Technical Service Delivery Manager
vor 2 Monaten
Technical Service Delivery Manager (m/w/d)
KENNZIFFER:
2024083OGE
STANDORT(E):
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau
Über uns
operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
DER JOB
Verantwortlich für die fachliche Steuerung von mehreren Produktionseinheiten und Schnittstelle zum Service Delivery Management (SDM) für den beauftragten Leistungsumfang
Fachlich-inhaltliche Verantwortung des technischen/ betrieblichen Konzeptes inkl. Kostenkalkulation gegenüber dem SDM
Unterstützung des SDM hinsichtlich der Beauftragung und Kostenoptimierung
Optimierung der Leistungselemente und Erreichung des Zielkostenniveaus
Mitwirkung / Verzahnung der operativen Planung und des Forecasts mit SDM
Operative Verantwortung des Incident-, Problem-, Change- und Eskalationsmanagement innerhalb des beauftragten Leistungsumfangs gegenüber dem Kunden
Empfehlung für Portfoliokonsolidierung und Standardisierung, Definition von KPIs
Steuerung von kleineren Kundenprojekten von Initialisierung, Planung, Umsetzung, Controlling bis Abschluss
Fachliche Steuerung von Angestellten und externen Dienstleistern im größeren Umfang
Technische Unterstützung des Service Delivery Managements bei Bestandskunden
Weiterentwicklung, Optimierung und Wahrnehmung der Methoden & Verfahrensweisen im SM der OS
YOU
Technische Kenntnisse im Umfeld Microsoft Services, Azure, M365
Mehrjährige Berufserfahrung, davon fünf Jahre im Service Management mit verschiedenen Kunden
Starker Wille, Verantwortung in Kundenbeziehungen zu übernehmen
Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene
Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse (Erarbeitung von Business Cases, Angebots- /Produktkalkulationen etc.)
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten auf allen Management-Ebenen
Ausgeprägte soziale Kompetenz sowie Erfahrung im Coaching und der Wissensvermittlung
Sehr gute, breite Kenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur-Services sowie von Managed Services
Sehr gute Akquisitionsfähigkeiten (erkennen von Sales-Opportunities)
Ausgeprägte Präsentations- und Moderationsfähigkeiten, Verhandlungsgeschick
Ausgeprägte Teamfähigkeit bei gleichzeitiger Führungskompetenz (Führungspersönlichkeit)
Sehr gute Englischkenntnisse
Unsere Benefits
Mobiles
Arbeiten
Gehaltspaket
Erfolgs-
Beteiligung
Weiterbildung
37/5
Regelarbeitszeit
Arbeitszeit-
konten
30 Tage
Urlaub
Altersvorsorge
Vermögenswirksame
Leistungen
Entgeltumwandlung
in den Telekom-
Pensionsfond
Gruppenunfall-
Versicherung
Option des
Fahrradleasings
Beteiligung am
Aktienprogramm
der Dt.Telekom AG
Mitarbeiterkonditionen
für viele Produkte
der Dt.Telekom
Corporate
Benefits
Gute
Verkehrsanbindung
OPERATIONAL SERVICES GMBH & CO. KG
HR-Team | Frankfurt Airport Center | Gebäude 234, HBK25
60549 Frankfurt am Main
E-Mail: FMB-Bewerbung@o-s.de
-
Technical Service Delivery Manager
vor 2 Monaten
Neuss, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitTechnical Service Delivery Manager (m/w/d) KENNZIFFER: operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. 000...
-
Leiter Technischer Service und Delivery
vor 4 Wochen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitLeiter Technischer Service und Delivery (m/w/d)Überblick:Die operational services GmbH & Co. KG ist ein führender Anbieter im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) in Deutschland und spielt eine zentrale Rolle in der digitalen Transformation des Mittelstands. Mit einem Team von über 000 hochqualifizierten Fachkräften entwickeln...
-
Technical Specialist in Renewable Energy Services
vor 3 Wochen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ESG Energy Service Group GmbH VollzeitPosition: Service Technician - Renewable Energy SolutionsConducting maintenance and servicing of wind turbine and solar panel systems across various locationsFixing both mechanical and electrical elements of the energy systemsMaintaining digital records of all service activitiesQualifications:Completed vocational training or technical education in a relevant...
-
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitÜber unsOperational Services ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands.Wir sind die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen.DER JOB**Fachliche Führung des Streams HR Service...
-
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitÜber unsOperational Services ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands.Wir sind die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen.DER JOB**Fachliche Führung des Streams HR Service...
-
Package Delivery Specialist
vor 3 Wochen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Post & DHL VollzeitBecome a Package Delivery Specialist at Deutsche Post DHLAttractive compensation with additional holiday bonusesFull-time employment with assured salary growthPathway for professional developmentComplimentary high-quality uniformsComprehensive training providedYour Role as a Package Delivery SpecialistUtilize company-provided tools for package deliveryManage...
-
Package Delivery Associate
vor 4 Wochen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Post & DHL VollzeitBecome a Package Delivery Associate at Deutsche Post DHLAttractive compensation including festive bonusesFull-time employment with assured salary progressionCareer growth opportunities availableComplimentary high-quality uniforms providedComprehensive training offeredYour Role as a Package Delivery AssociateTransport packages utilizing designated...
-
Package Delivery Associate
vor 4 Wochen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Post & DHL VollzeitOverview of the Package Delivery Driver RoleAs a Package Delivery Driver with Deutsche Post DHL, you will play a crucial role in ensuring timely and efficient delivery of parcels. This position offers a competitive remuneration package, inclusive of holiday bonuses and annual salary increments.Key ResponsibilitiesSafely deliver parcels using the designated...
-
Package Delivery Specialist
vor 4 Wochen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Post & DHL VollzeitBecome a Package Delivery Specialist at Deutsche Post DHLAttractive compensation including festive bonusesFull-time employment with assured salary enhancementsPathway for professional growthComplimentary high-quality uniformsComprehensive training providedYour Role as a Package Delivery SpecialistTransport packages utilizing the tools providedManage packages...
-
Warehouse and Delivery Coordinator
Vor 2 Tagen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE VollzeitAbout the Job:We are seeking a highly motivated and organized individual to join our team as a Logistics Driver. As a key member of our delivery team, you will be responsible for ensuring the efficient and timely delivery of goods to our customers.Key Responsibilities:Coordinate and execute the delivery of goods to customers in a timely and efficient...
-
Warehouse and Delivery Coordinator
Vor 4 Tagen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE VollzeitAbout the Job:We are seeking a highly motivated and organized individual to join our team as a Logistics Driver. As a key member of our delivery team, you will be responsible for ensuring the efficient and timely delivery of goods to our customers.Key Responsibilities:Coordinate and execute the delivery of goods to customers in a timely and efficient...
-
Package Delivery Associate
vor 4 Wochen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Post & DHL VollzeitBecome a Package Delivery Associate at Deutsche Post DHLAttractive compensation including festive bonusesFull-time employment with assured salary enhancementsPotential for professional growthComplimentary high-quality uniformsComprehensive training providedYour Role as a Package Delivery AssociateTransport packages utilizing the tools providedManage packages...
-
Service and Maintenance Driver
vor 4 Wochen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Eden Springs VollzeitJob Title: Service and Maintenance DriverAs a representative of Eden Springs (m/f/d), you will play a crucial role in the external representation of our organization, ensuring the efficient delivery of our products and the upkeep and technical installation of our water dispensers. You will benefit from comprehensive training provided by seasoned colleagues...
-
Service and Maintenance Driver
vor 4 Wochen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Eden Springs VollzeitJob Title: Service and Maintenance DriverAs a representative of Eden Springs (m/f/d), you will play a crucial role in the external delivery of our products while ensuring the upkeep and technical installation of our water dispensers. You will benefit from comprehensive training provided by seasoned colleagues to assist you during your initial months. Being...
-
Service and Maintenance Driver
vor 4 Wochen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Eden Springs VollzeitJob Title: Service and Maintenance DriverAs a driver for Eden Springs (m/f/d), you will serve as the face of our organization, ensuring the accurate delivery of our products while also overseeing the upkeep and technical installation of our water dispensers. You will undergo comprehensive training from seasoned professionals to assist you during your initial...
-
Retail Delivery Associate
Vor 2 Tagen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE VollzeitAbout the Job:We are seeking a highly motivated and detail-oriented individual to join our team as a Logistics Driver. As a key member of our delivery team, you will be responsible for ensuring the efficient and safe transportation of goods to our customers.Key Responsibilities:Load and unload merchandise from delivery vehicles in a safe and efficient...
-
Retail Delivery Associate
Vor 4 Tagen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE VollzeitAbout the Job:We are seeking a highly motivated and detail-oriented individual to join our team as a Logistics Driver. As a key member of our delivery team, you will be responsible for ensuring the efficient and safe transportation of goods to our customers.Key Responsibilities:Load and unload merchandise from delivery vehicles in a safe and efficient...
-
Service Driver for Water and Coffee Solutions
vor 4 Wochen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Eden Water & Coffee Deutschland GmbH VollzeitJob Title: Service Driver for Water and Coffee SolutionsCompany: Eden Water & Coffee Deutschland GmbHIn the role of Service Driver, you will be the face of our organization, ensuring the timely delivery of our products and the installation and upkeep of our water and coffee dispensers. You will benefit from comprehensive training provided by seasoned...
-
Recruitment Specialist
Vor 7 Tagen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Annette Hoppmann Consulting VollzeitAnnette Hoppmann Consulting is seeking a driven and experienced Recruitment Specialist to join our team. In this role, you will play a vital part in connecting talented individuals with exciting opportunities within the commercial and technical sectors. As a Recruitment Specialist, you will be responsible for developing and nurturing relationships with...
-
Delivery Driver
vor 2 Wochen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Post & DHL VollzeitBecome a vital part of Deutsche Post DHL's delivery network as a Package Delivery Driver. We offer a rewarding career path with opportunities for growth and development within our dynamic organization.Competitive Compensation: Enjoy a competitive salary package that includes holiday bonuses, ensuring you are well-compensated for your contributions.Career...