IT Anwendungsbetreuer

Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.

Deine Aufgaben

Wir übernehmen gemeinsam Verantwortung und lösen die operativen Herausforderungen unserer Kundinnen und Kunden im Umfeld der zentralen Identity Management Systeme der Unternehmen der Schwarz Gruppe.

Der persönliche Kontakt und Austausch am Standort in Heilbronn ist ein wichtiges Element der Zusammenarbeit und ein zentraler Anlaufpunkt unserer Arbeitswelt. Zugleich bieten wir die Vorteile flexibler Arbeitsweisen und ermöglichen mobiles Arbeiten von bis zu fünf Tagen pro Arbeitswoche. Dabei nutzen wir die Chance uns auch mehrmals im Jahr persönlich als Team zu treffen. Unser Mindset: Offene Türen, Duz-Kultur, Respekt, deine Ideen sind jederzeit willkommen.

• Du bearbeitest und löst eigenverantwortlich Anfragen und Störungen im Bereich der Identity & Access Management Systeme
• Du stellst durch die Betreuung und Administration des zentralen Identity Management Systems der Unternehmen der Schwarz Gruppe die operative Arbeitsfähigkeit unserer Kundinnen und Kunden sicher
• Du übernimmst die Verantwortung für dezidierte Services im Umfeld der Identity Management Systeme
• Du bildest als Country Manager für unseren Kundenkreis der Gesellschaften der Unternehmen der Schwarz Gruppe im Großraum Heilbronn die Schnittstelle zwischen Endanwender und IT-Organisation
• Du nimmst die Rolle als Ansprechpartner (m/w/d) für Fragen der Fachbereiche rund um den Themenkomplex Identity Management Services ein
• Du berätst und unterstützt Projekte bei Anforderungen hinsichtlich der Identity Management Systeme
• Du identifizierst und analysierst Probleme und Störungen in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachbereichen

Dein Profil

• Du hast einen starken IT Bezug, abgerundet von einer Ausbildung, Studium oder Umschulung (wünschenswert im Bereich Fach-/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbaren Richtungen)
• Du bringst idealerweise erste praktische Berufserfahrung im Supportbereich mit
• Du bist IT affin und hast Interesse dich in neue Themengebiete einzuarbeiten
• Du verfügst über analytische Fähigkeiten, Lösungskompetenz und ein hohes Maß an Selbstständigkeit sowie Eigenverantwortung
• Du weißt deine Kommunikationsstärke sowie Kunden- und Serviceorientierung gekonnt einzusetzen und hast Freude an Teamarbeit
• Wir profitieren von deinen guten Deutsch- und Englischkenntnissen (du kannst dich in Meetings und fachlichen Diskussionen austausch)

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Schwarz Dienstleistung KG · Heiko Kiefer · Referenz-Nr. 42835
Stiftsbergstraße 1 · 74172 Neckarsulm