Sachbearbeiter - IT Systemelektronik / CRM / Fachinformatik (m/w/d)
vor 1 Monat
- Du bist verantwortlich für die Auftragsverwaltung, Einsatzplanung, Terminüberwachung, Fristenkontrolle und Abstimmung mit Kund:innen/Lieferant:innen
- Du dokumentierst, überwachst und prüfst auf Richtigkeit und Vollständigkeit aller Vorgänge und Daten in Provisionierungs-/Abrechnungs-, CRM- und Ticketsystemen
- Du koordinierst die Vor- und Nachbereitung sowie die Inbetriebnahme, Wartung und Instandhaltung von Kundenendgeräten
- Du führst Statistiken und Auswertungen inklusive Datenerfassung und Prozessmonitoring durch
- Du bietest telefonischen Support für Kund:innen und Techniker:innen (Netzbetrieb, Systembetrieb Dienste, externe Firmen) und nimmst Störungen an, klassifizierst und leitest sie weiter
- Du übernimmst das aktive Monitoring aller Übertragungsnetze und Kommunikationsdienste
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektroniker (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Kenntnisse
- Du gehst sicher mit MS-Office-Anwendungen um
- Du verfügst über Erfahrung und Kenntnisse im Bereich Multimedia-Technik (Kundenendgeräte, Heimnetzwerke)
- Du kennst dich mit Protokollen und Übertragungsstandards aus
- Du besitzt sehr gute Kommunikationsfähigkeit, analytisches Denkvermögen, Flexibilität und Organisationsgeschick
- Du zeigst Engagement, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Lernbereitschaft und ein Interesse an neuen Medien und Systemen
- 30 Tage Urlaub
- Familienfreundlichkeit
- Flexible Arbeitszeiten
- Gesundheits- & Sportangebote
- Hauseigenes Betriebsbistro & Zuschuss zum Mittagessen
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenevents
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Sachbearbeiter (m/w/d) in der IT
vor 2 Wochen
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vor 3 Wochen
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Sachbearbeiter Stadtwerke
vor 2 Wochen
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vor 4 Wochen
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IT Sachbearbeiter remote
vor 2 Wochen
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vor 4 Wochen
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vor 2 Wochen
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