Mitarbeiter/In IT Service Desk

Die Steuler-Gruppe ist weltweit in Branchen präsent, in denen Qualität und Komplettlösungen aus Expertenhand gefragt sind. 1908 gegründet, gehört das mittelständische Traditionsunternehmen heute zu den führenden Spezialisten für industrielle Auskleidungen und ist als Anlagenbauer für Umwelt- und Beiztechnik tätig. 200 Teamplayer an 20 Standorten rund um den Globus. Immer offen für neue Talente, suchen wir aktuell: Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d) Steuler Services GmbH & Co. Als tarifgebundenes Familienunternehmen bieten wir neben exzellenten Perspektiven auch viele Zusatzleistungen wie z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, sowie je nach Arbeitsplatz auch flexible Zeitmodelle, mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit. Für alle im Team gilt: Wir legen Wert auf eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und sind auch füreinander da, wenn es mal schwierig wird. DAS SIND IHRE AUFGABEN Ansprechpartner im 1st Level Support Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen und Problemen sowie die Bereitstellung und Nachverfolgung von Lösungen Betreuung des MDM-Systems und der Prozesse rund um betriebliche Smartphones und Tablets Bei Bedarf Vor-Ort Service an unseren Standorten im Westerwald Unterstützung des 2nd Level Support bei Bedarf und Eignung DAS ERWARTEN WIR VON IHNEN Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/-in oder IT Kaufmann/-frau bzw. vergleichbare Kenntnisse Administrative Kenntnisse über die Office-Produktpalette sowie Windows 10/11 Erfahrungen mit IT Service Management Systemen wie z.B. Matrix42 ESM sind von Vorteil Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeit Sind Sie bereit?