Technical Support Engineer

VOLLZEIT, UNBEFRISTET Bäckerbarg 6, 22889 Tangstedt
Unser Geschäft ist die sichere Datenanbindung von Anlagen und Maschinen über Mobilfunk im gesamten IoT (Internet of Things) Universum.
Wir sind ein eigenständiger Service Provider für Mobilfunk (MVNO)und betreiben an zwei Standorten in Deutschland eigene Rechenzentren. Unsere 43 Mitarbeiter (gruppenweit über 500) machen uns tagtäglich zu dem, was uns ausmacht: Ein verlässlicher und nachhaltiger Partner für unsere Kunden im IoT Umfeld.
An unserem Standort in Tangstedt (Kreis Stormarn) bei Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen
IT Support Engineer (m/w/d)
Wir sind auf der Suche nach einem leidenschaftlichen, enthusiastischen, erfahrenen und professionellen kundenorientierten IT Support Engineer zur Verstärkung unseres Technical Support & Solutions Teams in Deutschland. Dafür brauchen wir Deine Unterstützung:
Du bringst unsere Kunden in Schwung und unterstützt sie (remote) bei Inbetriebnahme und Aufbau einer stabilen und sicheren Datenkommunikation über Mobilfunk.
Du bist der Retter in der Not und unterstützt unsere Kunden (remote) bei allen Problemen rund um die Datenkommunikation.
Du bereitest Router mit individuellen Konfigurationen vor und unterstützt unsere Kunden (remote) bei der Inbetriebnahme.
Zur Kontinuierlichen Verbesserung des Supports erstellst und optimierst du erforderliche Dokumentationen wie z.B. Du kannst auf eine IT-Ausbildung/Vorbildung/Studium zurückblicken? Du hast «Bock», das ganz große Rad mit uns zu drehen? Deine Sprachkenntnisse: Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (Niveau C2 (CEF)), sowie gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
Wertschätzender Umgang miteinander, Zusammenarbeit auf Augenhöhe sowie eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien sind bei uns keine Standardfloskeln, sondern gelebter Alltag.
Vertrauensarbeitszeit, gelegentlich Home-Office und Flexibilität bei der Arbeitszeit sind keine Tabu-Themen bei uns. Du stimmst dich hierzu individuell in deinem Team ab (#work-life-balance und so).
Wir unterstützen individuell deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung, z.B. wenn Du Interesse mitbringst, perspektivisch Team-Leiter zu werden.
30 Tage Urlaub im Jahr
Betriebliche Altersvorsorge kombiniert mit Berufsunfähigkeitsabsicherung
Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligungen als freiwillige Zusatzleistungen
Vollelektrischen Firmenwagen als Gehaltsbestandteil
Fahrrad-Leasing (Job-Rad), natürlich auch zur privaten Nutzung
Kostenfreie Getränke und Kaffee im Büro sind selbstverständlich
Wir sind ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, nationaler Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, geschütztem Veteranenstatus, Behinderung, Alter oder einem anderen gesetzlich geschützten Status.