IT Support Engineer

SISL Global GMBH is a Managed Service Provider Hintergrund Wir suchen einen erfahrenen und dynamischen DaaS-Manager (Device-as-a-Service), der ein umfassendes Device-as-a-Service (DaaS)-Implementierungsprojekt leitet und erfolgreich umsetzt. Der ideale Kandidat verfügt über praktische Erfahrung im Management des gesamten Lebenszyklus von IT-Hardware, der DaaS-Beschaffung und von Endbenutzer-Computing-Lösungen sowie über ausgeprägte Fähigkeiten im Kunden- und Stakeholder-Management. Diese Schlüsselposition erfordert technisches Know-how, betriebswirtschaftliches Verständnis und exzellente Kommunikationsfähigkeiten. Beschreibung Hauptaufgaben DaaS-Projektleitung Leitung der gesamten DaaS-Programmumsetzung, einschließlich Definition, Planung, Implementierung und Übergabe an den Betrieb Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus der Endbenutzergeräte – von der Beschaffung über die Bereitstellung und Verwaltung bis hin zur Außerbetriebnahme. Beschaffung & Lieferantenmanagement Management und Optimierung der DaaS-Beschaffungsprozesse mit OEMs (Dell, HP, Lenovo usw.) Führung von Vertragsverhandlungen, Vertragsabschluss und Überwachung der Lieferantenleistung Erstellung und Pflege von Lieferantenkatalogen gemäß den Standards des Unternehmens/der Geräte Kundenbetreuung Fungieren Sie als zentrale Ansprechperson für den Kunden während des gesamten DaaS-Projektlebenszyklus Präsentieren Sie Projekt-Updates, Zeitpläne und Risikominderungspläne den Stakeholdern des Kunden Stellen Sie sicher, dass die Servicebereitstellung den vereinbarten SLAs, KPIs und Kundenerwartungen entspricht Verantwortlich für die Erstellung wöchentlicher/monatlicher/vierteljährlicher Review-Dashboards Technische Aufsicht Koordinieren Sie mit internen IT-Teams die Bereiche Imaging, Provisionierung und MDM/UEM-Integration (z. B. Intune, Tanium, JAMF) Gewährleisten Sie eine automatische Bereitstellung und ein reibungsloses Onboarding der Endbenutzer Tasks Hintergrund Wir suchen einen erfahrenen und dynamischen DaaS-Manager (Device-as-a-Service), der ein umfassendes Device-as-a-Service (DaaS)-Implementierungsprojekt leitet und erfolgreich umsetzt. Der ideale Kandidat verfügt über praktische Erfahrung im Management des gesamten Lebenszyklus von IT-Hardware, der DaaS-Beschaffung und von Endbenutzer-Computing-Lösungen sowie über ausgeprägte Fähigkeiten im Kunden- und Stakeholder-Management. Diese Schlüsselposition erfordert technisches Know-how, betriebswirtschaftliches Verständnis und exzellente Kommunikationsfähigkeiten. Beschreibung Hauptaufgaben DaaS-Projektleitung Leitung der gesamten DaaS-Programmumsetzung, einschließlich Definition, Planung, Implementierung und Übergabe an den Betrieb Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus der Endbenutzergeräte – von der Beschaffung über die Bereitstellung und Verwaltung bis hin zur Außerbetriebnahme. Beschaffung & Lieferantenmanagement Management und Optimierung der DaaS-Beschaffungsprozesse mit OEMs (Dell, HP, Lenovo usw.) Führung von Vertragsverhandlungen, Vertragsabschluss und Überwachung der Lieferantenleistung Erstellung und Pflege von Lieferantenkatalogen gemäß den Standards des Unternehmens/der Geräte Kundenbetreuung Fungieren Sie als zentrale Ansprechperson für den Kunden während des gesamten DaaS-Projektlebenszyklus Präsentieren Sie Projekt-Updates, Zeitpläne und Risikominderungspläne den Stakeholdern des Kunden Stellen Sie sicher, dass die Servicebereitstellung den vereinbarten SLAs, KPIs und Kundenerwartungen entspricht Verantwortlich für die Erstellung wöchentlicher/monatlicher/vierteljährlicher Review-Dashboards Technische Aufsicht Koordinieren Sie mit internen IT-Teams die Bereiche Imaging, Provisionierung und MDM/UEM-Integration (z. B. Intune, Tanium, JAMF) Gewährleisten Sie eine automatische Bereitstellung und ein reibungsloses Onboarding der Endbenutzer Profile Hintergrund Wir suchen einen erfahrenen und dynamischen DaaS-Manager (Device-as-a-Service), der ein umfassendes Device-as-a-Service (DaaS)-Implementierungsprojekt leitet und erfolgreich umsetzt. Der ideale Kandidat verfügt über praktische Erfahrung im Management des gesamten Lebenszyklus von IT-Hardware, der DaaS-Beschaffung und von Endbenutzer-Computing-Lösungen sowie über ausgeprägte Fähigkeiten im Kunden- und Stakeholder-Management. Diese Schlüsselposition erfordert technisches Know-how, betriebswirtschaftliches Verständnis und exzellente Kommunikationsfähigkeiten. Beschreibung Hauptaufgaben DaaS-Projektleitung Leitung der gesamten DaaS-Programmumsetzung, einschließlich Definition, Planung, Implementierung und Übergabe an den Betrieb Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus der Endbenutzergeräte – von der Beschaffung über die Bereitstellung und Verwaltung bis hin zur Außerbetriebnahme. Beschaffung & Lieferantenmanagement Management und Optimierung der DaaS-Beschaffungsprozesse mit OEMs (Dell, HP, Lenovo usw.) Führung von Vertragsverhandlungen, Vertragsabschluss und Überwachung der Lieferantenleistung Erstellung und Pflege von Lieferantenkatalogen gemäß den Standards des Unternehmens/der Geräte Kundenbetreuung Fungieren Sie als zentrale Ansprechperson für den Kunden während des gesamten DaaS-Projektlebenszyklus Präsentieren Sie Projekt-Updates, Zeitpläne und Risikominderungspläne den Stakeholdern des Kunden Stellen Sie sicher, dass die Servicebereitstellung den vereinbarten SLAs, KPIs und Kundenerwartungen entspricht Verantwortlich für die Erstellung wöchentlicher/monatlicher/vierteljährlicher Review-Dashboards Technische Aufsicht Koordinieren Sie mit internen IT-Teams die Bereiche Imaging, Provisionierung und MDM/UEM-Integration (z. B. Intune, Tanium, JAMF) Gewährleisten Sie eine automatische Bereitstellung und ein reibungsloses Onboarding der Endbenutzer We offer Competitive salary Comprehensive health and wellness benefits Opportunities for professional development and career advancement A collaborative and innovative work environment Contact Interested candidates are encouraged to submit their applications to email id - Please include your resume and a cover letter detailing your relevant experience.