Senior Mitarbeiter

WIR SIND DIE CARTHAGO UNTERNEHMENSGRUPPE.

Seit unserer Gründung 1979 zählen wir als inhabergeführtes Unternehmen mit rund 1.500 Mitarbeitenden in Europa zu den führenden Premium-Herstellern der Reisemobilbranche. Mit unseren beiden Marken Carthago und Malibu stehen wir für höchste Qualität, Ideen und Innovationen. "Carthago City" als eine der modernsten Reisemobilfertigungen Europas spiegelt unseren Qualitätsanspruch optimal wieder und macht uns zu einem attraktiven Arbeitgeber in der Region Oberschwaben, Bodenseekreis und Allgäu.

Werden Sie Teil eines starken Teams - ganz unter dem Motto "Gemeinsam Freiheit bauen."

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Unterstützung des Bereichs Kundendienst eine/n

Senior Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support

• Aulendorf
• ​Vollzeit

DARAUF DÜRFEN SIE SICH FREUEN.

• Eigenständige Beratung und Betreuung von Händlern und Kunden bei technischen Fragen - lösungsorientiert, kompetent und auf Augenhöhe

• Eigenständige Bearbeitung technischer Gewährleistungs- und Haftungsfälle, enge Zusammenarbeit mit Rechtsanwälten und Gutachtern und Unterstützung der sachlichen Klärung durch fundierte Analysen und Dokumentationen

• Rufbereitschaft außerhalb der Öffnungszeiten im Rahmen des Notfalltelefons für technische Unterstützung der Händler und Kunden

• Eigenständige Bearbeitung, Dokumentation und Berichterstattung technischer Reklamationen und Beanstandungen

• Abstimmung und technische Klärung von Beanstandungen mit den Zulieferern

• Eigenständige Dokumentation technischer Auffälligkeiten im Feld und Berichterstattung im Rahmen des Marktbeobachtungsprozesses

• Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von internen und externen Schulungsmaßnahmen

• Teilnahme an Messen und Kundenevents

SIE ÜBERZEUGEN DURCH.

• Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise mit der Zusatzqualifikation zur Fachkraft für Caravan-Technik

• Langjährige Praxis im europäischen B2B Handelsgeschäft, insbesondere im Bereich Reisemobile

• Fundierte Kenntnisse im Gewährleistungsrecht und in der Sachmängelhaftung

• Langjährige Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Rechtsanwälten, insbesondere bei der technischen Begleitung von Rechtsfällen, der Unterstützung von Gutachtern und der Durchsetzung von Gewährleistungsansprüchen

• Langjährige Erfahrung im Beschwerde- und Reklamationsmanagement

• Sicherer Umgang MS-Office-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen (Infor-LN)

WAS WIR BIETEN.

Keine Angst, wir zählen an dieser Stelle garantiert keine neuesten Arbeitsmittel, kostenloses Wasser oder mobiles Arbeiten auf. Das gehört für uns zu einem modernen Arbeitgeber grundsätzlich dazu. Dennoch haben wir ein paar Benefits zu bieten, die wir nicht unerwähnt lassen möchten.

Hierzu zählen:

• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Carthago-Talents-Programm
• Perspektiven für alle Karrierelevel
• Fundierter Onboarding-Prozess und Einarbeitung
• Subventioniertes Betriebsrestaurant Carthagusto
• Sport- und Gesundheitsangebote (BGM, EGYM Wellpass)
• Mitarbeiterrabatte / Corporate Benefits
• "Test & Rent"-Möglichkeiten

SO BEWERBEN SIE SICH.

Wir freuen uns über die Zusendung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser online Bewerbungsformular.

Sollten Sie noch Fragen zur Ausschreibung haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

IHR ANSPRECHPARTNER IST.

Frau Anna Schmid
Carthago Reisemobilbau GmbH
Carthago Ring 1
88326 Aulendorf
Tel.: +49 (0)7525-9200 0

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