewertung beizufügen. Hier finden Sie nähere Informationen zur Zeugnisbewertung. Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Daher informieren wir Sie gemäß den einschlägigen Datenschutzvorschriften über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten im Rahmen Ihrer Bewerbung. Die Hinweise zu den allgemeinen Datenschutzbestimmungen der Frankfurt UAS sind einzusehen unter: Bewerbungen mit den üblichen aussagefähigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) sind bis zum 12.06.2024 unter Angabe der Kennziffer per E-Mail erbeten an bewerbungenhr.fra-uas.de (bitte alle Unterlagen in einer PDF-Datei zusenden) oder auf dem Postweg (bitte Unterlagen nur in Kopie und nicht in Mappen, da diese nicht zurückgesandt werden) erbeten an: Frankfurt University of Applied Sciences Personal und Personalentwicklung Nibelungenplatz 1 60318 Frankfurt Campus IT (frankfurt-university.de) Wissen durch Praxis stärkt
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Lauterbach (Hessen), Deutschland UBS Hainer Unternehmensberatungs- und Software-Service GmbH VollzeitWir sind ein wachsendes Unternehmen aus dem Bereich Softwaretest und optimieren für unsere Kunden Prozesse zur Bereitstellung von Testdaten. Da wir uns stetig weiterentwickeln, sind wir auf der Suche nach engagierten und aufgeschlossenen Mitarbeitern. Du möchtest dich beruflich weiterentwickeln und diesen Weg mit uns gehen? Dann komm in unser Team! Was...
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Lauterbach (Hessen), Deutschland UBS Hainer Unternehmensberatungs- und Software-Service GmbH VollzeitWir sind ein wachsendes Unternehmen aus dem Bereich Softwaretest und optimieren für unsere Kunden Prozesse zur Bereitstellung von Testdaten. Da wir uns stetig weiterentwickeln, sind wir auf der Suche nach engagierten und aufgeschlossenen Mitarbeitern. Du möchtest dich beruflich weiterentwickeln und diesen Weg mit uns gehen? Dann komm in unser Team! Was...
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Lauterbach (Hessen), Deutschland UBS Hainer Unternehmensberatungs- und Software-Service GmbH VollzeitWir sind ein wachsendes Unternehmen aus dem Bereich Softwaretest und optimieren für unsere Kunden Prozesse zur Bereitstellung von Testdaten. Da wir uns stetig weiterentwickeln, sind wir auf der Suche nach engagierten und aufgeschlossenen Mitarbeitern. Du möchtest dich beruflich weiterentwickeln und diesen Weg mit uns gehen? Dann komm in unser Team! Was...
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Lauterbach (Hessen), Deutschland UBS Hainer Unternehmensberatungs- und Software-Service GmbH VollzeitWir sind ein wachsendes Unternehmen aus dem Bereich Softwaretest und optimieren für unsere Kunden Prozesse zur Bereitstellung von Testdaten. Da wir uns stetig weiterentwickeln, sind wir auf der Suche nach engagierten und aufgeschlossenen Mitarbeitern. Du möchtest dich beruflich weiterentwickeln und diesen Weg mit uns gehen? Dann komm in unser Team! Was...
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IT Support
vor 2 Wochen
Hessen # Hamburg, DE DER KURIER GmbH & Co. KG VollzeitIn der dynamischen Logistikwelt bietet DER KURIER als Teil der GLS Gruppe ein internationales Netzwerk für Express- und Kurierdienstleistungen an. Als Express-Experten liefern wir Ersatzteile direkt in die Werkshalle oder klinisches Besteck bis an die OP-Schleuse. Über Partner ist das DER KURIER-Netz in ganz Europa aktiv und über GLS international...
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IT Support
vor 2 Wochen
Hessen # Hamburg, Deutschland DER KURIER GmbH & Co. KG VollzeitIn der dynamischen Logistikwelt bietet DER KURIER als Teil der GLS Gruppe ein internationales Netzwerk für Express- und Kurierdienstleistungen an. Als Express-Experten liefern wir Ersatzteile direkt in die Werkshalle oder klinisches Besteck bis an die OP-Schleuse. Über Partner ist das DER KURIER-Netz in ganz Europa aktiv und über GLS international...
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Rechenzentrum
Vor 5 Tagen
Friedberg (Hessen), Deutschland Wetteraukreis VollzeitDaher würden wir Sie gerne im Bereich Netzwerkadministration im Rechenzentrum des Wetteraukreises (m/w/d) 39 Stunden / Woche, unbefristet unseres modernen, hochverfügbaren und rapide wachsenden IT-Managements einbinden. Sie erhalten Zugriff und Verantwortung auf ein großes Netzwerk das mehr als 80 Standorte im Wetteraukreis umfasst. Wir integrieren Sie in...
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Rechenzentrum
vor 3 Wochen
Friedberg (Hessen), Deutschland Wetteraukreis VollzeitDaher würden wir Sie gerne im Bereich Netzwerkadministration im Rechenzentrum des Wetteraukreises (m/w/d) 39 Stunden / Woche, unbefristet unseres modernen, hochverfügbaren und rapide wachsenden IT-Managements einbinden. Sie erhalten Zugriff und Verantwortung auf ein großes Netzwerk das mehr als 80 Standorte im Wetteraukreis umfasst. Wir integrieren Sie in...
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Werbekaufmann (M/w/d)
vor 1 Monat
Friedberg (Hessen), Deutschland First Stop Reifen Auto Service VollzeitIn Deutschland ist First Stop Teil der Pneuhage Unternehmensgruppe und mit 40 eigenen Filialen sowie einem umfangreichen Partnernetzwerk vertreten. Über den professionellen Reifen - und Autoservice hinaus bietet First Stop Reifen Auto Service GmbH vielfältige Leistungen, Produkte höchster Qualität sowie Reifen neuester Technologie. Individuelle Lösungen...
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Werbekaufmann (M/w/d)
vor 2 Wochen
Friedberg (Hessen), Deutschland First Stop Reifen Auto Service VollzeitIn Deutschland ist First Stop Teil der Pneuhage Unternehmensgruppe und mit 40 eigenen Filialen sowie einem umfangreichen Partnernetzwerk vertreten. Über den professionellen Reifen - und Autoservice hinaus bietet First Stop Reifen Auto Service GmbH vielfältige Leistungen, Produkte höchster Qualität sowie Reifen neuester Technologie. Individuelle Lösungen...
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IT Projektmanager IT Support
vor 1 Woche
Hessen, Deutschland Vertraulich VollzeitWas erwartet Sie? - Sie sind als Junior IT-Projektmanager verantwortlich für die Realisierung von Kundenprojekten im Bereich Unified-Managementlösungen - Sie erfassen Kundenanforderungen und passen die Software an die Geschäftsanforderungen, Prozesse und Schnittstellen unserer Kunden an - Sie definieren und führen Abnahmetests durch - Sie sind der...
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Kaufmännischer Angestellter Im Innendienst
Vor 3 Tagen
Friedberg (Hessen), Deutschland First Stop Reifen Auto Service VollzeitIn Deutschland ist First Stop Teil der Pneuhage Unternehmensgruppe und mit 41 eigenen Filialen sowie einem umfangreichen Partnernetzwerk vertreten. Über den professionellen Reifen - und Autoservice hinaus bietet First Stop Reifen Auto Service GmbH vielfältige Leistungen, Produkte höchster Qualität sowie Reifen neuester Technologie. Individuelle Lösungen...
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Friedberg (Hessen), Deutschland First Stop Reifen Auto Service GmbH VollzeitÜber den professionellen Reifen- und Autoservice hinaus bietet First Stop Reifen Auto Service GmbH vielfältige Leistungen, Produkte höchster Qualität sowie Reifen neuester Technologie. Vulkaniseur-Meister / Kfz-Meister / Werkleiter (m/w/d) Sicherstellen der effizienten Produktion und qualitativ hochwertigen Runderneuerung Ansprechpartner für unsere...
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Friedberg (Hessen), Deutschland First Stop Reifen Auto Service GmbH VollzeitIn Deutschland ist First Stop Teil der Pneuhage Unternehmensgruppe und mit 40 eigenen Filialen sowie einem umfangreichen Partnernetzwerk vertreten. Über den professionellen Reifen- und Autoservice hinaus bietet First Stop Reifen Auto Service GmbH vielfältige Leistungen, Produkte höchster Qualität sowie Reifen neuester Technologie. Individuelle Lösungen...
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Friedberg (Hessen), Deutschland First Stop Reifen Auto Service GmbH VollzeitIn Deutschland ist First Stop Teil der Pneuhage Unternehmensgruppe und mit 40 eigenen Filialen sowie einem umfangreichen Partnernetzwerk vertreten. Über den professionellen Reifen- und Autoservice hinaus bietet First Stop Reifen Auto Service GmbH vielfältige Leistungen, Produkte höchster Qualität sowie Reifen neuester Technologie. Individuelle Lösungen...
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Friedberg (Hessen), Deutschland First Stop Reifen Auto Service GmbH VollzeitIn Deutschland ist First Stop Teil der Pneuhage Unternehmensgruppe und mit 40 eigenen Filialen sowie einem umfangreichen Partnernetzwerk vertreten. Über den professionellen Reifen- und Autoservice hinaus bietet First Stop Reifen Auto Service GmbH vielfältige Leistungen, Produkte höchster Qualität sowie Reifen neuester Technologie. Individuelle Lösungen...
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Friedberg (Hessen), Deutschland First Stop Reifen Auto Service GmbH VollzeitIn Deutschland ist First Stop Teil der Pneuhage Unternehmensgruppe und mit 40 eigenen Filialen sowie einem umfangreichen Partnernetzwerk vertreten. Über den professionellen Reifen- und Autoservice hinaus bietet First Stop Reifen Auto Service GmbH vielfältige Leistungen, Produkte höchster Qualität sowie Reifen neuester Technologie. Individuelle Lösungen...
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Friedberg (Hessen), Deutschland First Stop Reifen Auto Service GmbH VollzeitIn Deutschland ist First Stop Teil der Pneuhage Unternehmensgruppe und mit 40 eigenen Filialen sowie einem umfangreichen Partnernetzwerk vertreten. Über den professionellen Reifen- und Autoservice hinaus bietet First Stop Reifen Auto Service GmbH vielfältige Leistungen, Produkte höchster Qualität sowie Reifen neuester Technologie. Individuelle Lösungen...
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Friedberg (Hessen), Deutschland First Stop Reifen Auto Service GmbH VollzeitIn Deutschland ist First Stop Teil der Pneuhage Unternehmensgruppe und mit 40 eigenen Filialen sowie einem umfangreichen Partnernetzwerk vertreten. Über den professionellen Reifen- und Autoservice hinaus bietet First Stop Reifen Auto Service GmbH vielfältige Leistungen, Produkte höchster Qualität sowie Reifen neuester Technologie. Individuelle Lösungen...
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Rechenzentrum
Vor 5 Tagen
Friedberg (Hessen), Deutschland Wetteraukreis VollzeitDaher würden wir Sie gerne im Bereich Netzwerkadministration im Rechenzentrum des Wetteraukreises (m/w/d) 39 Stunden / Woche, unbefristet unseres modernen, hochverfügbaren und rapide wachsenden IT-Managements einbinden. Sie erhalten Zugriff und Verantwortung auf ein großes Netzwerk das mehr als 80 Standorte im Wetteraukreis umfasst. Wir integrieren...
