Unternehmensberater Kommunikation

Du definierst und entwickelst das enercity Business Process Management (BPM) sowie die IT Service Management (ITSM)-Strategie unter Berücksichtigung der Unternehmens- und Digitalstrategie sowie der langfristigen Transformationsprojekte weiter.
Du verantwortest und implementierst entsprechende Governance-Mechanismen, Methoden, Best Practices und Tool-Unterstützung gemeinsam mit den Fachbereichen zur kontinuierlichen Verbesserung von Geschäfts- und IT-Serviceprozessen.
Du verantwortest Großprojekte im Bereich BPM und Prozessautomatisierung von der Planung bis zur Umsetzung inkl. Zudem stellst du sicher, dass Projekte innerhalb der vorgegebenen Zeit- und Ressourcenrahmen abgeschlossen werden.
Der Aufbau, die Weiterentwicklung und Führung einer schlagkräftigen Abteilung nach den Anforderungen der Führungspersona gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenspektrum. Du bist für die Ausprägung und laufende Optimierung eines Operating Models zur Schärfung der Zusammenarbeit/Arbeitsteilung mit dem Prozessmanagement in den Fachbereichen verantwortlich. Die Kommunikation der ITSM- & BPM-Strategie und Nomenklaturen sowie der Implementierungsfortschritte auf allen Ebenen des Unternehmens sowie an alle Stakeholder rundet dein Aufgabengebiet ab. Du stellst sicher, dass Mitarbeiter in Bezug auf Prozessmanagement- und Automatisierungskonzepte unternehmensübergreifend optimal geschult sowie ausgebildet sind.

Du bringst ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation und Ausbildung mit.
Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der Entwicklung und erfolgreichen Umsetzung von Strategien mit Bezug zum IT Service Management und Business Process Management.
Du kannst mehrjährige Führungserfahrung mit disziplinarischer Verantwortung eines Teams nachweisen.
Zudem bringst du sehr gute Kenntnisse in klassischen wie auch in agilen Projektmanagement-Methoden mit. Du verfügst über ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsqualitäten, welche die Fähigkeit beinhaltet, Teams zu motivieren, zu führen und eine klare Vision für die IT Service und Business Process Transformation zu vermitteln.
Du bist ein:e Teamplayer:in mit einer zuverlässigen Arbeitsweise sowie sehr guten, aktiven Kommunikationsfähigkeiten in einem anspruchsvollen Arbeitsumfeld, bei Bedarf auch auf Englisch.