Supporter & Software Consultant (Hospitality Sector)
vor 1 Monat
About us Der Supporter & Software Consultant ist Ansprechpartner für alle Fragen der Kunden rund um den Einsatz, die Inbetriebnahme und Aufrechterhaltung der Protel-Produktpalette per Telefon und E-Mail. Darüber hinaus berät er die Kunden, wie sie die protel Produkte für ihre Bedürfnisse am effektivsten und sinnvollsten einsetzen können. Der Supporter & Software Consultant sammelt das Feedback der Kunden, sorgt dafür, dass es an das Produktmanagement weitergeleitet wird und trägt so dazu bei, dass die protel Produkte ggf. angepasst oder verbessert werden können. Je nach fachlichem Schwerpunkt übernimmt der Supporter & Software Consultant weitere spezifische Aufgaben innerhalb seines Spezialteams. Tasks Durch den Einsatz von Supportern & Software Consultants sollen folgende Ziele erreicht werden: ● Erhalten und Steigern der Kundenzufriedenheit ● Zeitnahe Beseitigung von Störungen bei Kunden ● Steigerung der Bekanntheit der protel Produkte und des Unternehmens ● Bestmögliche Beratung und Unterstützung unserer Kunden beim Einsatz der protel Produktpalette ● Optimierung von internen Prozessen ● Erreichen der Team- und Firmenziele ● Technische Betreuung und Beratung unserer Kunden und Vertriebspartner am Telefon und per E-Mail ● Planung, Durchführung und Nachbereitung von Installationen und Wartungen unserer Softwareprodukte beim Kunden vor Ort oder per Fernwartung aus dem Büro ● Regelmäßiger Austausch mit Kollegen und Vorgesetzten ● Erhaltung der Kundenzufriedenheit durch zeitnahes und regelmäßiges Feedback über den Stand der offenen Fälle an den Kunden (telefonisch und per E-Mail) ● Gewährleistung der Pflege des Tickettools und der Wissensdatenbank nach internen Standards ● Planung und Durchführung von Anwenderschulungen ● Selbständiges Erfassen und Lösen von Supportfällen nach internen Richtlinien ● Detaillierte Dokumentation der Arbeitsschritte und des Lösungswegs gemäß der internen Vorgaben und Richtlinien ● Prüfen und Bearbeiten von Checklisten für und während Installationen und Unterstützung der Kollegen bei der Vorbereitung und Durchführung der Installationen ● Erstellen, dokumentieren und pflegen von Installationsanleitungen nach internen Standards ● Selbstständige Unterstützung anderer Teams und Partner bei auf das Spezialteam bezogenen Fragen ● Unterstützung von Teammitgliedern ● Stetige Erweiterung der Produktkenntnisse und Zusatzmodule durch Eigeninitiative (z.B. durch Einholen von Informationen oder Austausch mit Kollegen) Profile ●Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich der Hotellerie und/oder der IT-Branche ● Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Front Office / Reservierung ● Sichere Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift (mindestens B1)
-
Senior Consultant Public Sector
Vor 7 Tagen
Leipzig, Deutschland ISG Personalmanagement GmbH VollzeitSENIOR CONSULTANT PUBLIC SECTOR (M/W/D) APPLY Für unseren Kunden, ein führendes europäisches Management- und Technologieberatungsunternehmen suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt deutschlandweit in Dirketanstellung und unbefristet! Was Sie erwartet * Weiterbildung: umfangreiche fachliche und methodische Trainings inkl. Zertifizierungen *...
-
Senior Consultant Public Sector
vor 1 Woche
Leipzig, Deutschland ISG Personalmanagement GmbH VollzeitSENIOR CONSULTANT PUBLIC SECTOR (M/W/D) APPLY Für unseren Kunden, ein führendes europäisches Management- und Technologieberatungsunternehmen suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt deutschlandweit in Dirketanstellung und unbefristet! Was Sie erwartet * Weiterbildung: umfangreiche fachliche und methodische Trainings inkl. Zertifizierungen *...
-
Senior Consultant Public Sector
Vor 5 Tagen
Leipzig, Deutschland ISG Personalmanagement GmbH VollzeitSENIOR CONSULTANT PUBLIC SECTOR (M/W/D) APPLY Für unseren Kunden, ein führendes europäisches Management- und Technologieberatungsunternehmen suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt deutschlandweit in Dirketanstellung und unbefristet! Was Sie erwartet * Weiterbildung: umfangreiche fachliche und methodische Trainings inkl. Zertifizierungen *...
-
Junior IT Consultant Softwareentwicklung
vor 2 Wochen
Leipzig, Deutschland camos Software und Beratung GmbH VollzeitWir wissen, dass unsere Mitarbeitenden der Schlüssel zur Verwirklichung unserer Ziele sind. Deshalb geben wir ihnen die Freiheit , zu experimentieren, Dinge zu hinterfragen und zu gestalten . Wir weisen die Richtung und gemeinsam machen wir uns auf den Weg. Die wichtigsten Rahmenbedingungen dafür: Flexibilität und Exzellenz – in aller Konsequenz....
-
Software Developer
Vor 7 Tagen
Leipzig, Deutschland GULP – experts united VollzeitIs it time for your next career move? Take it with us! On behalf of a business partner in the IT sector, we are currently looking for a Software Developer in Leipzig . An attractive permanent position directly with the client awaits you. Apply now and secure this exciting job. We actively embrace diversity, so we welcome all applications. Here's...
-
Senior Software Engineer
vor 1 Woche
Leipzig, Deutschland Piper Maddox VollzeitSenior Software Engineer - C++, Electrical Engineering - Energy transition - €70k+ Piper Maddox is looking for a Senior/Mid level Software Engineer for a leading business in the heart of the German energy market. The business specializes in grid integration of decentralized renewable energy plants. Contributing to the energy transition and further...
-
Junior IT Consultant Softwareentwicklung
vor 3 Wochen
Leipzig, Deutschland camos Software und Beratung GmbH VollzeitWir wissen, dass unsere Mitarbeitenden der Schlüssel zur Verwirklichung unserer Ziele sind. Deshalb geben wir ihnen die Freiheit, zu experimentieren, Dinge zu hinterfragen und zu gestalten. Wir weisen die Richtung und gemeinsam machen wir uns auf den Weg. Die wichtigsten Rahmenbedingungen dafür: Flexibilität und Exzellenz – in aller Konsequenz. Dadurch...
-
Leipzig, Deutschland BE-terna VollzeitConsultant (m/w/d) Fashion Industry Customer Support Microsoft Dynamics 365 Als Consultant mit Schwerpunkt Supply Chain Management bist du die treibende Kraft in der Bestandsbetreuung unserer namhaften Kunden im Groß-u. Einzelhandel in einem sehr spannendem und sich stetig veränderndem Umfeld der Fashion Industrie an unseren Standorten Leipzig, Chemnitz...
-
Application Support Specialist
vor 1 Monat
Leipzig, Deutschland Opus Recruitment Solutions VollzeitAn Application Support Specialist required to work for an industry leader in global energy specializing in renewable energy - their key aim is to enable a sustainable future!This role sits within their IT department which is made up of a group of passionate professionals dedicated to delivering top-notch IT solutions in the energy sector. This is a pivotal...
-
Sales Manager Public Sector
vor 19 Stunden
Leipzig, Deutschland Inspire Technologies GmbH Vollzeitâ®â¯Sales Manager Public Sector (m/w/d)Zur Stärkung unseres Teams suchen wir dich alsSales Consultant Public Sector (m/w/d)Standort: Leipzig oder Köln - Feste Anstellung – Vollzeit, Teilw. Home Office möglichDeine Aufgaben:Du berätst unsere Kunden der öffentlichen Hand bei der Digitalisierung.Du unterstützt bei Ausschreibungen und...
-
Sales Manager Public Sector
vor 11 Stunden
Leipzig, Deutschland Inspire Technologies GmbH Vollzeitâ®â¯Sales Manager Public Sector (m/w/d)Zur Stärkung unseres Teams suchen wir dich als Sales Consultant Public Sector (m/w/d) Standort: Leipzig oder Köln - Feste Anstellung – Vollzeit, Teilw. Home Office möglichDeine Aufgaben: Du berätst unsere Kunden der öffentlichen Hand bei der Digitalisierung. Du unterstützt bei Ausschreibungen und...
-
Sales Manager Public Sector
vor 1 Tag
Leipzig, Deutschland Inspire Technologies GmbH Vollzeitâ®â¯Sales Manager Public Sector (m/w/d)Zur Stärkung unseres Teams suchen wir dich alsSales Consultant Public Sector (m/w/d)Standort: Leipzig oder Köln - Feste Anstellung – Vollzeit, Teilw. Home Office möglichDeine Aufgaben:Du berätst unsere Kunden der öffentlichen Hand bei der Digitalisierung.Du unterstützt bei Ausschreibungen und...
-
Junior IT Consultant Softwareentwicklung
vor 1 Monat
Leipzig, Sachsen, Deutschland camos Software und Beratung GmbH VollzeitWir wissen, dass unsere Mitarbeitenden der Schlüssel zur Verwirklichung unserer Ziele sind. Deshalb geben wir ihnen die Freiheit, zu experimentieren, Dinge zu hinterfragen und zu gestalten. Wir weisen die Richtung und gemeinsam machen wir uns auf den Weg.Die wichtigsten Rahmenbedingungen dafür: Flexibilität und Exzellenz - in aller Konsequenz. Dadurch...
-
IRB Consultant
vor 22 Stunden
Leipzig, Deutschland Corriculo Recruitment VollzeitConsultant, Credit Risk, IRB, Europe, COR5573Are you a professional IRB Consultant, looking to move into a dynamic and growing company? Do you have experience in the financial or banking sector? If you said ‘ yes’ to both, then please read on!The RoleThis is an excellent IRB Consultant role, working for a company which is highly respected in their...
-
Sales Manager Public Sector
vor 24 Stunden
Leipzig, Deutschland Inspire Technologies GmbH VollzeitInspire Technologies ist Softwarehersteller im Bereich Business Process Management. Unsere Vision ist Prozessmanagement für jeden erlebbar werden zu lassen und die Anwendungsentwicklung ohne Programmierung. Mit der Suite MR.KNOW steht eine ganzheitliche BPM Software zur Verfügung, welche bei namhaften Kunden im Einsatz ist. Mithilfe von NO-CODE-BPM,...
-
Sales Manager
vor 11 Stunden
Leipzig, Deutschland Inspire Technologies GmbH Vollzeitâ®â¯Sales Consultant Public Sector (m/w/d)Zur Stärkung unseres Teams suchen wir dich als Sales Consultant Public Sector (m/w/d) Standort: Leipzig oder Köln - Feste Anstellung – Vollzeit, Teilw. Home Office möglichDeine Aufgaben: Du berätst unsere Kunden der öffentlichen Hand bei der Digitalisierung. Du präsentierst unsere Lösungen auf...
-
Inside Sales Specialist Public Sector
vor 20 Stunden
Leipzig, Deutschland Crayon VollzeitInterested in an Inside Sales role that will offer you the freedom and autonomy to make decisions and contribute to the success of the sales organization?Want to be part of a supportive team that have passion for what they do, who collaborate and celebrate each other’s successes?Keen to become a part of one of the few Microsoft Fast-Forward Partners in...
-
Leipzig, Deutschland CANCOM VollzeitAls Inside Sales Specialist Software Licensing verstärkst du unser Competence Center Software Solutions Public Sector Nach einer optimalen und umfangreichen Einarbeitung auf Basis eines Schulungsplans unterstützt du unsere Experten der Microsoft Lizenzierung aktiv im Tagesgeschäft Du erstellst Angebote, Reports und Statistiken und hilfst bei den...
-
Leipzig, Deutschland Optimus Search VollzeitGerman Speaking Python Developer in the Payment Sector - Leipzig Are you an enthusiastic Python developer eager to be part of an innovative team in the Payment Sector? We are excited to introduce an opportunity with our latest client based in Leipzig and Augsburg.Originally established as a prominent consultancy specializing in crafting digital payment...
-
Presales Consultant
vor 1 Monat
Leipzig, Deutschland EASY SOFTWARE VollzeitDEINE AUFGABEN Du erstellst für unsere Account Manager das Solution Design für die Kunden Du präsentierst unsere Software mit technischer Tiefe in jeder Situation: Beim Kunden, remote, in Webinaren oder Veranstaltungen. Du kennst unsere Produkte und dienst als technischer Ansprechpartner für unsere Kunden im Pre Sales Prozes.s Du führst...
