Kundenbetreuer - Tourismus / Beschwerdemanagement / Reise (m/w/d)

vor 2 Wochen

Nürnberg, Deutschland Workwise Vollzeit
Über das Unternehmen
Wir sind ein etabliertes Internet-Unternehmen, das sich auf den Verkauf und Vertrieb von Kreuzfahrten spezialisiert hat. Wir vermitteln alle gängigen Hochsee- und Flusskreuzfahrten und treten zudem als Reiseveranstalter für Kreuzfahrtpakete auf. Das Unternehmen sitzt in Frankfurt am Main und hat Tochterunternehmen in den Niederlanden, Belgien und der Schweiz.
Was bieten wir dir?

  • 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit full-remote im Home Office zu arbeiten
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag, mit einer attraktiven Vergütung
  • Ein interessantes Arbeitsfeld und -umfeld: In unserem dynamischen Team werden alle Aufgaben noch spannender 
  • Du bekommst von Anfang an interessante und verantwortungsvolle Aufgaben mit einer top Einarbeitung, damit du dich schnell bei uns wohlfühlst
  • Langfristige Entwicklungs- und Gestaltungschancen, damit du deine Karriere so gestalten kannst, wie es zu dir passt
  • Kostenloses Deutschlandticket und eine zentrale Anbindung im Herzen Frankfurts
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents, damit auch der Spaß nicht zu kurz kommt, wir haben z.B. schon einer bei Flusskreuzfahrt, Afterworks und dem Oktoberfest eine richtig gute Zeit gehabt
  • EGYM Wellpass, damit du fit und gesund bleibst
  • Touristiker-Reisevorteile zu attraktiven Konditionen für dich, deine Freunde und Familie
Was erwartet dich?
  • Du stellst die Traumkreuzfahrten deiner Kund:innen zusammen und betreibst Upselling von individuellen Zusatzleistungen
  • Du berätst und betreust unsere Kund:innen am Telefon sowie per E-Mail
  • Du übernimmst das Reklamationsmanagement unseres Vertriebsteams
  • Du bearbeitest Erstattungen, Rückabwicklungen oder Korrekturen und holst Feedback der Leistungsträger ein
  • Du arbeitest an einer zielgerichteten Problemlösung und stellst eine weiterhin positive Beziehung mit unseren Kund:innen sicher
  • Du bereitest Zahlen für verschiedene Qualitäts- und Reklamationsberichte auf
Was solltest du mitbringen?
  • Du bringst Erfahrung im touristischen Bereich, wie beispielsweise Hotelerie, Reisebüro oder auf einem Kreuzfahrtschiff 
  • Du hast idealerweise bereits im Costumer oder Guest Ralation Bereich, Erfahrung sammeln können
  • Du weißt, worauf es im Kundenservice und bei der Reklamationsbearbeitung ankommt
  • Du bringst idealerweise rechtliche Grundkenntnisse im Reiserecht mit, dies ist jedoch kein Muss
  • Du verfügst über sichere Deutsch- (C1) und Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift und drückst dich professionell aus
  • Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen, um z.B. einfache Reportings zu erstellen

Unser Jobangebot Kundenbetreuer - Tourismus / Beschwerdemanagement / Reise (m/w/d)klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise .

  • Supportmitarbeiter im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind ein etabliertes Internet-Unternehmen, das sich auf den Verkauf und Vertrieb von Kreuzfahrten spezialisiert hat. Das Unternehmen sitzt in Frankfurt am Main und hat Tochterunternehmen in den Niederlanden, Belgien und der Schweiz. 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit full-remote im Home Office zu arbeiten ~...

  • Tourismus-Manager: Europaweite Veranstaltungen und Faszinierende Metropolen

    vor 3 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland CityHunters GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unser UnternehmenCityHunters GmbH & Co. KG ist ein dynamischer Anbieter von Stadtrallyes in ganz Europa. Wir suchen nach einem engagierten Tourismus-Manager, der unsere europaweiten Veranstaltungen erfolgreich vermarkten möchte.Löhne und GehälterDas monatliche Gehalt beträgt mindestens 3.200 Euro brutto, zuzüglich eines Deutschlandtickets für freie...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) Nürnberg

    vor 2 Monaten

    Nürnberg, Deutschland Viessmann Climate Solutions (GER) Vollzeit

    Als Kundenbetreuer (m/w/d) bist du die Schnittstelle zu unseren Kunden und bist zuständig für die kaufmännische und technische Bearbeitung von Angeboten, Aufträgen, Rechnungen, Retouren und Gutschriften in der Verkaufsniederlassung Nürnberg. **Was du bewirkst**: - Telefonische und persönliche Beratung unserer Kunden (Fachhandwerk) bei...

  • Kundenbetreuer Nürnberg

    Vor 2 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Nürnberg Vollzeit

    In Nürnberg ist ein neuer Kundenbetreuer (m/w/d) gesucht.">Bei persona service AG & Co. KG kannst Du als Kundenbetreuer Karriere machen.">Der Job soll bestehen aus:">">Kundenbetreuung">Verkaufsaufträge">Reklamationsmanagement">Die Firma bietet folgende Vorteile:">">Sicherer Job">Ausbildung">Weiterbildungsmöglichkeiten">Verschiedene...

  • Kundenbetreuer für Fernsehsender

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Bestellannahme in Nürnberg. Du wirst Teil unseres dynamischen Teams und verantwortlich für die Betreuung aller Anfragen.Ihre AufgabenVerantwortungsbewusste telefonische und schriftliche Betreuung aller AnfragenUmzugsservice und Veranlassen von Zustellungsunterbrechungen sowie...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Beratung & Service in Teilzeit

    vor 3 Wochen

    Nürnberg, Deutschland Congress- und Tourismus-Zentrale Nürnberg Verkehrsverein Nürnberg e.V. Vollzeit

    MITARBEITER (M/W/D) SERVICE FÜR DIE TOURIST INFORMATION GESUCHT Du liebst Nürnberg und bist serviceorientiert? Wir, die Congress- und Tourismus-Zentrale, vermarkten die zweitgrößte Destination Bayerns im Bereich des Städtetourismus sowie im Tagungs- und Kongresswesen im In- wie im Ausland. Gut 40 Mitarbeiter:innen in den Abteilungen Marketing,...

  • Kundenbetreuer (m/w/d)

    vor 6 Monaten

    Nürnberg, Deutschland FIS Vollzeit

    Position Type : Full time Type Of Hire : Experienced (relevant combo of work and education) Education Desired : General Equivalency Diploma Travel Percentage : 0% Are you FIS? Bist Du neugierig, motiviert und zukunftsorientiert? Bei FIS hast Du die Möglichkeit, an einigen der anspruchsvollsten und relevantesten Themen im Bereich ...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) für Schadenabwicklung im Unfallbereich

    vor 4 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland CosmosDirekt Vollzeit

    Überblick Die Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig. Die Produkte der Generali Deutschland Versicherungen sind exklusiv bei der...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) - Fachkraft für Kundenbindung

    vor 3 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland FIS Vollzeit

    ÜberblickFIS ist ein internationaler Anbieter von Finanzdienstleistungen und Technologie. Wir bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, um unseren Kunden die beste Unterstützung zu bieten.LohnDer Lohn für dieses Angebot beträgt ca. 50.000 € pro Jahr, abhängig von der Erfahrung und Qualifikation des Kandidaten.AufgabenAls Kundenbetreuer (m/w/d)...

  • Kundenbetreuer Kfz-Versicherungen Nürnberg

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland NÜRNBERGER Versicherung Vollzeit

    Karriere bei der NÜRNBERGER AutoMobil Versicherungsdienst GmbHWir suchen einen Kundenbetreuer (d/m/w) Antragsservice, um unsere Kunden telefonisch zu beraten und rund um das Thema Kfz-Versicherungen zu unterstützen. Als Teil unseres Teams verantwortest du die Aufgabe, unseren Kunden fachkundig Beratung anzubieten und ihnen den passenden Schutz in allen...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Service Touristinformation

    vor 3 Wochen

    Nürnberg, Deutschland Congress- und Tourismus-Zentrale Nürnberg Verkehrsverein Nürnberg e.V. Vollzeit

    MITARBEITER (M/W/D) SERVICE FÜR DIE TOURIST INFORMATION GESUCHT Du liebst Nürnberg und bist serviceorientiert? Werde Teil unseres Teams! Nürnberg ist eine attraktive Stadt im Süden Deutschlands. Wir, die Congress- und Tourismus-Zentrale, vermarkten die zweitgrößte Destination Bayerns im Bereich des Städtetourismus sowie im Tagungs- und...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Service Touristinformation

    vor 3 Wochen

    Nürnberg, Deutschland Congress- und Tourismus-Zentrale Nürnberg Verkehrsverein Nürnberg e.V. Vollzeit

    MITARBEITER (M/W/D) SERVICE FÜR DIE TOURIST INFORMATION GESUCHT Du liebst Nürnberg und bist serviceorientiert? Werde Teil unseres Teams! Nürnberg ist eine attraktive Stadt im Süden Deutschlands. Wir, die Congress- und Tourismus-Zentrale, vermarkten die zweitgrößte Destination Bayerns im Bereich des Städtetourismus sowie im Tagungs- und...

  • Telefonischer Kundenbetreuer

    vor 4 Monaten

    90402 Nürnberg, Deutschland T+S Personal GmbH Vollzeit

    Für ein tolles Unternehmen in Nürnberg suchen wir ab sofort mehrere Kundenbetreuer (m/w/d) in Vollzeit. **Ihre Aufgaben**: - Kundenkorrespondenz per Telefon und E-Mail - Bearbeitung von Aufträgen, Anfragen und Reklamationen - Pflege der Datenbank - Beratung der Kunden **Ihr Profil**: - Hohe Kommunikationsfähigkeit - Ausgezeichnete Deutschkenntnisse...

  • Teamleiter in Kartenservice

    vor 3 Monaten

    Nürnberg, Deutschland Staatstheater Nurnberg Vollzeit

    Staatstheater Nürnberg Service GmbH Ein Tochterunternehmen der Stiftung Staatstheater Nürnberg Die Staatstheater Nürnberg Service GmbH unterstützt die Stiftung Staatstheater Nürnberg in den Bereichen Ticketing, Besucher_innenservice und Gastronomie und beschäftigt zurzeit über 165 Mitarbeiter_innen in diesen Bereichen. Das Staatstheater Nürnberg ist...

  • Kundenbetreuer (d/m/w) Antragsservice

    vor 1 Monat

    Nürnberg, Deutschland NÜRNBERGER Versicherung Vollzeit

    Die NÜRNBERGER AutoMobil Versicherungsdienst GmbH versorgt Privat- und Gewerbekunden mit dem passenden Schutz in allen Lebenslagen. Verstärke unser Team und hilf uns, Neues zu gestalten - in einem sicheren Umfeld. Zur Verstärkung der Direktion der NÜRNBERGER AutoMobil Versicherungsdienst GmbH in Nürnberg suchen wir einen Kundenbetreuer (d/m/w)...

  • Kundenbetreuer (d/m/w) Antragsservice

    vor 1 Monat

    Nürnberg, Deutschland NÜRNBERGER Versicherung Vollzeit

    Die NÜRNBERGER AutoMobil Versicherungsdienst GmbH versorgt Privat- und Gewerbekunden mit dem passenden Schutz in allen Lebenslagen. Verstärke unser Team und hilf uns, Neues zu gestalten - in einem sicheren Umfeld. Zur Verstärkung der Direktion der NÜRNBERGER AutoMobil Versicherungsdienst GmbH in Nürnberg suchen wir einen Kundenbetreuer (d/m/w)...

  • Kundenbetreuer im Vertrieb

    vor 3 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland emplify GmbH Vollzeit

    Unsere OfferteIn unserer Firma Concentrix, suchst du nach einer Herausforderung, die deinen Qualifikationen gerecht wird? Als Kundenbetreuer (m/w/d) im Vertrieb für Vodafone bist du der erste Ansprechpartner für unsere Geschäftskunden und unterstützt sie bei ihrer Suche nach passenden Produkten. Deine Aufgaben sind vielfältig und erfordern, dass du dich...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Service Touristinformation

    vor 3 Wochen

    Nürnberg, Deutschland Congress- und Tourismus-Zentrale Nürnberg Verkehrsverein Nürnberg e.V. Vollzeit

    MITARBEITER (M/W/D) SERVICE FÜR DIE TOURIST INFORMATION GESUCHT Du liebst Nürnberg und bist serviceorientiert? Werde Teil unseres Teams! Nürnberg ist eine attraktive Stadt im Süden Deutschlands. Wir, die Congress- und Tourismus-Zentrale, vermarkten die zweitgrößte Destination Bayerns im Bereich des Städtetourismus sowie im Tagungs- und Kongresswesen...

  • Auftragsmanager (m/w/d) für Kundenbetreuung und Logistik

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Hans P. Maier GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuer (m/w/d) Auftragsmanagement / NeukundenakquiseWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit einen Kundenbetreuer (m/w/d) mit Erfahrung in der Auftragsbearbeitung und Kundenbetreuung.BeschreibungBetreuung und Unterstützung unserer Kunden bei Fragen und AnliegenErstellung von individuellen Angeboten sowie Prüfung der Ausgangsrechnungen...

  • Kundenbetreuer (D/m/w) Antragsservice

    vor 3 Monaten

    90482 Nürnberg, Deutschland NÜRNBERGER Versicherung Vollzeit

    Die NÜRNBERGER AutoMobil Versicherungsdienst GmbH versorgt Privat - und Gewerbekunden mit dem passenden Schutz in allen Lebenslagen. Verstärke unser Team und hilf uns, Neues zu gestalten - in einem sicheren Umfeld. Zur Verstärkung der Direktion der NÜRNBERGER AutoMobil Versicherungsdienst GmbH in Nürnberg suchen wir einen **Kundenbetreuer (d/m/w)...