(Deutsch) Servicetechniker

Servicetechniker für den technischen Kundensupport im Innendienst / Backoffice (m/w/d)
Wir sind ein erfolgreiches mittelständisches Unternehmen des Apparatebaus mit über 50 Jahren Markterfahrung. An unserem Firmensitz im nördlichen Hamburger Umland entwickeln und produzieren wir innovative und nachhaltige Luftbefeuchter und Befeuchtungssysteme, die wir weltweit vertreiben. Als Mitglied der CAREL Gruppe nutzen und unterstützen wir den internationalen Wissensaustausch und partizipieren von dem Vertriebs-, Service- und Produktionsstättennetzwerk der Gruppe.
Eingesetzt werden unsere Geräte und Systeme überall dort, wo Luftfeuchtigkeit ausschlaggebend ist für Wohlbefinden, Hygiene oder Produktqualität. Dies betrifft neben anderen Anwendungen die Lüftungs- und Klimaanlagen für Bürogebäude, Krankenhäuser, Rechenzentren sowie Lager- und Produktionsgebäude vieler Industriebereiche und auch den Bereich Wellness & Spa.
Zur Verstärkung unseres Service-Teams und Sicherstellung unserer Servicequalität suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als:
Servicetechniker für den technischen Kundensupport
im Innendienst / Backoffice (m/w/d) Ihre wesentlichen Aufgaben:
Telefonische und persönliche Beratung unserer Kunden und Systempartner aus dem Innendienst heraus
Inbetriebnahmen, Wartung und Service, Schulungen)
Eigenständige Dokumentation und Abrechnung von komplexen Serviceeinsätzen
Sie verfügen über eine technische Ausbildung vorzugsweise in den Bereichen Heizungs- / Klima- / Lüftungstechnik, Elektrotechnik, Mechatronik, Mechanik oder alternativ über eine kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägtem technischen Verständnis
Sie konnten bereits einige Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im technischen Support bzw. im technischen Service, vorzugsweise im Umfeld der Klima- und Kältetechnik oder technischen Gebäudeausrüstung (TGA), sammeln
Sie haben Freude daran, selbstständig aber auch in einem international vernetzten Team Lösungen und Prozessverbesserungen zur erarbeiten und über den Tellerrand hinauszublicken
Sie verfügen über eine hohe Kommunikationskompetenz sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Reisebereitschaft von ca. Unbefristete Festanstellung mit einem attraktiven Gehaltspaket in einem wirtschaftlich gesunden und wachsenden Unternehmen mit sehr langen Betriebszugehörigkeiten
Flexible Arbeitszeiten (37 Stunden / Woche) sowie Freizeitausgleich stellen eine ausgewogene Work-Life-Balance sicher
30 Tage Urlaub
Kostenfreie Parkplätze
Job-Rad-Leasing
Wasser / Tee / Kaffee zum kostenlosen Verzehr
Betriebliche Altersvorsorge mit erhöhtem Arbeitgeberzuschuss
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit kurzen Entscheidungswegen und eine wertschätzende Unternehmenskultur
Über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen freut sich unsere HR-Leitung Frau Kristina Fürst, die Ihnen auch für Rückfragen vorab gerne zur Verfügung steht (Tel.