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(Key) Account Manager im Customer Solution Management
vor 1 Monat
Als (Key) Account Manager im Customer Solution Management (m/w/d) bei uns wirst du das Herzstück in der Verbindung zwischen unseren Kunden und ihren Endnutzern sein. Du wirst maßgeschneiderte Omnichannel-Kommunikationslösungen konzipieren, implementieren und optimieren. Durch deine Arbeit hilfst du Unternehmen dabei, ihre Kundenservice- und Kommunikationsprozesse zu digitalisieren und zu verbessern, um einen reibungslosen und effektiven Kundenservice auf Plattformen wie WhatsApp, SMS und Facebook Messenger zu ermöglichen. Was erwartet dich?
- Du bist für die Konzepterstellung und Durchführung von Kunden-Workshops (im Team mit weiteren Kolleg:innen) zuständig
- Du unterstützt die Angebotserstellung und die Vertragserstellung
- Du kümmerst dich um die Koordination und Steuerung der Einrichtung und begleitest den Kunden beim Onboarding
- Du fungierst als Schnittstelle zu Lieferanten sowie zu Technik und Controlling
- Du übernimmst die Betreuung und Weiterentwicklung von Bestandskund:innen
- Du kannst weitere Tätigkeiten je nach deiner Qualifikation und deinem Interesse übernehmen
- Du besitzt ein grundlegendes technisches Verständnis und hast Lust am kreativen Konzipieren
- Du hast Spaß an der wertschätzenden Kommunikation mit Kund:innen und Kolleg:innen
- Du zeichnest dich durch ein souveränes und freundliches Auftreten, sowie Kommunikationsstärke und Teamgeist aus
- Du besitzt einen eigenverantwortlichen Arbeitsstil, Organisationstalent und ein großes Maß an Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit
- Du bringst Eigeninitiative und Lust, dich einzubringen und zusätzliche Fähigkeiten anzueignen, mit
- Du verfügst über eine strukturierte Arbeitsweise, grundlegende Kenntnisse in Projektmanagement
- Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und gute MS-Office Kenntnisse
- Unbefristete Festanstellung
- Teilzeit möglich (ab 30 Stunden / Woche)
- 30 Tage Urlaub
- Arbeiten im Büro oder Homeoffice
- Flexible Arbeitszeiten
- Eigenverantwortliches Arbeiten sowie viel Freiraum für die Einbringung eigener Ideen
- Kleines Team und kurze Wege
- Entwicklung bereichsübergreifender Kompetenzen
- Arbeit in einem internationalen Team
- Unterstützung durch ein schnelles und schlagkräftiges Team
- Spannende Herausforderungen und unterschiedliche Kunden sowie Branchen
- Mitgestaltungsmöglichkeiten
- Fortbildungen
- Team- oder Einzelbüro
Unser Jobangebot (Key) Account Manager im Customer Solution Management (m/w/d) klingt vielversprechend?
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Lüneburg, Niedersachsen, Deutschland Message Mobile GmbH VollzeitÜber das UnternehmenUnser Unternehmen verbindet Menschen zu jeder Zeit an jedem Ort. Gestartet als IT Dienstleister für SMS Versand haben wir uns mittlerweile zu einem Omnichannel-Anbieter für WhatsApp, SMS, Facebook Messenger etc. entwickelt. Wir sind Experten für mobile Kommunikation: Wir kreieren für unsere Kunden Messaging Strategien und integrieren...
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