IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk
Vor 6 Tagen
IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk Festanstellung, Vollzeit · Köln Deine Aufgaben Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL Die Unterstützung der IT-Ansprechpartner (m/w/d) in Schulen und bei Geschäftskunden Die Sicherstellung einer störungsfreien Funktionalität aller IT-Anlagen und Software-Applikationen in Zusammenarbeit mit der 2nd Level Administration und den anderen IT-Teams Das Deployment bzw. die Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern (Windows), Apple- & Android Devices Das Management und die Wartung von über 100.000 iOS und Android Geräten remote Die Dokumentation von Workarounds bzw. Lösungsansätzen in einer Wissensdatenbank Dein Profil Du hast eine IT-bezogene Berufsausbildung oder entsprechende nachgewiesene Berufserfahrung Mit gängigen PC-Betriebssystemen wie Windows, Linux, Android, iPadOS und Standardapplikationen im MS Windows-Umfeld kennst Du Dich bestens aus Idealerweise besitzt du erste Erfahrungen in der Anwenderbetreuung, im Support sowie in der Remote-Unterstützung und hast bereits mit Ticketsystemen (vorzugsweise TANSS) gearbeitet Du arbeitest selbstständig ebenso gut wie im Team und die Kommunikation am Telefon bereitet Dir Freude Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Dich aus Fließend Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus Du bringst (noch) nicht alle gewünschten Anforderungen mit? Wir freuen uns dennoch sehr auf Deine Bewerbung, damit wir uns gemeinsam weiterentwickeln können. Was wir Dir bieten Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Aufbau der IT Sparte im NetCologne Konzern sowie ein innovatives und dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien, das auf Wachstum ausgerichtet ist. In einem spannenden Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen bist Du Teil eines sympathischen und hochmotivierten Teams. Mit individuellen Entwicklungsmaßnahmen unterstützen wir Dich gerne bei der Gestaltung Deiner beruflichen Ziele. Eine unbefristete, wirtschaftlich sichere und langfristig orientierte Anstellung Regelmäßige interne und externe Weiterbildungen Flexible Arbeitszeiten und eine Homeoffice-Regelung Hochmoderne Büroräume nach dem „New Work“-Konzept sowie Chill-Out-& Kreativbereiche Einen attraktiven Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. individueller Beratung durch einen externen Dienstleister Ein Deutschlandticket und JobRad-Angebote für die bequeme Fahrt zur Arbeit Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation Eine Teamküche und eine Kantine Regelmäßige Teamevents 30 Tage Urlaub (auf Wunsch kann zwischen 25 und 35 Urlaubstagen gewählt werden) + 4 Brauchtumstage Wöchentlich frisches Obst sowie Kaffee, Tee und Wasser so viel Du möchtest Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin. NetCologne IT Services GmbH Personalabteilung | Elisa Zube & Michèle Polcyn Adolf-Grimme-Allee 3 | 50829 Köln Über uns Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Als zuverlässiger strategischer Partner aus Köln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittliche Lösungen für ihre Digitalisierung. Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis hin zu Service und Support von komplexen IT-Infrastrukturen bieten wir alles aus einer Hand. Zusätzlich verantworten wir nach dem ITIL-Framework die Übernahme des IT-Betriebes unserer Kunden - durch unser Kölner Servicedesk oder vor Ort. Aus unserem modernen, zertifizierten Rechenzentrum in Köln bieten wir innovative Managed Services, inklusive individuell zugeschnittener Cloud-Computing-Lösungen. Mit unseren Education Services machen wir die Schul-IT zur Enterprise-IT. Von IT-Infrastruktur über Cloud-Dienste, Identity Management, Hard- & Software bis hin zu IT-Support, Administration und Schulungen. Mit uns erhalten Lehrer und Schüler alles für das moderne Klassenzimmer und haben somit die Digitalisierung voll im Griff.
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IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk
Vor 6 Tagen
Köln, Deutschland NetCologne IT Services GmbH VollzeitIT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk Festanstellung, Vollzeit · Köln Deine Aufgaben Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL Die Unterstützung der IT-Ansprechpartner (m/w/d) in Schulen und bei Geschäftskunden Die...
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IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk
vor 6 Monaten
Köln, Deutschland NetCologne IT Services GmbH VollzeitIT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk Festanstellung, Vollzeit · Köln Deine Aufgaben Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL Die Unterstützung der IT-Ansprechpartner (m/w/d) in Schulen und bei Geschäftskunden Die...
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IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk
vor 1 Woche
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH VollzeitDeine AufgabenDie Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITILDie Unterstützung der IT-Ansprechpartner in Schulen und bei GeschäftskundenDie Sicherstellung einer störungsfreien Funktionalität aller IT-Anlagen und Software-Applikationen in...
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Helpdesk Specialist
vor 2 Monaten
Köln, Deutschland Adroit People Ltd. Vollzeit**We are Hiring Fluent German Speaking Helpdesk specialist in Cologne, G**ermany L2 resource oversee and guide resources as a lead engineer. He should provide daily /weekly /monthly reports to client and Tech Mahindra Application Support on Client PCs - Installation/ deinstallation of site-specific software as needed. PC hardware support - Issue of new...
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IT-Support-Experte für Modernes Unternehmen
Vor 5 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT GmbH VollzeitDie think Group ist eine erfolgreiche Systemhausgruppe, die ständig nach Innovation strebt und großen Wert auf die kontinuierliche Optimierung ihrer internen Prozesse legt.Sie nutzen modernste Technologien, um ihren Innovationsgeist und ihre gelebte Kundenorientierung zu unterstreichen. Ein hervorragender IT-Service setzt optimal ausgestattete Systeme...
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Helpdesk
vor 3 Monaten
Köln, Deutschland Adroit People Vollzeit**Application Support on Client PCs** - Installation/ deinstallation of site-specific software as needed. **PC hardware support** - Issue of new hardware - Dismantling of old hardware - physical patching of network connections to the network switch - Error analysis in case of hardware failures - Troubleshooting of defective hardware - In the case of...
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IT-Experte für Netzwerk und Systeme
Vor 5 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH VollzeitWir suchen nach motivierten IT-Professionals, die in der IT-Sparte von NetCologne eine abwechslungsreiche Tätigkeit erwarten. Als IT-Supporter im User-Helpdesk arbeiten Sie an der störungsfreien Funktionalität aller IT-Anlagen und Software-Applikationen.BeschreibungAls Teil unseres dynamischen Teams sind Sie verantwortlich für die Annahme, Priorisierung,...
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Projektmitarbeiter IT-Support
vor 1 Woche
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workwise VollzeitProjektmitarbeiter (m/w/d) IT-Support und Litigation-ProjekteWir suchen einen engagierten Projektmitarbeiter (m/w/d) für unseren IT-Support und Litigation-Projekte, der sich unserer Kunden und Teams mit Leidenschaft und Fachwissen annimmt.Unterstützung bei der Durchführung von Litigation-ProjektenBearbeitung von Tickets und Anfragen im...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workwise VollzeitÜber WorkwiseWir sind ein führender Anbieter von digitalen Lösungen. Unsere MCS Compliance Plattform bietet eine Auswahl von über 20 KI-basierten Lösungen, die alle relevanten Compliance-Bereiche abdecken. Durch den modularen Aufbau der Plattform lässt sich ihr Funktionsumfang flexibel an unterschiedliche Bedürfnisse anpassen.Die Compliance-Systeme...
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Köln, Deutschland Workwise VollzeitÜber das Unternehmen Wir sind ein führender Anbieter von digitalen Legal & Compliance Lösungen. Mit unserer leistungsstarken MCS Compliance Plattform bieten wir eine Auswahl von über 20 KI-basierte Compliance Software Lösungen, die alle relevanten Compliance Bereiche abdecken. Durch den modularen Aufbau der Plattform lässt sich ihr Funktionsumfang...
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IT-Betreuer/in (Vollzeit, unbefristet)
vor 6 Monaten
Köln, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeith1> IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk Festanstellung, Vollzeit · Köln Deine Aufgaben Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL Die Unterstützung der IT-Ansprechpartner (m/w/d) in Schulen und bei Geschäftskunden Die...
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IT-Support Fachmann für die Stadt Köln gesucht
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt VollzeitBei PS Direkt suchen wir einen erfahrenen IT-Service-Desk-Support in Vollzeit. Der Vertragsstatus ist eine Arbeitnehmerüberlassung mit einer guten Option auf Übernahme. Die Stelle eignet sich für Sie, wenn Sie Erfahrung als Fachinformatiker, IT-Administrator oder im IT-Service-Desk haben.Ihre AufgabenAktive Mitarbeit und Unterstützung im telefonischen IT...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf die Bereitstellung von Service und Support spezialisiert hat. Die Stelle ist bei einem städtischen Betrieb in Köln zu finden.AufgabenUnterstützung im telefonischen IT-Service und User HelpdeskAnalyse und Behebung von IT-Anfragen und IT-ProblemenDokumentation von...
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IT-Systemadministrator für IT-Support
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland top itservices AG VollzeitUnsere Firma toservices AG sucht einen erfahrenen IT-Systemadministrator für die Position des IT-Supports. Diese Rolle beinhaltet die Durchführung der täglichen Systemadministration sowie die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs.In dieser Funktion sind wir auf der Suche nach einem Fachmann, der über fundiertes Wissen im Bereich Software- und...
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IT-Administrator (m/w/d) IT-Support Vollzeit
vor 6 Monaten
Köln, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeith1> System Administrator (m/w/d) Fieldservice Festanstellung, Vollzeit · Köln Deine Aufgaben Der Support von Schulen und Geschäftskunden vor Ort Die eigenständige Fehleranalyse und das Erstellen von Incidents Die Installation/Konfiguration der IT-Infrastruktur beim Kunden Die Durchführung von Administrations- und Wartungsarbeiten Die...
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Helpdesk-mitarbeiter (M/w/d)
vor 3 Monaten
Köln, Deutschland BBQ - Baumann Bildung & Qualifizierung VollzeitBei BBQ - Baumann Bildung und Qualifizierung GmbH haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, Menschen auf ihrem Weg in den Arbeitsmarkt zu begleiten und ihnen neue Perspektiven zu eröffnen. Seit 1998 setzen wir uns mit Herz und Leidenschaft dafür ein, Weiterbildung für alle zugänglich zu machen. Jetzt suchen wir genau dich! Eine engagierte und motivierte...
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Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support / IT-Hotline
vor 1 Woche
Köln, Deutschland EDEKA Foodservice Handelshof Management GmbH VollzeitDie EDEKA Foodservice Unternehmensgruppe mit den Marken EDEKA Foodservice und Handelshof ist Großhändler, Dienstleister und beratender Partner für nationale und regionale Kunden aus dem Hotel- und Gastgewerbe, der Gemeinschaftsverpflegung und dem spezialisierten Handel. Das Foodservice-Unternehmen des EDEKA-Verbunds gehört mit über 90 C+C- und...
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Helpdesk
vor 2 Monaten
Köln, Deutschland Adroit People India Pvt. Ltd. Vollzeit**Location**: Cologne, Germany - **Remote work NOT allowed.**: - **Start Date**: Immediate - **Languages: English and German mandatory**: - **Type of employment: Permanent** **JD**: L2 resource oversee and guide resources as a lead engineer. He should provide daily /weekly /monthly reports to client and TechM **Application Support on Client PCs** -...
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Service Desk Spezialist
vor 2 Monaten
50667 Köln, Deutschland think about IT GmbH VollzeitDie think Group ist eine erfolgreiche Systemhausgruppe, die ständig nach Innovation strebt und großen Wert auf die kontinuierliche Optimierung unserer internen Prozesse legt. Die Nutzung modernster Technologien ist kein Selbstzweck, sondern die Ausprägung unseres Innovationsgeistes und gelebter Kundenorientierung. Hervorragender IT-Service bedarf...
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Werkstudent:in Content
Vor 6 Tagen
Köln, Deutschland meinestadt.de GmbH VollzeitDu verwaltest und pflegst die Inhalte unseres Portals in unserem Content-Management-System und sorgst dafür, dass alles aktuell und ansprechend bleibt. Du erstellst optimierte Inhalte wie Teaser oder redaktionelle Empfehlungen, die sowohl unsere Nutzer:innen begeistern als auch Suchmaschinen überzeugen. Du pflegst und bearbeitest...
