Managing Director Service

Als unser Director Service (m/w/d) haben Sie Freude an der langfristigen Strategie­entwicklung und deren Um­setzung, um die Wartung und Reparatur unserer technisch anspruchs­vollen Hightech-Komponenten sicherzu­stellen. Sie setzen neue Impulse zur Organisa­tion eines etablierten Service­bereichs. Mit Ihrem strategischen Denken und Handeln sowie Ihren ausge­prägten Netzwerk­fähigkeiten tragen Sie maßgeb­lich zum Erfolg unseres Unter­nehmens bei. Leitung des technischen Services mit dem Fokus auf Kunden­zufriedenheit
Führung und Weiterentwicklung des dreißig­köpfigen Service-Teams
Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien zur Weiterentwick­lung der Kunden­zufriedenheit und -bindung
Analyse und Optimierung von Service­prozessen
Freigabe von Kosten­voranschlägen und Auftrags­bestätigungen
Verantwortung für die Sicher­stellung der Einhaltung von Qualitäts­standards und Service-Level-Agreements (SLAs)
Enge und intensive Zusammen­arbeit mit anderen Abteilungen zur konti­nuier­lichen Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen
Budgetplanung und -kontrolle für den Service­bereich

Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Wirtschafts­ingenieur­wesen oder vergleich­bare Qualifi­kation
Mehrjährige Berufs­erfahrung in einer leitenden Position im Service­bereich, After Sales, Customer Care oder im technischen Vertrieb, idealerweise im Maschinen­bau- und Anlagenbau
Fundierte betriebs­wirt­schaft­liche Kenntnisse
Sehr gute Deutsch- und Englisch­kenntnisse

Innovatives Arbeitsumfeld
30 Tage Urlaub
Zuschüsse zur Altersvorsorge
Sonderurlaub und Jubiläums­bonus
Mobiles Arbeiten
Essenszuschuss
Schulungen und Weiterbildungen
Ausreichend kostenlose Mitarbeiter­parkplätze direkt vor den Firmen­gebäuden
Job-Rad

999Z FULL_TIME