Software Kundenservice

Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. 000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffenFür unseren Kunden aus Plochingen suchen wir derzeit nach einem Spezialisten (m/w/d) im Bereich Remote Diagnosesoftware:Was Sie bei uns bewirken2nd-Level-Support für Kfz-Werkstätten bei Reparatur- und Diagnosefragen für Fahrzeuge unter Verwendung von IAM- und OE-Tools zu Remote-Prozeduren wie Diagnose,Parametrisierung, Kalibrierung, FlashenNutzung der Software der Fahrzeugmarke / Diagnosesoftware zum Auffinden und Durchführen der entsprechenden LösungFahrzeugspezifische Ersatzteilbestellung und Unterstützung bei der Reparatur des FahrzeugsKommunikation mit dem Kunden unter Verwendung von Portal-Chat, Telefon, Visual Connect Pro und CDB-TicketingWas Sie dafür mitbringenBerufliche Ausbildung oder Studium mit starkem IT-SchwerpunktBerufserfahrung am Fahrzeug und dessen technischen Systemen vorteilhaft: Fahrzeug-IT, ESI tronicKenntnisse der OE- und IAM-ToolsKenntnisse im Flashen von SteuergerätenKommunikationsfähigkeit in Bezug auf technische ReparaturenVerhandlungssichere DeutschkenntniseWarum Sie bei uns genau richtig sindTeamspirit und DiversitätWork-Life-BalanceAttraktive VergütungSozialleistungenVielseitige WeiterbildungsmöglichkeitenTeam- und SporteventsGlobales NetzwerkAttraktives MitarbeiterempfehlungsprogrammDie Benefits können je nach Position und Standort variieren.