IT Support und Projekt Engineer

Effizient funktionierende IT-Systeme sorgen dafür, dass der Betrieb bei Amazon jederzeit in Höchstgeschwindigkeit läuft. Unser IT Support Team arbeitet hinter den Kulissen daran, Probleme zu beheben und unsere Systeme zu verbessern, damit unser Betrieb optimal läuft. Dein Fokus liegt darauf sicherzustellen, dass unsere IT-Infrastruktur den Anforderungen unseres globalen Geschäfts gewachsen ist. Diese Stelle wird zunächst als Teilzeitstelle ausgeschrieben, es besteht jedoch die Möglichkeit zur Vollzeitanstellung.
Unterstützung von Endbenutzergeräten und der IT-Infrastruktur in Deinem Gebäude
Hilfe bei wesentlichen Netzwerkprojekten, beispielsweise den IT-Einrichtungen für neue Amazon-Gebäude
Vorschlagen neuer Prozesse, die den Einsatz von IT an den Amazon-Logistikzentren verbessern
Du arbeitest vor Ort und besuchst mehrmals im Monat andere Betriebsstandorte in Deutschland und eventuell auch international. Als Teil unseres IT Support Teams arbeitest Du mit Kolleg:innen remote ebenso wie im Büro zusammen und unterstützt sie bei jeglichen Problemen. Du nutzt Dein Fachkönnen, um den optimalen Betrieb unserer Plattformen sicherzustellen und setzt Projekte zur Wartung oder Verbesserung unserer IT-Infrastruktur um. In Deiner Rolle nimmst Du die unterschiedlichsten Aufgaben wahr, von der Behebung von IT-Störungen bis hin zur Gestaltung neuer Prozesse zur Verbesserung unserer IT-Systeme. Wir fördern eine gesunde Work-Life-Balance und bieten viele Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Wenn du mehr über die Abläufe bei Amazon wissen und erfahren möchtest, wie unsere Fulfilment Center funktionieren, dann schau dir ein kurzes Video an oder nimm an einer virtuellen Live-Tour teil. Video mit Untertiteln:
Amazon Career Choice:
Renten-, Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherung
Flexible Arbeitszeiten und großzügige Elternzeiten
Gute Entwicklungsmöglichkeiten und kostenloser Zugang zu Online-Lernplattformen
10% Rabatt auf der Amazon-Website für bis zu 100€ Ersparnis pro Jahr
About the team
Unser OpsTech Solutions Team (OTS) bietet allen Amazon-Betriebsstandorten weltweit laufenden Tech-Support. Die Wartung, Aufrüstung und der Schutz der IT-Infrastruktur und Endbenutzergeräte eines der größten Unternehmen der Welt erfordern die verschiedensten Fertigkeiten. Andere übernehmen Leitungsrollen und agieren als Führungskräfte für unser Tech-Support-Team, damit dieses unsere Endbenutzer:innen bestmöglich unterstützen kann.
Wir legen großen Wert auf Diversität und ein inklusives Arbeitsumfeld, in dem sich alle wohlfühlen können. Um Mitarbeitende gezielt zu fördern, bieten wir zum Beispiel das "Women's Leadership Program" an, das sich auf Schlüsselkompetenzen und Herausforderungen für Frauen im Berufsleben konzentriert. Wir bringen Mitarbeiter unterschiedlicher Hintergründe zusammen, fördern ein inklusives Umfeld und bieten Networking- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Das Amazon OTS-Team arbeitet engagiert daran, Leistung und Nachhaltigkeit für alle neuen Lösungen im Gleichgewicht zu halten. Unser Team ist rund um die Uhr aktiv und sorgt dafür, dass wir Support anbieten und wichtige Wartungsarbeiten mit den geringstmöglichen Unterbrechungen des Geschäftsablaufs durchführen können.
Ein Abschluss in einer MINT-Disziplin (z.B. Informatik) oder verwandten Studienrichtung
Erfahrung in der Administration heterogener Netzwerke mit Microsoft-Windows- und Linux-basierten Clients und Servern
B1+ Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Weitere Branchenzertifizierungen, beispielsweise ITIL, Cisco (CCNA, CCNP), Microsoft (MCP, MCSE) oder Linux (LPIC-1, LPIC-2)
Erfahrung mit der Arbeit in einem dynamischen, kundenorientierten Umfeld
Erfahrung im Umgang mit gebräuchlichen Netzwerk- und Internetprotokollen, beispielsweise Netzwerkmanagement-, -kommunikations- und -sicherheitsprotokollen
Erfahrungen im IT-Asset-Management und -Einkauf
Gültiger Führerschein
Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice ( to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.