Vertrieb und Support-Spezialist

vor 1 Monat


Berlin, Deutschland Expert Systems AG Vollzeit

ProvenExpert ist eine der führenden Online-Plattformen in Europa für professionelles Reputationsmanagement. Wir ermöglichen es Unternehmern und Unternehmen
jeder Größe, Vertrauen aufzubauen und ihre Online-Präsenz und Sichtbarkeit zu stärken. 000 Nutzern weltweit ermöglicht ProvenExpert das Sammeln, Bündeln, Analysieren und Präsentieren von authentischem Kundenfeedback. In einem Markt, in dem Verbrauchermeinungen und Empfehlungen von zentraler Bedeutung sind, hat sich ProvenExpert als essentieller Partner für effektives Empfehlungsmarketing und Customer Insights im
Im Februar 2024 haben wir unser neues Produkt ProvenEmployer gelauncht, das seitdem online ist. Entdecken Sie Arbeitgeber, die durch vorbildliche Arbeitsbedingungen und nachhaltige Unternehmensführung überzeugen.
Als Vertrieb und Support-Spezialist bist du für die operative Umsetzung der Vertriebs- und Kundenserviceprozesse verantwortlich, mit einem besonderen Fokus auf die technischen Aspekte der Systemintegration und Automatisierung. Hauptaufgaben (mit IT-Schwerpunkt) :
Vertriebssystem-Administration : Verwaltung und Optimierung von CRM-Systemen (HubSpot und Ergänzungen), um sicherzustellen, dass die Vertriebsprozesse automatisiert und effizient ablaufen. Du bist verantwortlich für die technische Implementierung neuer Vertriebs-Workflows.
Technische Support-Automatisierung : Implementierung und Verwaltung von Support-Tools wie KI-gestützten Chatbots, Ticketingsystemen und Self-Service-Portalen (z.B. HubSpot Service Hub, Zendesk oder Intercom). CRM- und Automatisierungsintegration : Technische Integration von CRM-Systemen und Support-Tools mit anderen Plattformen und Tools (z.B. Zahlungsplattformen, Marketingtools). Automatisierung und Workflow-Erstellung : Aufbau und Pflege von automatisierten Workflows für den Vertrieb und Support, z.B. automatische Lead-Zuweisung, automatisierte Follow-ups nach Kundenanfragen, sowie Eskalationen bei Supporttickets.
Vertriebsdaten-Analyse : Technische Einrichtung und Überwachung von Dashboards und KPI-Reports für den Vertrieb. Technische Fehlerbehebung : Unterstützung bei der technischen Fehlersuche und Fehlerbehebung im CRM und Supportsystem. Du arbeitest eng mit den IT-Teams oder externen Dienstleistern zusammen, um sicherzustellen, dass alle Systeme stabil laufen.
Software-Schulung und Onboarding : Technische Schulung des Vertriebs- und Supportteams in der Nutzung neuer Tools und Software, einschließlich CRM- und Supportplattformen. IT-Support für den Vertrieb : Bereitstellung von technischem Support für das Vertriebsteam, insbesondere bei der Nutzung von Vertriebssoftware, Lead-Scoring-Systemen und Vertriebstrackingsystemen.
Technische Optimierung : Regelmäßige Überprüfung der Vertriebs- und Supportsysteme, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren und technische Anpassungen vorzunehmen, die die Effizienz steigern. Ausbildung und Berufserfahrung: Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches oder technisches Studium, wie Wirtschaftsinformatik, oder eine vergleichbare Ausbildung, mindestens zwei Jahre Berufserfahrung
Softwareintegration : Erfahrung mit API-Integrationen und der Verbindung von verschiedenen Plattformen (z.B. CRM, Support, Marketingtools) zur Automatisierung von Vertriebs- und Supportprozessen.
Datenanalyse und Berichterstattung : Vertrautheit mit Datenanalysesystemen und KPI-Dashboards zur Überwachung von Vertriebs- und Supportleistungen.
Ein attraktives Gehaltspaket.
Coaching und die Möglichkeit zur Teilnahme an Weiterbildungsmaßnahmen.
Flache Hierarchien, ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Gestaltungsfreiraum und die Möglichkeit, unser Wachstum aktiv mitzugestalten.
Team Lunches, Benefits Plattform, moderne Büroräume und freie Hardwarewahl.
Werde Teil unserer Reise : Wir bei ProvenExpert glauben fest an die Stärke der Vielfalt. Bist du bereit, ProvenExpert auf dem Weg zur Millionenmarke zu unterstützen und die Zukunft der Online-Reputation mitzugestalten?



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    Beschreibung der PositionWir suchen für unsere ProvenExpert-Plattform einen Vertriebs- und Support-Spezialisten, der sich auf die technische Konfiguration und Automatisierung von Vertriebsprozessen spezialisiert hat.Hauptherausforderungen:Implementierung und Wartung von CRM-SystemenAutomatisierung des KundensupportsIntegration von Vertriebs- und...


  • Berlin, Deutschland Vertrieb Selbstständig (ERGO Beratung und Vertrieb) Vollzeit

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