IT-Support / Systemadministration (m/w/d)

Das Labor Dr. von Froreich ist seit fast 50 Jahren eines der führenden humanmedizinischen Labore in Norddeutschland und gehört seit 2008 zum weltweiten Laborverbund der Sonic Healthcare Gruppe. Für praktizierende Ärzte und Krankenhäuser im norddeutschen Raum bieten wir ein breites Analysenspektrum in der humanmedizinischen Laboratoriumsdiagnostik. Unsere 450 Mitarbeiter engagieren sich für höchste medizinische Qualität und besten Service, um gemeinsam täglich noch besser zu werden. GLP medical services GmbH Die GLP medical services GmbH stellt Serviceleistungen im Bereich IT, Logistik und Materialversand für die medizinischen Labore des Sonic Healthcare Nordverbunds zur Verfügung. Unsere Service-Gesellschaft – IT-Exzellenz für unsere Labore Unsere Service-Gesellschaft ist das zentrale Rückgrat der IT-gestützten Prozesse – sowohl innerhalb des Sonic Healthcare Nordverbunds als auch im direkten Kundenkontakt. Mit fundiertem Fachwissen, innovativen Technologien und einem klaren Servicefokus gewährleisten wir eine leistungsfähige, sichere und zukunftsorientierte IT-Infrastruktur an unseren drei Standorten in Oldenburg, Hamburg-Harburg und Hamburg-Langenhorn. Um unser Unternehmen GLP medical services GmbH erfolgreich an den Standorten in Hamburg weiter auszubauen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT-Support & Kundenbetreuung: Ansprechpartner für unsere Fachabteilungen per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff im operativen Tagesgeschäft Systembetrieb & IMAC: Betrieb, Pflege und Umsetzung von Install-, Move-, Add- und Change-Aufgaben für IT- und Endgeräte Incident- & Problemmanagement: Analyse, Dokumentation und nachhaltige Behebung von Störungen im Ticketsystem Monitoring & Betriebssicherheit: Überwachung der IT-Systeme zur Sicherstellung eines stabilen und reibungslosen Betriebs IT-Sicherheit, Projekte & Zusammenarbeit: Mitwirkung bei Sicherheitsmaßnahmen und IT-Projekten sowie enge Zusammenarbeit mit Kollegen, Kunden und Dienstleistern Abgeschlossene IT-Ausbildung oder IT-Studium mit mindestens drei Jahren Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle Praxiskenntnisse in Incident- und Request-Management und Freude daran, Störungen und Anfragen proaktiv zu analysieren und zu lösen Sicherer Umgang mit modernen Collaboration-Tools wie Microsoft Teams sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Selbstständige, proaktive Arbeitsplanung und enge, kooperative Zusammenarbeit mit Teamleitung, Anwender*innen und IT-Fachbereichen Wir fördern Ihre fachspezifischen Kenntnisse und bieten Ihnen Weiterbildungsangebote an Ein hauseigenes Betriebsrestaurant, das durch den Arbeitgeberzuschuss günstige und hochwertige Mahlzeiten anbietet (Frühstück, Mittagessen, Snacks) Von uns erhalten Sie einen Zuschuss zum Deutschlandticket Mit unserem eigenen Shuttle-Service im Viertelstunden-Takt (morgens und nachmittags) zwischen Labor und S-Bahn Harburg erreichen Sie uns in 20 Minuten vom Hamburger Hauptbahnhof Sie fahren doch lieber mit Ihrem eigenen PKW? Dann nutzen Sie gerne unsere gebäudenahen Mitarbeiterparkplätze. Über Jobrad können Sie ein Fahrrad oder E-Bike leasen. Sie legen Wert auf Vermögensaufbau? Über Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits erhalten Sie exklusive Vorteile bei mehr als 400 Partnerunternehmen Neben 30 Tagen Urlaub (bei Vollzeit) erhalten Sie auch diverse Sonderurlaubstage Mental Health Coaching beim Fürstenberg Institut kostenfrei für unsere Mitarbeitenden Mit Firmenevents (Sommer- oder Winterfeste) sowie abteilungsinternen Weihnachtsfeiern fördern wir das kollegiale Miteinander Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über den Button "Online bewerben". Ihre Ansprechpartnerin ist Sabrina Schröder.