ITSM Prozess Manager

vor 3 Wochen

Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit
ITSM Prozess Manager (m/w/d)Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und Applikationen im Innersten zusammengehalten sowie die digitalen Prozesse von ROSSMANN erfolgreich betrieben. Ob bei der Anbindung von Filialen und Logistikzentren an die Zentrale oder der Bereitstellung von Systemen – für alles finden wir das richtige Konzept, um die Wünsche der Fachbereiche zu erfüllen. Auch die Ausstattung der Arbeitsplätze in der Zentrale und an den verschiedenen Standorten liegt in unseren Händen.Das gibt’s bei uns obendrauf
  • IT Pate
  • Flexible Arbeitszeiten
  • 37,5-Stunden-Woche
  • 30 Tage Urlaub
  • Workation
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Betriebsrente
  • Umfassendes Onboarding
  • Personalrabatt & Einkaufsgutscheine
  • Sportgruppen & Freizeitseminare
  • Kostenlose Parkplätze
  • Bikeleasing
  • Mobiles Arbeiten oder Home Office Optionen
  • Corporate Benefits
  • Betriebsrestaurant
  • ROSSMANN-Ferienwelt
  • Mitarbeiterorientiertes Familienunternehmen
  • ROSSMANN-Lernwelt
  • ROSSMANN Einarbeitungstage
  • Firmenappartements
  • Attraktive Produktboxen Das bewirken Sie bei uns
    • Mit einem kreativen Blick analysieren Sie Prozesse und Anforderungen an Prozesse in der IT und in der Zusammenarbeit mit non IT Fachbereichen.
    • Die Prozesse werden von Ihnen in digitaler Form dokumentiert
    • Sie stellen das Bindeglied dar zwischen den Anforderern und der Administration der ITSM Systeme
    • Die Abbildung von Prozessanforderungen in unsere ITSM Systeme wird von Ihnen koordiniert
    • Sie unterstützen unsere Fachbereiche bei der Implementierung und Optimierung von ITSM Prozessen
    • Sie unterstützen die Automation und Standardisierung von Arbeitsabläufen mit geeigneten Scripten und Tools im ITSM
    Das bringen Sie mit
    • Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare abgeschlossene Berufsausbildung mit mehrjähriger Tätigkeit in den genannten Aufgabengebieten.
    • Erfahrung in Analyse, Design und Implementierung von ITSM Prozessen wie Incident/Service-Request Management, Problem-, Change- und Wissensmanagement
    • Technisches Verständnis und prozessorientiertes Handeln
    • Als Teamplayer haben Sie Spaß daran Ihre Kollegen zu motivieren, zu unterstützen und gemeinsam exzellente und wirtschaftlich sinnvolle Lösungen zu finden
    • Eine ausgeprägte Kommunikations- und Begeisterungsfähigkeit im Umgang mit internen Kunden
    • Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern wünschenswert
    • Erfahrung in Design und Implementierung einer CMDB/Assetmanagement ist von Vorteil
    Im Fließtext unserer Stellenanzeigen wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten daher gleichermaßen für alle Geschlechter.Wir freuen uns auf Ihre BewerbungBitte bewerben Sie sich direkt über den Monster-Bewerben-Button.Über unsAls Erfinder des Drogeriemarktes in Deutschland eröffnete Dirk Roßmann 1972 den ersten „Markt für Drogeriewaren“ in Hannover. Bis heute ist die Dirk Rossmann GmbH ein inhabergeführtes, international agierendes Familienunternehmen und befindet sich mehrheitlich im Besitz der Familie Roßmann. Daneben ist die weltweit tätige Watson-Gruppe mit 40 Prozent am Unternehmen beteiligt. Firmensitz ist Burgwedel bei Hannover. Mit Mitarbeitern in Europa und insgesamt Filialen, davon in in Deutschland, gehört die Unternehmensgruppe ROSSMANN zu den größten Drogeriemarktketten in Europa. Im Jahr 2021 erzielte die ROSSMANN-Gruppe in Deutschland, Polen, Ungarn, Tschechien, Albanien, Kosovo, Spanien und der Türkei einen Umsatz von 11,1 Milliarden Euro. Gesamtvideo ROSSMANN Karriere UNTERNEHMENSGRÖSSE + Angestellte
    BRANCHE EinzelhandelGEGRÜNDET1972WEBSITE

  • ITSM Prozess-Manager

    vor 3 Wochen

    Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen ITSM Prozess-Manager, der unsere Prozesse im Bereich IT analysiert, dokumentiert und optimiert.Die HerausforderungAls ITSM Prozess-Manager sind Sie für die Analyse, Dokumentation und Optimierung unserer Prozesse im Bereich IT verantwortlich. Sie arbeiten eng mit den Fachbereichen zusammen, um die Prozesse zu verbessern und die Effizienz zu...

  • ITSM Prozess Manager

    vor 4 Monaten

    Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    ITSM Prozess Manager (m/w/d) … ITSM Prozess Manager (m/w/d) ITSM Prozess Manager (m/w/d) Vollzeit Standort: 30938 Burgwedel, Isernhägener Str. 16 Anstellung: Vollzeit, Unbefristet Bereich: IT Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund 2.000 Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von...

  • ITSM Prozess Manager

    vor 4 Monaten

    Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    ITSM Prozess Manager (m/w/d)Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und Applikationen im...

  • ITSM Prozess Manager

    vor 4 Monaten

    Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    ITSM Prozess Manager (m/w/d)Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und Applikationen im...

  • ITSM Prozess Manager

    vor 2 Monaten

    Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    ITSM Prozess Manager (m/w/d)Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und Applikationen im...

  • ITSM Prozess Manager

    vor 4 Monaten

    Burgwedel bei Hannover, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    ITSM Prozess Manager (m/w/d)Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und Applikationen im...

  • ITSM Prozess Manager

    vor 2 Monaten

    Burgwedel bei Hannover, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    ITSM Prozess Manager (m/w/d)Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und Applikationen im...

  • ITSM Prozessmanager

    vor 4 Wochen

    Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    ITSM ProzessmanagerWir suchen einen erfahrenen ITSM Prozessmanager, der unsere IT-Prozesse analysiert, dokumentiert und optimiert. Als Teamplayer unterstützt er unsere Fachbereiche bei der Implementierung und Optimierung von ITSM Prozessen.Verantwortlichkeiten:Analysieren und dokumentieren von IT-ProzessenKoordinieren der Abbildung von Prozessanforderungen...

  • ITSM Prozess Manager

    vor 1 Monat

    Burgwedel bei Hannover, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen IT-Prozess-Manager, der unsere IT-Systeme effizient gestalten und optimieren kann. Als IT-Prozess-Manager werden Sie Teil unseres IT-Teams und werden verantwortlich sein für die Analyse, Design und Implementierung von IT-Prozessen. Sie werden unsere IT-Systeme analysieren und optimieren, um sicherzustellen, dass sie den...

  • ITSM-Projektmanager

    Vor 2 Tagen

    Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Berufsbild ITSM-ProjektmanagerWir suchen einen erfahrenen ITSM-Projektmanager, der unsere IT-Prozesse weiterentwickelt und optimiert. Als Teil unseres Teams werden Sie die Strategie für unsere IT-Prozesse entwickeln, die Verantwortung für deren Umsetzung tragen und sicherstellen, dass sie den Anforderungen der Organisation entsprechen.Die Hauptaufgaben...

  • Abteilungsleitung (M/w/d) Team Itsm

    vor 6 Monaten

    Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur - das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und Applikationen im Innersten zusammengehalten sowie die digitalen Prozesse von ROSSMANN erfolgreich betrieben. Ob bei der Anbindung von Filialen und Logistikzentren an die Zentrale oder der Bereitstellung...

  • IT-Service-Management-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenDirk Rossmann GmbH ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen und Dienstleistungen. Mit einem starken Team an erfahrenen Fachleuten können wir unsere Kunden bestmöglich unterstützen.Lohn und GehaltDas durchschnittliche Gehalt für einen ITSM Prozess Manager in Deutschland liegt bei ca. 73.000 Euro pro Jahr, abhängig von Erfahrung...

  • Business Analyst

    vor 5 Monaten

    Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Business Analyst (m/w/d) ServiceNow ITSM/ITOM/ITAM … Business Analyst (m/w/d) ServiceNow ITSM/ITOM/ITAM Business Analyst (m/w/d) ServiceNow ITSM/ITOM/ITAM Vollzeit Standort: 30938 Burgwedel, Isernhägener Str. 16 Anstellung: Vollzeit, Unbefristet Bereich: IT Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund...

  • Business Analyst

    vor 4 Monaten

    Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Business Analyst (m/w/d) ServiceNow ITSM/ITOM/ITAMUnsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten...

  • Business Analyst

    vor 4 Monaten

    Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Business Analyst (m/w/d) ServiceNow ITSM/ITOM/ITAMUnsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten...

  • IT-Prozessmanager für digitale Transformation

    vor 2 Wochen

    Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Prozessmanager, der unsere digitale Transformation vorantreibt. Als Mitglied unseres IT-Teams arbeiten Sie eng mit den Fachbereichen zusammen, um Prozesse zu analysieren, zu optimieren und zu automatisieren.ZielMit Ihrem kreativen Blick analysieren Sie Prozesse und Anforderungen an Prozesse in der IT und in der Zusammenarbeit mit...

  • Change Manager

    vor 2 Wochen

    Burgwedel bei Hannover, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Die Zukunft von ROSSMANN gestalten - in unserem IT-Betrieb arbeiten wir daran, die digitalen Prozesse des Unternehmens erfolgreich zu betreiben. Als Change Manager (IT-Prozesse) sind Sie an der Weiterentwicklung und Implementierung des IT-Change-Prozesses sowie an der Leitung eines Change Advisory Board Meetings zur Sicherstellung der Change-Qualität...

  • Business Analyst

    vor 6 Monaten

    Burgwedel, Deutschland ROSSMANN Vollzeit

    Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund 2.000 Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten. Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und Applikationen im Innersten...

  • Business Analyst

    Vor 5 Tagen

    Burgwedel, Deutschland ROSSMANN Vollzeit

    Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund 2.000 Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und Applikationen im Innersten...

  • IT-Change Manager

    vor 4 Wochen

    Burgwedel, Deutschland ROSSMANN Vollzeit

    Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund 2.000 Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten. Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie hybride Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und Applikationen im Innersten...