Kundenbetreuer:in - Healthcare

Hier bringst Du Deine Energie ein:Erneuerbare Energien: Die Bearbeitung von Beschwerden im Bereich Abrechnung EE (Erneuerbare Energien) liegt in Deiner Verantwortung - von der Einführung bis zur kontinuierlichen Weiterentwicklung eines effektiven BeschwerdemanagementsKorrespondenz & Kommunikation: Du wickelst schriftliche und telefonische Korrespondenz ab, auch bei schwierigen und komplexen FällenProzessoptimierung: Mit Deinem Ideenreichtum entwickelst Du Vorschläge und Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Arbeitsabläufe und QualitätDatenmanagement & Dokumentation: Du hältst unser Wissensmanagement stets aktuell und pflegst Prozessdokumentationen im Bereich EE gewissenhaftKaufmännische Abwicklung: Du kümmerst Dich um den Geräteeinbau, -ausbau und -wechsel, insbesondere bei komplexen Einspeiseranlagen, und betreust Neuanlagenaufbau sowie StammdatenänderungenSchulungen: Du nimmst an regelmäßigen Prozessschulungen im Sachgebiet teilDu hast das gewisse Etwas, wenn Du:Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation (z. B. Industriefachwirt/in) oder ein abgeschlossenes berufsbezogenes Studium (FH-Studium bzw. BA-Abschluss) mitbringst.Dich ständig weiterbildest und bereit bist, flexibel zu arbeiten - natürlich im Rahmen der betrieblichen Regelungen