Senior Service Delivery Manager
Vor 2 Tagen
Wivertis Gesellschaft für Informations- und Kommunikationsdienstleistungen mbH -- Senior Service Delivery Manager (m/w/d) [ ]() *Senior Service Delivery Manager (m/w/d)* Das sind wir *Digital. Dynamisch. Direkt für Wiesbaden.* Wir sind die* WIVERTIS GmbH* – der zentrale IT- und Digitalisierungspartner der Landeshauptstadt Wiesbaden. Als 100%ige Tochter der Stadt sorgen wir dafür, dass moderne Technologien da ankommen, wo sie wirklich etwas bewegen: in der Verwaltung, bei den Mitarbeitenden – und direkt bei den Bürgerinnen und Bürgern. Ob Rechenzentrum, Cloud, Netzwerke, IT-Security oder Applikationen – wir denken IT ganzheitlich, agil und mit Blick auf das große Ganze: eine moderne, digitale Stadtverwaltung, die funktioniert. Was uns antreibt? Technik mit Sinn, Verantwortung mit Wirkung – und ein Team, das lieber anpackt als abwartet. Damit unterstützt Du uns * Mittendrin statt nur dabei – Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden, Projektmanagement und unseren Betriebseinheiten * Du bist fester Ansprechpartner für unsere Kunden – insbesondere bei Servicefragen, Beschwerden und im Qualitätsmanagement * Du übernimmst Verantwortung für neue und bestehende Services und kümmerst Dich um Anfragen sowie Changes * Du sorgst dafür, dass unsere Service-Management-Prozesse rundlaufen – mit Blick auf SLA-, OLA- und KPI-Erfüllung * Du erstellst, prüfst und gibst Servicescheine, Angebote, Changes und Vertragsänderungen frei – in enger Abstimmung mit Projektmanagement, Solution Design und Service Operations * Du verantwortest das Reporting gegenüber dem Kunden sowie intern und sorgst dabei für Transparenz in den Bereichen Qualität, Fortschritt und Leistung Das bringst Du mit * Ein abgeschlossenes Studium oder fundierte Praxiserfahrung * Mehrjährige Erfahrung im Service Management und ein gutes Verständnis für ITIL-Prozesse * Erfahrung im Umgang mit vertraglichen Servicevereinbarungen (SLAs, OLAs, KPIs) und Change Management * Kommunikationsstärke und den Willen, Verantwortung zu übernehmen und Dinge aktiv zu gestalten Du erfüllst nicht alle Punkte auf der Liste? Macht nix. Wenn Du Lust hast, dazuzulernen, Verantwortung zu übernehmen und Dich weiterzuentwickeln, freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Damit überzeugen wir * Flexible Arbeitszeiten mit viel Freiraum für Deinen Alltag * Mobiles Arbeiten mit Dienst-Laptop, damit auch unterwegs oder zu Hause alles läuft * Jobticket für einen entspannten und nachhaltigen Arbeitsweg * Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, die wirklich zu Dir und Deinen Aufgaben passen * Kostenfreie Parkplätze direkt am Standort – für alle, die lieber mit dem Auto kommen * Eine zusätzliche Altersvorsorge über die Zusatzversorgungskasse der Stadt Wiesbaden *Klingt gut? *Dann fehlt jetzt nur noch Deine Bewerbung – wir freuen uns auf Dich Bewirb Dich direkt über unsere Karriereseite: []() [Jetzt bewerben ]()
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Senior Service Delivery Manager
vor 4 Wochen
Wiesbaden, Deutschland Wivertis Gesellschaft für Informations- und Kommunikationsdienstleistungen mbH VollzeitWivertis Gesellschaft für Informations- und Kommunikationsdienstleistungen mbH -- Senior Service Delivery Manager (m/w/d) [ ]() *Senior Service Delivery Manager (m/w/d)* Das sind wir *Digital. Dynamisch. Direkt für Wiesbaden.* Wir sind die* WIVERTIS GmbH* – der zentrale IT- und Digitalisierungspartner der Landeshauptstadt Wiesbaden. Als 100%ige...
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Senior Service Delivery Manager
Vor 3 Tagen
Wiesbaden, Deutschland Wivertis GmbH VollzeitWivertis GmbHDigital. Dynamisch. Direkt für Wiesbaden.Wir sind die WIVERTIS GmbH – der zentrale IT- und Digitalisierungspartner der Landeshauptstadt Wiesbaden. Als 100%ige Tochter der Stadt sorgen wir dafür, dass moderne Technologien da ankommen, wo sie wirklich etwas bewegen: in der Verwaltung, bei den Mitarbeitenden – und direkt bei den Bürgerinnen...
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Senior Service Delivery Manager
Vor 3 Tagen
Wiesbaden, Deutschland Wivertis GmbH VollzeitWivertis GmbHDigital. Dynamisch. Direkt für Wiesbaden.Wir sind die WIVERTIS GmbH – der zentrale IT- und Digitalisierungspartner der Landeshauptstadt Wiesbaden. Als 100%ige Tochter der Stadt sorgen wir dafür, dass moderne Technologien da ankommen, wo sie wirklich etwas bewegen: in der Verwaltung, bei den Mitarbeitenden – und direkt bei den Bürgerinnen...
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Senior Manager Indirekter Einkauf
vor 3 Wochen
Wiesbaden, Deutschland MEWA Textil-Service SE & CO. Management OHG VollzeitSeit 1908 steht Mewa als familiengeführtes Unternehmen für nachhaltige Textillösungen im Full-Service. Mit über 6.000 Mitarbeitenden an 53 Standorten in Europa versorgen wir unsere Kunden mit Berufs- und Schutzkleidung, Putztüchern und weiteren Betriebstextilien. Unser kontinuierliches Wachstum aus eigener Kraft, starke Werte und innovative Lösungen...
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(Senior) Project Manager
vor 2 Wochen
Wiesbaden, Deutschland ESI Partners eG VollzeitEuropean Sales Influence (ESI) is a cooperative of Europe’s top field marketing & sales agencies, operating in 35+ countries. We partner with leading international brands to deliver tailored field services and data-driven digital solutions. Our mission is to create exceptional consumer engagement and sustainable brand experiences across diverse European...
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(Senior) Manager Wirtschaftsprüfung
vor 1 Woche
Wiesbaden, Deutschland KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft VollzeitBegleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied. Prüfe gemeinsam mit Deinem Team aus dem Bereich Financial Services Jahres- und Konzernabschlüsse nach nationalen und internationalen Rechnungslegungsgrundsätzen,...
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Delivery Driver/ Fulfillment Associate
vor 2 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland Cervello Global Corporation Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro JahrCervello Global Corporation is seeking several Delivery Driver/Fulfillment Associates in our Specialized Transportation Srvices (STS) division to ensure proper handling, processing, and or last tactical mile pickup/delivery of sensitive DoD or commercial cargo shipment in CONUS or OCONUS.DESCRIPTION OF DUTIES & RESPONSIBILITIES:The shipper is required to do...
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Senior Consultant als Change Manager
vor 1 Woche
Wiesbaden, Deutschland Assure Consulting VollzeitSenior Consultant als Change Manager (m/w/d) für UnternehmensberatungWas wäre, wenn Du Deine Leidenschaft für Veränderungsprozesse und Deine Erfahrungen in Transformationsprojekten bei uns einbringen könntest? Wenn Du mit Deiner Kommunikationsstärke wirkungsvolle, zielgruppengerechte Change-Maßnahmen gestaltest und dazu beiträgst, Veränderungen...
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Senior Manager Indirekter Einkauf
Vor 3 Tagen
Wiesbaden, Deutschland MEWA Textil-Service SE & CO. Management OHG VollzeitSeit steht Mewa als familiengeführtes Unternehmen für nachhaltige Textillösungen im Full-Service. Mit über 6. Mitarbeitenden an 53 Standorten in Europa versorgen wir unsere Kunden mit Berufs- und Schutzkleidung, Putztüchern und weiteren Betriebstextilien. Unser kontinuierliches Wachstum aus eigener Kraft, starke Werte und innovative Lösungen machen uns...
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Senior Manager Indirekter Einkauf
Vor 4 Tagen
Wiesbaden, Deutschland MEWA Textil-Service SE & CO. Management OHG VollzeitSeit 1908 steht Mewa als familiengeführtes Unternehmen für nachhaltige Textillösungen im Full-Service. Mit über 6.000 Mitarbeitenden an 53 Standorten in Europa versorgen wir unsere Kunden mit Berufs- und Schutzkleidung, Putztüchern und weiteren Betriebstextilien. Unser kontinuierliches Wachstum aus eigener Kraft, starke Werte und innovative Lösungen...
