Kundenbetreuer im Customer Support

Werfen GmbH Acute Care Support Spezialist - Region Nord (m/w/d) Raum Osnabrück / Hamburg / Hannover Sales Full-time Werfen ist ein innovatives und wachsendes, privat geführtes Unternehmen, das 1966 in Barcelona, Spanien, gegründet wurde. Wir sind ein weltweit führender Anbieter von Spezialdiagnostika in den Bereichen Hämostasediagnostik, Acute Care Diagnostics, Transfusion, Autoimmundiagnostik und Transplantation. In dieser Position wären Sie für für Neuinstallationen, Software-Updates und Datensicherung z. B. bei Blutgassystemen verantwortlich und würden Analysenstatistiken bei Blutgas Kunden mit Spitzabrechnung ermitteln. Auch der Auf- und Abbau von Leihgeräten sowie reparierten Kundengeräten (inklusive Online-Anbindung) würde zu Ihren Aufgaben gehören. Dabei beträgt Ihre Reisetätigkeit ca. Haben Sie Lust auf eine enge Zusammenarbeit mit Kollegen zum Beispiel im Service-Außendienst? Unter Einsatz Ihrer technischen Fähigkeiten würden Sie unsere Service-Techniker Außendienst (Field Service Engineer) bei Bedarf durch kleinere, technische Reparaturen (z. B. Einstellen des Pumpendrucks) unterstützen. Sie stehen also in ständigem Kontakt mit Ihren Kollegen, sowohl mit dem ACDx Verkaufsaußendienst in Ihrer Region, den Service-Technikern im Außendienst sowie Hotline und technischem Innendienst. Ihr Profil Haben Sie eine abgeschlossene Ausbildung zum medizinisch-technischen Assistenten, Krankenpfleger (jeweils m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung und waren Sie mindestens zwei Jahre auf einer vergleichbaren Position beschäftigt? Nicht zuletzt sind Sie ein Experte in Sachen Kommunikation und können effektiv mit Kunden, Service-Technikern und Vertriebsmitarbeitern kommunizieren. Ergänzt wird Ihr Qualifikationsprofil durch sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse und Sie können mit den gängigen PC-Programmen (Microsoft Office) gut umgehen. Wenn Sie außerdem eine hohe Reisebereitschaft mitbringen, sind Sie für diese Position ideal, denn es ist unerlässlich, dass Sie regelmäßig zu unseren Kunden vor Ort reisen, um Wartungen, Installationen und Schulungen durchzuführen. Wir bieten Wir bieten Ihnen ein spannendes Arbeitsumfeld in einer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien. Wir glauben daran, dass unsere Mitarbeiter der Schlüssel zu unserem Erfolg sind und legen daher großen Wert auf individuelle Förderung durch regelmäßige Mitarbeiter- und Feedbackgespräche. Sie haben langfristige Perspektiven in einer nachhaltig wachsenden Unternehmensgruppe und die Möglichkeit, sich aktiv an unserem Unternehmenserfolg zu beteiligen. Des Weiteren bieten wir Ihnen neben einem Dienstwagen, den Sie auch privat nutzen dürfen, umfangreiche Sozialleistungen (wie z. B. attraktive Vergütung, leistungsbezogener Jahresbonus, Entgeltumwandlung, vermögenswirksame Leistungen und 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr). Kontakt Wenn Sie an dieser interessanten und abwechslungsreichen Aufgabe interessiert sind, nutzen Sie vorzugsweise bitte die Möglichkeit der Online-Bewerbung unter bewerbung.Werfen GmbH Human Resources Martin-Kollar-Straße 15 81829 München +49 (0) 89 90907-148 Internet: werfen.com